Мій обліковий запис OneDrive повідомляє, що його заповнено

Чому сховище OneDrive заповнено?

Можливо, OneDrive заповнено, тому що:

• Перевищено квоту сховища для свого облікового запису. Докладні відомості.

• Якщо поштову скриньку Outlook.com або сховище OneDrive заповнено, ви не зможете надсилати або отримувати електронну пошту. Перевірте папку Вихідні або сховище поштової скриньки, щоб дізнатися, що займає місце. Докладні відомості.

• Папка, до якої вам надано спільний доступ, зробила власний обліковий запис сховищем. Дізнайтеся, як видалити спільні папки зі служби OneDrive. 

• Квота Сховище OneDrive змінилася, якщо термін дії передплати минув або не вдалося поновити. Перевірте свій обліковий запис Microsoft.

• Ваша Сховище OneDrive квота змінилася, коли минув термін дії бонусу Samsung на 100 ГБ або іншої акції. Це надавалося на певний період часу, і не підлягає поновленню.

Як повернутися до квоти сховища? 

Потрібно видалити деякі файли або придбати додатковий простір. Ці файли доступні лише для читання, але ви зможете завантажувати або видаляти їх.
Ввійти

1. Перегляньте статтю Керування сховищем OneDrive, щоб очистити кошик і дізнатися, що займає місце.

2. Перегляньте оновлення, щоб дізнатися, які плани та пропозиції доступні для вас.

   Поради.: 

   • Microsoft 365 Сімейний або Персональний абоненти можуть додати до 1 ТБ додаткового сховища для файлів до 1 ТБ, уже включеного до вашої передплати на Microsoft 365. Докладніше.

   • Після придбання додаткового Сховище OneDrive може минути до 24 годин, щоб нова квота відобраиться. Якщо через 48 годин квота не оновилася, зверніться до служби підтримки.

   • Дізнайтеся, як зменшити обсяг хмарного сховища, щоб отримати більше порад щодо очищення електронної пошти, видалення файлів і зменшення обсягу сховища.

Що трапиться, якщо перевищити квоту Сховище OneDrive ?

Якщо перевищено квоту Сховище OneDrive:

• Ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) з OneDrive. Наявні файли залишаться, але будуть доступні лише для читання.

Після 6 місяців перевищення квоти Сховище OneDrive:

• ВашіOneDrive файли можуть бути видалені, а після видалення файли не відновлюються.

Що входить до складу Сховище OneDrive ?

Квота сховища OneDrive застосовується до вашого особистого облікового запису Microsoft і включає:

• OneDrive файли та фотографії, наприклад:

  • Особисті файли, які зберігаються, передаються та синхронізуються з комп'ютера або мобільного пристрою, наприклад документів Office, фотогалереї на мобільному пристрої, знімків екрана та інших файлів і фотографій, збережених у OneDrive, зокрема папки "Робочий стіл", "Документи та зображення".

• Будь-які елементи в кошику.

Докладніше

Повідомлення "Повний диск" у OneDrive

Видалення спільних папок зі служби OneDrive

Як працює сховище Microsoft?

Потрібна додаткова довідка?