Microsoft Teams: запитання й відповіді

Що таке Microsoft Teams і для чого потрібна ця програма?

Microsoft Teams – незамінна програма обміну повідомленнями для вашої організації. Вона забезпечить вам робочу область для співпраці й спілкування в реальному часі, дасть змогу проводити наради, використовувати спільний доступ до файлів і програм, а при нагоді навіть обмінюватися емодзі. Усе централізовано, прозоро й доступно для всіх.

Ось переваги програми:

• Чат із багатими можливостями, з обміном текстом, аудіо, відео та файлами.

• Організуйте приватний чат, щоб розробити ідею, а потім поділіться нею з усією організацією.

• Централізовано зберігайте всі свої файли, документи та інші матеріали.

• Інтегруйте свої улюблені програми – Planner, Trello, GitHub та інші.

На початок

Хто може використовувати Microsoft Teams?

Teams – це частина Microsoft 365, тому для її використання потрібна ліцензія на Microsoft 365. Вам знадобиться одна з таких ліцензій: Business базовий, Business преміум, для підприємств E1, E3, E4 або E5.

Потрібні додаткові відомості? Дізнайтеся більше про Отримання доступу до Microsoft Teams.

Щоб додати когось із вашої організації до Teams, просто відкрийте програму й надішліть цим користувачам повідомлення або додайте їх до команди. Вони автоматично отримають електронний лист із запрошенням і сповіщення.

На початок

Я хочу перейти від Skype для бізнесу на Teams. Що мені потрібно знати?

Перейшовши від "Skype для бізнесу" на Microsoft Teams, ви знайдете багато знайомих функцій, а також кілька нових – сподіваємося, вони вам сподобаються!

Інші можливості Teams

• Команди та канали для централізованого відстеження проектів, розмов, файлів і нарад.

• Інтеграція програм Office.

• Настроювані програми та боти.

• Використання @згадок для привернення чиєїсь уваги.

Якщо вас зацікавила ця інформація, радимо переглянути цілий посібник із переходу на Teams від Skype для бізнесу.

На початок

Я вчитель, використовую Teams. Які особливі функції є для мене?

Програма Microsoft Teams створена для співпраці та спілкування в реальному часі на всіх рівнях. Вона централізовано зберігає всі ваші файли, даючи вам змогу зосередитися на роботі з учнями. За допомогою Teams ви зможете:

• створити й укомплектувати команди для класів, колег або проектів;

• інтегрувати програми, які ви вже використовуєте в класі – Word, Excel, PowerPoint, Planner та багато інших;

• надати студентам і вчителям блокноти та можливість співробітництва в режимі реального часу за допомогою блокнотів OneNote для класу, які вбудовані в кожну класну групу;

• Створюйте, поширюйте й оцінюйте класні завдання навіть зі свого мобільного пристрою.

• зробити навчання зрозумілішим і доступнішим для всього класу, використовуючи текст, відео та голос, а також такі цікавинки, як емодзі, меми та GIF-файли.

Потрібно більше інформації? Перегляньте посібник Початок роботи в Microsoft Teams – для викладачів.

На початок

Яка різниця між командою та каналом?

Команда – це група людей, що збираються, щоб зробити щось значуще в організації. Іноді це всі співробітники організації.

Команди складаються з каналів, які є розмовами між колегами по команді. Кожен канал присвячується певній темі, відділу або проекту.

Канали – це середовище, де фактично виконується робота, де ведуться текстові, аудіо- та відеорозмови, відкриті для всієї команди, де відбувається обмін файлами та де додаються програми.

Хоча розмови каналу загальнодоступні, чати відбуваються лише між вами та іншим колегою (або групою людей). Це схоже на миттєві повідомлення в програмі Skype для бізнесу або інших програмах для обміну повідомленнями.

На початок

Що це означає – бути @згаданим?

@згадка схожа на легке торкання плеча – це спосіб привернути вашу увагу в розмові або чаті.

Коли хтось згадує вас, ви отримуєте сповіщення в інформаційному каналі активності. Ви також побачите сповіщення поруч із каналом або чатом, де вас згадували. Клацніть сповіщення, щоб перейти безпосередньо до частини розмови, де ви сказали.

Якщо раптом ці @згадки стануть для вас трохи докучливими, ви завжди можете відфільтрувати свій інформаційний канал активності, щоб упорядкувати їх.

Щоб когось @згадати, просто введіть @ у поле повідомлення й виберіть ім'я користувача в меню, що з'явиться.

На початок

Як створити нову команду?

У лівій частині програми виберіть Чат . Якщо використовується окреме подання, виберіть Teams . Виберіть нові елементи над списком чатів і каналів. 

​​​​​​​

У вікні, що відкриється, ви зможете запросити приєднатися до вашої команди окремих людей або навіть цілі групи контактів (їх ще називають «списками розсилки»).

Тепер, коли у вас є нова команда, чому б не додати кілька нових каналів для розмов на конкретні теми? Або навіть запросити гостей з-поза вашої організації, щоб вам допомогли з проектом?

На початок

Як додати учасника команди?

Якщо ви власник команди, перейдіть до назви команди, натисніть Додаткові параметри , а потім виберіть дію Додати учасників.

Тут ви також зможете запросити гостей з-поза вашої організації приєднатися до команди.

