Якщо у вас раніше була неавтентична версія Office або Microsoft 365, а потім ви нещодавно придбали автентичну версію Microsoft 365, але такі функції, як "Диктувати", "Конструктор" і "Редактор", не відображаються в програмах Office, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.
1. Переконайтеся, що у вас є Microsoft 365
Спочатку потрібно перевірити, чи є у вас активна передплата на Microsoft 365. Спосіб виконання цієї дії залежить від того, яка передплата на Microsoft 365 у вас є. Виконайте наведені нижче дії для своєї версії.
Microsoft 365 Сімейний або Персональний
-
Перейдіть доПередплати на приладній дошці облікового запису Microsoft. Обов'язково ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з вашою передплатою.
-
Якщо у вас є активна передплата на Microsoft 365, вона має відображатися у верхній частині сторінки.Якщо він не відображається, переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису
Microsoft 365 для бізнесу
-
Перейдіть на приладну дошку "Мій обліковий запис " своєї організації та, якщо ви ще не ввійшли, увійдіть за допомогою робочого або навчального облікового запису.
-
На плитці Передплати натисніть кнопку Переглянути. У розділі ліцензії має відображатися назва передплати (наприклад, Microsoft 365 або Office 365).Якщо вона не відображається, зверніться до свого ІТ-адміністратора.
2. Видаліть і повторно інсталюйте Microsoft 365
Видалення Microsoft 365
Повне видалення Office за допомогою засобу підтримки видалення
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 із ПК з Windows.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
-
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
-
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
Увага!:
-
Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
-
Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows і продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.: Якщо засіб усунення неполадок видалення Microsoft 365 не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК повністю, можна видалити Office вручну.
Повторна інсталяція Microsoft 365
Докладні відомості про інсталяцію див. в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Microsoft 365 або Office 2019.
