Вирішення проблем з імпортом контактів до Outlook.com

Просимо вибачення за проблеми з імпортом контактів до Outlook.com. Ми допоможемо їх вирішити.

Якщо ви виконали вказівки, наведені в статті Імпорт контактів до облікового запису Outlook.com, і у вас виникли проблеми, виберіть відповідний варіант нижче.

Нічого не імпортується із CSV-файлу контактів

Відкрийте CSV-файл експорту контактів в Excel.

Спробуйте завантажити цей зразок файлу .csv та скопіювати відомості з файлу .csv до відповідних стовпців у зразку файлу .csv.

Працюючи з цим зразком CSV-файлу, пам’ятайте про кілька речей:

У файлі, що імпортується до Outlook, у першому рядку мають міститися заголовки стовпців, тому замінювати їх не можна.
Файл слід зберегти у форматі CSV. Якщо ви збережете його в іншому форматі, доведеться почати все спочатку.
Спробуйте імпортувати CSV-файл із кількома контактами й переконайтеся, що результат вас влаштовує. Після цього можна видалити імпортовані контакти, додати інші елементи до CSV-файлу, а також ще раз його імпортувати.

Список поширених проблем з імпортом PST-файлу Outlook і їхніх вирішень наведено в цій статті.

	Щоб отримати підтримку в Outlook.com, натисніть тут або виберіть Довідка в рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Якщо наведені вище дії не допомогли або не вдається ввійти, натисніть тут.
	Щоб отримати іншу довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
	Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, введіть свою проблему тут.
	Ставте запитання, стежте за обговореннями та діліться своїми знаннями в спільноті Outlook.com.