Додайте кількох користувачів, ввівши ім'я групи контактів (тобто "список розсилки"), групу безпеки або Microsoft 365 групу.

На початок

Як розпочати приватний чат?

Щоб надіслати приватне повідомлення, спочатку натисніть кнопку Створити повідомлення у верхній частині вікна програми, щоб почати нову розмову. У полі Кому введіть імена користувачів, з якими хочете спілкуватися. Потім створіть повідомлення й клацніть Надіслати .

Хочете додати когось до поточного чату? Просто натисніть Додати користувачів у правому верхньому куті вікна чату.

На початок

Чи можна видалити старий чат?

Хоча ви не можете видалити весь чат, ви можете приховати його, щоб отримати його зі списку чатів. 

Крім того, ви можете видалити окремі надіслані повідомлення.

На початок

Як видалити користувача з розмови?

Наразі неможливо видалити когось із групового чату. Вони можуть вийти з чату (щоб ви могли попросити їх зробити це).) Утім, завжди можна розпочати нову розмову з іншою групою людей.

На початок

Як додавати гостей до команди?

Якщо ви власник команди, ви можете запрошувати гостей з-поза меж організації до своєї команди.

Перейдіть до назви команди, виберіть Додаткові параметри > Додати учасників і введіть адресу електронної пошти гостя.

Тепер, коли у вашій команді є гості, вам може бути цікаво знати, що їм тут дозволено робити та які їхні настройки ви можете змінити.

На початок

Як установити гостьові дозволи?

Змінювати настройки дозволів гостей можуть лише власники команди. Перейдіть до назви команди, виберіть Додаткові параметри  > Керування командою.

Відкрийте вкладку Настройки, потім виберіть Дозволи гостей. Наразі ви можете дозволити гостям додавати та видаляти канали.

Якщо вам цікаво, ось коротко про те, що гості можуть робити в Teams.

На початок

Які програми є в Teams і чому їх корисно використовувати?

Програми Teams допомагають знаходити вміст із ваших обраних служб і публікувати його безпосередньо в Teams. Ось як це зробити.

Чат із ботом

Боти надають відповіді, оновлення та допомогу під час роботи в каналі. Ви можете звертатися до них по допомогу з управління завданнями, планування тощо.

Публікація вмісту на вкладці

Вкладки допомагають спільно використовувати вміст і функціональні можливості служби в каналі. Підключайтеся до таких служб, як Excel, SharePoint, Zendesk, або до потрібного веб-сайту.

Отримання оновлень від з'єднувача

З'єднувачі надсилають оновлення та інформацію безпосередньо в канал. Автоматично можна отримувати оновлення від таких служб, як Twitter, RSS-канали та GitHub.

Додавання функціонального вмісту в повідомлення

Ці програми знаходять вміст у різних службах і надсилають його безпосередньо в повідомлення. Ви можете ділитися зі співрозмовниками такими речами, як прогнози погоди, щоденні новини, зображення та відео.

Отримання та створення програми

Перейдіть до магазину, щоб додати в Teams бота, вкладку, з'єднувач або програму обміну повідомленнями.

Якщо хочете, можете навіть створити свою власну програму.

На початок

Як заблокувати бота?

Втомилися слухати бота? Є варіанти.

Щоб зупинити поради від бота, знайдіть ім'я вашого чату з ботом у списку чатів і натисніть кнопку Додаткові параметри > Вимкнути звук.

Хочете радикальнішого рішення?

Щоб повністю вилучити бота з каналу, знайдіть назву каналу й натисніть кнопку Додаткові параметри > Керування командою. На вкладці Програми біля імені бота, який хочете видалити, натисніть Видалити .

На початок

Чи можна використовувати Planner в Teams?

Гарні новини для прихильників організації та співпраці – Teams та Planner ідуть пліч-о-пліч!

Щоб почати використовувати їх разом, додайте вкладку Planner в Teams. Просто натисніть Додати вкладку біля вкладок у верхній частині вікна каналу. Виберіть Planner, а потім виконайте одну з таких дій:

• Натисніть Створити новий план і введіть назву для нової дошки Planner.

• Натисніть Використовувати існуючий план і виберіть існуючу дошку Planner в меню.

Якщо хочете докладніше дізнатися про керування завданнями Planner в командах, див Microsoft Teams: організуйте свою діяльність за допомогою Planner.

На початок

Чи можна відновити видалену команду або канал?

Так, звісно.

Щоб відновити видалену команду, зверніться до свого ІТ-адміністратора. Якщо йому знадобляться інструкції, можете показати цей допис у блозі.

Щоб відновити видалений канал, перейдіть до назви команди й натисніть Додаткові параметри > Керування командою. Перейдіть на вкладку Канали. Знайдіть канал у розділі Видалені й натисніть Відновити. Усі розмови, файли та вкладки каналу буде відновлено.

На початок

Які способи захисту інформації доступні в Teams?

Щоб задовольнити ваші юридичні, нормативно-правові вимоги та потреби в безпеці вмісту, Teams пропонує такі можливості захисту інформації через Центр відповідності Microsoft 365 Security &:

Докладні відомості про ці функції відповідності див. в статті Огляд безпеки та відповідності вимогам у Microsoft 365.

Докладні відомості про пошук вмісту та Teams див. в розділі Запуск пошуку вмісту в Центрі відповідності Microsoft 365 Security &.

На початок