Скористайтеся наведеними тут категоріями, щоб знайти потрібну довідку, або скористайтеся полем пошуку вище.
Початок роботи
Додавання облікових записів
Як додати обліковий запис для O365, Outlook.com або Exchange?
Як додати обліковий запис Yahoo, Gmail або iCloud?
Як додати обліковий запис Google Apps?
Як настроїти обліковий запис IMAP?
Додавання облікових записів сховищ
Чи підтримуєте ви служби Hotmail, MSN і Live?
Чи можна додати обліковий запис дитини Outlook.com до програми?
Чи підтримує програма двоетапну автентифікацію?
Які параметри пошти Exchange використовувати на пристрої iOS?
Як видалити обліковий запис електронної пошти?
Знайомство з основами
Як написати, створити або скомпонувати нове повідомлення електронної пошти?
Як переключатися між "відповісти всім", "відповісти всім" або "переслати"? Як змінити одержувачів?
Як видалити одержувачів, доданих під час створення повідомлення?
Як надіслати повідомлення електронної пошти?
Як заархівувати електронний лист?
Різниця між видаленням та архівуванням
Як вибрати кілька електронних листів?
Як переглянути свої папки "Надіслані", "Кошик", "Архів" та інші?
Як остаточно видалити електронний лист?
Чи можна видалити папку в Outlook?
Що таке функція "Важливі вхідні"?
Як вимкнути функцію "Важливі вхідні"?
Як перемикатися між режимами "Важливі" та "Інші"?
Як відсортувати папку "Вхідні" за непрочитаними, позначеними, позначеними зірочкою або вкладеннями?
Як об'єднати облікові записи електронної пошти в папці "Вхідні"?
Як переглянути один обліковий запис електронної пошти в папці "Вхідні"?
Пошук
За скільки днів до папки "Вхідні" можна виконувати пошук?
Чому під час введення запиту не відображаються жодні результати?
Чому під час введення пошукового запиту відображаються не всі пропозиції за минулий період?
Як виконувати пошук за ключовим словом?
Як видалити рекомендації історії?
Чи є обмеження на результати пошуку в архіві в Інтернеті?
Параметри
Налаштування
Чи можна змінити підпис електронної пошти?
Чи можна змінити розмір шрифту?
Чи можна змінити шрифт під час створення електронного листа або відповіді?
Як активувати повідомлення "Не на робочому місці" для кожного з моїх облікових записів?
Як увімкнути безпотоковий режим або вимкнути режим розмови?
Як змінити обмеження кількості папок IMAP для Google Apps і Gmail?
Як увімкнути фонове завантаження електронних листів?
Як активувати або вимкнути фонове оновлення програм?
Чи можна налаштувати програму на отримання повідомлень електронної пошти, лише коли її відкрито?
Вибір способу відкриття посилань у програмах Outlook для мобільних пристроїв
Налаштування автоматичного просування електронної пошти
Сповіщення & звуки
Як увімкнути/вимкнути push-сповіщення & звуки?
Як змінити звуки пошти або календаря?
Як вимкнути звуки пошти та/або календаря?
Що означає піктограма кількості значків, і як її змінити?
Як вимкнути групування сповіщень в Outlook?
Загальні запитання
Поширені запитання
Яку версію iOS підтримує ваша програма?
Які версії Exchange підтримуються?
Чи можна підключитися за допомогою профілю MDM?
Чи можу я підключитися до додатку за допомогою VPN?
Як оновити інформацію профілю або змінити зображення?
Що означає "Запланувати" електронний лист?
Програма підтримує синхронізацію чернеток?
Як вирішити проблеми з окремими повідомленнями в ланцюжку або розмові?
Чи можна скасувати або відкликати надісланий електронний лист?
Ваша програма заохочує мене досягати нуля вхідних повідомлень?
Як змінити ініціали, що відображаються в навігації програмами?
Скільки вільного простору має бути в пристрої для оптимального використання?
Де можна знайти варіанти форматування?
Форматування, доступне в програмі Outlook для iOS і Android?
Рекламні оголошення в Outlook Mobile
Як повідомити про фішинг або небажану пошту?
Чому відображається банер із закликом зовнішніх одержувачів?
Що сталося з моїми групами Outlook.com?
Файли
Надсилання вкладень і зображень в Outlook Mobile
Як підключити обліковий запис Dropbox або Box?
Як додати свій обліковий запис OneDrive для бізнесу?
Хто може переглядати мої файли?
Папки
Чи можна видалити папку в Outlook?
Розгортання та згортання папок в області переходів
Я не люблю папки, що згортаються. Чи можна повернутися до старого планування?
