Ми використовуємо діагностичні дані та дані звітування – відомості про параметри, функції та конфігурації – щоб підтримувати безпеку та актуальний стан Microsoft Teams для особистого використання. Ці відомості також можуть допомогти виявляти, діагностувати та виправляти проблеми та вдосконалювати систему. Діагностичні дані про програмне забезпечення Microsoft Teams для особистого використання, яке працює на вашому пристрої, збираються та надсилаються до корпорації Майкрософт.
До діагностичних даних не належать ваше ім’я, адреса електронної пошти чи вміст файлів.
Є кілька типів діагностичних даних, які ми використовуємо в Microsoft Teams для особистого використання.
Обов'язкові та необов'язкові діагностичні дані
Обов'язкові дані – це мінімальні дані, необхідні для підтримки безпеки, оновлення та належної роботи Microsoft Teams для особистого використання на пристроях, на яких його інстальовано.
Обов'язкові діагностичні дані допомагають виявляти проблеми з Microsoft Teams для особистого використання, які можуть бути пов'язані з конфігурацією пристрою або програмного забезпечення. Наприклад: обов'язкові діагностичні дані можуть допомогти діагностувати, коли функція Microsoft Teams для особистого використання аварійно завершує роботу частіше в певній версії операційної системи, у випадку появи нових функцій або коли ввімкнуто або вимкнуто певні функції Microsoft Teams для особистого використання. Обов'язкові діагностичні дані допомагають нам швидше виявляти, діагностувати та виправляти ці проблеми, щоб зменшити їхній вплив на вас.
Обов'язкові службові дані – це зібрані дані, необхідні для надання та вдосконалення підключених функцій Microsoft Teams для особистого користування, а також забезпечення захисту й актуальності цих функцій.
Необов'язкові дані – це додаткові дані, які допомагають нам удосконалювати продукти. Він також надає розширені відомості, які допомагають нам виявляти, діагностувати та усувати проблеми. Якщо ви вирішуєте надсилати нам необов'язкові дані, ви також надсилаєте обов'язкові дані та обов'язкові службові дані.
Увімкнення або вимкнення необов'язкових даних
Відкрийте Microsoft Teams для особистого використання.
- На мобільному пристрої торкніться зображення профілю.
- На настільному комп'ютері поруч із аватаром виберіть кнопку "Настройки та інші
".
Натисніть Параметри
.Виберіть "Конфіденційність"
.Увімкнення або вимкнення діагностичних даних
- На мобільному пристрої ввімкніть або вимкніть необов'язкові діагностичні дані .
- На настільному комп'ютері в розділі "Дані розширеної діагностики" встановіть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути його.
Журнали діагностики для виправлення неполадок
Коли ви запускаєте Microsoft Teams для особистого користування, ми збираємо певні дані діагностики та виправлення неполадок і зберігаємо їх у файлах журналу на вашому пристрої. Ці файли журналу містять відомості про процеси та компоненти, запущені в програмі, і можуть допомогти виявляти, діагностувати й виправляти неполадки, а також вдосконалювати Microsoft Teams для особистого використання.
Ця інформація дуже схожа на необов'язкові діагностичні дані, які можуть уже збиратися на вашому пристрої. Це залежить від вибраних настройок конфіденційності. Проте ці відомості докладніші та надають більше контексту щодо технічних проблем, які можуть виникнути під час особистого використання Microsoft Teams. Наприклад, додаткова інформація в цих файлах журналу може допомогти нам визначити причину, через яку можуть виникнути проблеми із збереженням файлу на вашому пристрої із Microsoft Teams для особистого використання. У таких ситуаціях буде дуже корисно надіслати ці файли журналів до корпорації Майкрософт.
Надсилання файлів журналів до корпорації Майкрософт
Ці файли журналів можуть автоматично надсилатися до корпорації Майкрософт, якщо ввімкнуто збирання та обробку необов'язкових діагностичних даних корпорацією Майкрософт. Зверніть увагу: навіть якщо ви ввімкнули обробку необов'язкових діагностичних даних, корпорація Майкрософт може не завжди збирати ці файли журналу. Ми обробляємо ці файли лише в тих випадках, коли, на нашу думку, додаткова інформація може бути корисна для вирішення проблеми.
Надсилання файлів журналів під час надсилання відгуку
Ці файли журналу діагностики також можна додати до відгуку від Microsoft Teams для особистого використання. Якщо вибрати параметр "Надіслати відгук ", можна включити ці файли журналів, активувавши параметр "Включити відомості про виправлення неполадок " за допомогою повзунка.
У деяких випадках цей повзунок не відображається. Наприклад, ви вирішили вимкнути підключений функціонал або не надсилати необов'язкові діагностичні дані до корпорації Майкрософт.
Контактні дані
Щоб отримати додаткову довідку, зверніться до служби підтримки або поставте запитання в спільноті Microsoft Teams.