Ось деякі відомості про порти USB-C на Surface і поради з виправлення неполадок. Пристрої Surface із портом USB-C можуть:
- Заряджання зовнішніх пристроїв
- Заряджання пристрою Surface (крім Surface Studio)
- Відображення відео на зовнішніх моніторах
- Передавання файлів
- Використання зовнішніх пристроїв, сумісних із USB-C
Виправлення неполадок із портом USB-C
Якщо у вас виникли проблеми з портом USB-C на Surface або адаптері USB-C, спробуйте виконати ці дії.
Від'єднайте пристрій USB-C, а потім вимкніть Surface, вибравши 
>"Пуск" для Windows. 
"Завершити> роботу". Через 10 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом приблизно 20 секунд, доки емблема Windows не з'явиться, а потім зникне знову. Після цього знову підключіть пристрій USB-C.
Примітка.
Загальні відомості про виправлення неполадок USB-C див. в статті "Виправлення неполадок USB-C у Windows".
Зарядний пристрій USB-C не заряджається Surface
Переконайтеся, що ви використовуєте зарядний пристрій USB-C PD, який забезпечує принаймні таку саму потужність, як і блок живлення, призначений для вашого пристрою Surface. Докладні відомості див. в статтях USB-C і швидке заряджання для Surface.
USB-пристрій не розпізнається
- Якщо ви використовуєте концентратор USB-C, спробуйте підключити пристрій USB-C безпосередньо до Surface.
- Від'єднайте його та знову підключіть.
- Скористайтеся кабелем, який постачався з пристроєм. Не всі кабелі, сумісні з USB-C, підтримують усі функції.
- Якщо пристрій постачався з блоком живлення, підключіть його до електромережі.
USB-пристрій не заряджається
- Якщо ви використовуєте концентратор USB-C, спробуйте підключити пристрій USB-C безпосередньо до Surface.
- Від'єднайте його та знову підключіть.
- Скористайтеся кабелем, який постачався з пристроєм. Не всі кабелі, сумісні з USB-C, підтримують усі функції.
Моє відео не відображається на зовнішньому моніторі
Докладні відомості див. в статті "Виправлення неполадок із підключенням Surface до зовнішнього дисплея".
Завантаження останніх оновлень
Ви можете швидко перевірити справність драйверів і мікропрограм Surface за допомогою програми Surface.
У програмі Surface розгорніть розділ Довідка та підтримка, щоб перевірити стан оновлень.
Якщо доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, щоб відкрити службу Windows Update та інсталювати доступні оновлення.
Примітка.
Якщо у вас не інстальовано програму Surface, її можна завантажити з Microsoft Store. Завантаживши програму, натисніть кнопку "Пуск", знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.
Додаткові відомості про виправлення неполадок адаптера USB-C
Адаптери USB-C призначені для використання з повною сумісністю зі Windows 10/11, і потребують наявності порту USB-C на ПК, налаштованому для виведення відео. Перевірте характеристики пристрою, щоб дізнатися, чи підтримує він USB-C.
Адаптери USB-C не мають перемикача ввімкнення/вимкнення або світлодіодних індикаторів, які б вказували на живлення, помилки або функціональність. Якщо адаптер не відповідає, видаліть його та перезавантажте пристрій, а потім спробуйте скористатися адаптером знову.
Пов’язані теми
Виправлення проблем із USB-C у Windows
Потрібна додаткова довідка?
Технічна підтримка
Щоб отримати технічну підтримку, відкрийте програму Surface, опишіть проблему та виберіть "Помічник".
Підтримка спільноти
Спільноти можуть допомогти вам ставити запитання та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте спільноту.
Інша підтримка
Якщо ви не можете користуватися пристроєм Surface або маєте запитання про щось інше, відкрийте розділ "Отримання довідки ", щоб отримати додаткову підтримку онлайн.
