Застосовується до
Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013

Ось список рішень для поширених проблем. Якщо у вас є конкретне повідомлення про помилку або код помилки, одна з цих статей може допомогти.

Проблема

Вирішення

Зображення стрілки, що вказує вниз

Завантаження та інсталяція   

Зображення ключа, який позначає активацію Office

Активація та початок Microsoft 365   

Зображення двох комп’ютерів

Переміщення Microsoft 365 до іншого комп'ютера   

  • Видаліть Office із вихідного комп’ютера.

  • На новому комп’ютері ввійдіть на сторінку Мій обліковий запис і натисніть кнопку Інсталювати. Після завершення інсталяції вам може бути запропоновано активувати пакет Microsoft 365 телефоні.

Зображення ключа

Ключ продукту   

  • Шукаєте свій ключ продукту? Він вам більше не потрібен! Просто натисніть кнопку Інсталювати, увійдіть на свою сторінку портал облікового запису під час підключення до Інтернету, щоб Microsoft 365 автоматично інсталювати й активувати пакет.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.