Виправлення неполадок USB-C на Surface

Ось деякі відомості про порти USB-C на Surface і поради з виправлення неполадок. Пристрої Surface з портом USB-C можуть:

  • Заряджання зовнішніх пристроїв
  • Заряджайте surface (за винятком Surface Studio)
  • Відображення відео на зовнішніх моніторах
  • Передавання файлів
  • Використання зовнішніх пристроїв, сумісних із USB-C

Виправлення неполадок порту USB-C

Якщо у вас виникли проблеми з портом USB-C на пристрої Surface або адаптером USB-C, спробуйте зробити це спочатку.

Від'єднайте пристрій USB-C, а потім завершіть роботу Surface, натиснувши кнопку Запустити>вимкнення живлення>. Через 10 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 20 секунд, доки не з'явиться емблема Windows, зникне, а потім знову з'явиться. Після цього знову підключіть пристрій USB-C. 

Примітка.

Деякі відомості про виправлення неполадок USB-C в цілому див. в статті Вирішення проблем із USB-C у Windows.

Зарядний пристрій USB-C не заряджається surface

Переконайтеся, що ви використовуєте зарядний пристрій USB-C PD, який забезпечує принаймні таку саму потужність, що й блок живлення, розроблений для вашого пристрою Surface. Докладні відомості див. в розділах USB-C та Швидке заряджання для Surface.

Мій USB-пристрій не розпізнано

  • Якщо ви використовуєте концентратор USB-C, спробуйте підключити лише пристрій USB-C безпосередньо до Surface.
  • Від'єднайте та підключіть його знову.
  • Скористайтеся кабелем, який постачався з пристроєм. Не всі сумісні кабелі USB-C підтримують усі функції.
  • Якщо пристрій постачався з блоком живлення, підключіть пристрій.

Usb-пристрій не заряджається

  • Якщо ви використовуєте концентратор USB-C, спробуйте підключити лише пристрій USB-C безпосередньо до Surface.
  • Від'єднайте та підключіть його знову.
  • Скористайтеся кабелем, який постачався з пристроєм. Не всі сумісні кабелі USB-C підтримують усі функції.

Моє відео не відображається на зовнішньому моніторі

Докладні відомості див. в статті Усунення несправностей підключення Surface до зовнішнього дисплея.

Отримання останніх оновлень

Ви можете швидко перевірити справність драйверів і мікропрограм Surface за допомогою програми Surface.

Відкрити програму Surface

  1. У програмі Surface розгорніть розділ Довідка та підтримка, щоб перевірити стан оновлень.

  2. Якщо доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, щоб відкрити службу Windows Update та інсталювати доступні оновлення.

    Примітка.

    Якщо у вас не інстальовано програму Surface, її можна завантажити з Microsoft Store. Завантаживши пристрій, натисніть кнопку Пуск, знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.

Додаткові відомості про виправлення неполадок адаптера USB-C

Адаптери USB-C мають повністю обладнаний Windows 10/11 і потребують порту USB-C на ПК, настроєному для відеовиходу. Перевірте характеристики пристрою, щоб дізнатися, чи підтримує він USB-C.

Адаптери USB-C не мають перемикача або світлодіодного індикатора для позначення живлення, помилок або функціональності. Якщо адаптер не відповідає, видаліть його та перезавантажте пристрій, а потім спробуйте скористатися адаптером ще раз.

Виправлення проблем із USB-C у Windows