Виправлення неполадок з Outlook для Windows

Якщо не вдається відкрити програму Outlook або програма Outlook зникає або аварійно завершує роботу, можливо, винен одна з ваших надбудов або вам може знадобитися оновити Програму Outlook.

Гістограми, які виділяють крайні додатні та від’ємні значення

Можливо, знадобиться настроїти автоматичне завантаження й інсталяцію рекомендованих оновлень у Windows Update. Інсталювавши важливі, рекомендовані та необов’язкові оновлення, часто можна вирішити проблеми, оскільки в результаті цих оновлень замінюються застарілі файли й усуваються вразливості. Щоб інсталювати останні оновлення Windows і Office, клацніть посилання нижче.

Забезпечте актуальність Windows за допомогою найновіших Оновлення

Запуск класичної версії Outlook у безпечному режимі

Ви можете запустити Outlook у безпечному режимі, вимкнути надбудови, а потім спробувати відкрити Outlook у звичайному режимі.

1. У Windows 11 натисніть кнопку Пуск.

2. Введіть Outlook /safe, у полі Пошук програм і файлів і натисніть кнопку OK.

3. Закрийте та знову відкрийте Outlook.

4. Якщо проблему вирішено, ви можете продовжити роботу або, якщо у вас є час, виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатися, яка надбудова COM спричиняє проблему.

   1. Відкрийте меню Файл , виберіть Пункт Параметри, а потім – Надбудови.

   2. Виберіть надбудови COM і натисніть кнопку Перейти.

   3. Зніміть усі прапорці в списку, щоб вимкнути надбудови, і натисніть кнопку OK.

   4. Перезапустіть Outlook.

   5. Якщо проблема не виникає, поверніться на екран надбудов COM і ввімкніть їх по черзі, доки не станеться помилка. (Після кожної надбудови обов'язково закрийте й перезапустіть Outlook.)

Якщо не вдається вибрати будь-який із параметрів меню, введіть повідомлення електронної пошти, подію календаря або контакт, можливо, програму Outlook заблоковано. Щоб знову запустити Outlook, можна виконати три кроки.

Перевірка наявності інших процесів, запущених у класичній програмі Outlook

Іноді класична програма Outlook намагається запустити процес у фоновому режимі. Автоматичне архівування, надсилання та отримання дуже великого вкладення або запуск деяких інших засобів поштової скриньки можна виконати у фоновому режимі. Перевірте рядок стану в нижній частині екрана, щоб дізнатися, чи виконується інший процес. Якщо так, зачекайте деякий час (зазвичай дві або три хвилини), щоб перевірити, чи програма Outlook знову запрацює.

Якщо не вдається відкрити певний набір папок, можна спробувати відновити файл особистих папок або створити новий профіль.

Відновлення PST-файлу в класичній програмі Outlook

Спробуйте виконати описані тут кроки, щоб відновити PST-файл.

Відновлення файлів даних Outlook (PST та OST)

Створення нового профілю в класичній програмі Outlook

Щоб створити новий профіль, виконайте наведені нижче дії.

Створення профілю Outlook