Рекомендовані папки або інтелектуальне переміщення
Сховище
Що таке сховище Microsoft і які є варіанти?
Як очистити сховище Microsoft і електронну пошту?
Як найкраще керувати файлами OneDrive?
Як найкраще керувати сховищем в Outlook Mobile?
PeoplePeople (Contacts)
Як зберегти контакти на пристрої?
Чи є обмеження на кількість контактів, які можна синхронізувати в програмі?
Чи можна редагувати список People?
Чи можна зберігати контакти Outlook в адресній книзі, якщо програмою керують Intune?
Відображення інших користувачів на моїй картці контакту
Як зберегти контакти Outlook у програмі контактів iOS?
Чи можу я експортувати свої контакти з Outlook для iOS за допомогою облікового запису Gmail?
Як видалити контакти, експортовані з програми Outlook для iOS, не змінюючи рідні контакти?
Чому деякі мої контакти приховано в розділі "Показати інші контакти"?
CalendarCalendar Management
Загальне Календарне запрошення Calendar Запитання
Як додати місце проведення події
Чому в Пошуку аудиторій не відображаються конференц-зали?
Що таке робоча область і як її забронювати?
Як увімкнути погоду в календарі в Outlook для мобільних пристроїв?
CalendarCalendar Category Colors
Як підключити власний календар iOS до Outlook?
CalendarCalendar Sharing
Надання спільного доступу до календаря
Як увімкнути або вимкнути спільний календар?
Як видалити спільний календар?
Відсутні деякі календарі Google (спільні календарі).
Як прийняти запрошення до спільного календаря?
Чому мій спільний календар не відображається на мобільному пристрої?
Відсутність параметра представника
Що означає фраза "моя організація"?
Як видалити користувача зі списку спільних календарів?
Виправлення неполадок
Поширені проблеми
Як повідомити про проблему або помилку?
Оновлення пароля облікового запису електронної пошти
Потрібна довідка з облікового запису outlook.com.
Як розблокувати обліковий запис outlook.com?
Чому мій обліковий запис Microsoft Exchange вимкнуто?
Як очистити кеш або локально скинути чи оновити клієнт або програму?
Як вручну ввести відомості про обліковий запис Exchange?
Помилка "Не вдалося виконати автовизначення IMAP"
Помилка: неприпустимі відомості про сервер IMAP
Помилка: повідомлення системи безпеки про новий контакт
Помилка: неприпустимі відомості про сервер SMTP
Помилка. Помилка автовизначення SMTP
Помилка: не вдалося перевірити SSL SMTP
Помилка "Безпечне підключення SMTP"
Не вдається додати другий обліковий запис Microsoft 365 до програми Outlook. Що відбувається?
Після змінення основного псевдоніма облікового запису outlook.com я не можу ввійти в нього знову.
Чи є обмеження на кількість облікових записів, які можна додати до моєї програми Outlook?
Я бачу помилку 403, або disallowed_useragent та помилку Google. Що трапилося?
Розташування папок із зірочкою та важливих папок в обліковому записі Gmail
2-факторна автентифікація з обліковими записами AOL
Перевищено квоту поштової скриньки
NoSuchAccountException: помилка входу
Відмовлено в доступі: помилка входу
WrongServerType: помилка входу
Чому не відображається календар або контакти з облікового запису Yahoo?
Номери телефонів, що містять спеціальні символи, не ініціюють виклик
Підтримка/відгук
Чи можу я приєднатися до вашої бета-програми на iOS?
Як залишити заявку на функцію або залишити відгук про дизайн програми?
Мови, які підтримує служба підтримки Outlook для мобільних пристроїв
Конфіденційність і безпека даних
Політики конфіденційності
Політика безпеки та конфіденційності
Як отримати доступ до параметрів конфіденційності?
Що таке основний обліковий запис у настройках конфіденційності?
Які функції буде вимкнуто для аналізу вмісту та завантаження вмісту в настройках конфіденційності?
Чи має Apple Intelligence доступ до моїх даних Outlook?
S/MIME
Чому подання розмови вимикається, коли я вмикаю шифрування S/MIME?
Як сертифікати переміщатимуться на пристрій?
Коли сертифікат інстальовано як дублікат, його перезаписують чи просто виявляють, що він існує?
Як налаштувати сервер Exchange для зняття блокування файлів PFX?
Де зберігаються сертифікати на пристрої?
Чи зберігає Outlook Mobile електронне повідомлення в незашифрованому вигляді?
Чи можна експортувати власний сертифікат і надіслати його собі електронною поштою?
Як інсталювати сертифікати на своєму пристрої?
Моя компанія використовує Microsoft Intune для доставки моїх сертифікатів. Як отримати сертифікати?