Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо в діалоговому вікні Виберіть, що зберігати під час оновлення Windows вибрано параметр Нічого, особисті файли не переносяться до нової інсталяції Windows.

Однак особисті файли тимчасово зберігаються в папці Windows.old протягом 10 днів. У цій статті описано, як можна отримати особисті файли з папки Windows.old у випадках, коли потрібно отримати деякі або всі файли.

Увага!: 

  • Цей метод не працює в таких випадках:

    • Під час оновлення Windows використовується інсталяційний носій, а також інсталюється свіжа копія Windows. Інсталяція нової копії Windows з інсталяційного носія призводить до форматування жорсткого диска та втрати всього вмісту.

    • Коли використовується функція відновлення початкового стану ПК . Функція відновлення початкового стану ПК не створює папку Windows.old .

  • Щоб запобігти втраті даних, корпорація Майкрософт наполегливо рекомендує створити резервні копії файлів і настройок перед оновленням, скиданням, оновленням або повторною інсталяцією Windows. Резервні копії файлів можна створити в таких розташуваннях, як OneDrive або зовнішній USB-носій.

  • Отримати файли з папки Windows.old можна лише 10 днів. 10 днів починається з моменту оновлення Windows. Через 10 днів більшу частину вмісту папки Windows.old буде автоматично видалено.

  • Якщо папка Window.old існує на пристрої, усі наступні спроби інсталювати, оновити, оновити або скинути Windows призводять до видалення папки Windows.old , а якщо це можливо, нової версії Windows.old . Будь-який вміст вихідної папки Windows.old буде втрачено.

Отримання файлів із старої папки Windows

  1. Увійдіть на пристрій, де особисті файли потрібно отримати як користувач із правами адміністратора.

    Увага!: Для доступу до папок користувачів у папці Windows.old потрібен обліковий запис із правами адміністратора. Якщо використовується обліковий запис без прав адміністратора, служба захисту користувачів запропонує ввести ім'я користувача та пароль для облікового запису з правами адміністратора, щоб отримати доступ до папок користувачів у папці Windows.old .

  2. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть Файловий провідник.

  3. У вікні Файловий провідник, що відкриється, у розділі Цей ПК на панелі переходів виберіть диск C:.

  4. В області результатів клацніть правою кнопкою миші папку Windows.old і виберіть Відкрити.

  5. У папці Windows.old клацніть правою кнопкою миші папку Користувачі та виберіть Відкрити.

  6. Клацніть правою кнопкою миші папку з іменем користувача, у якій потрібно отримати файли, а потім натисніть кнопку Відкрити.

    Примітка.: Повідомлення:У вас зараз немає дозволу на доступ до цієї папки.може з'явитися. Натисніть кнопку Продовжити, щоб отримати доступ до папки, а потім спробуйте відкрити папку ще раз.

  7. Клацніть правою кнопкою миші папку з файлами, які потрібно отримати, а потім виберіть Відкрити. Прикладами папок, які зазвичай містять файли користувачів, є Документи, Зображення та Робочий стіл.

  8. Скопіюйте файли та папки, які потрібно отримати, клацнувши їх правою кнопкою миші та вибравши копіювати . Одночасно можна вибрати кілька файлів і папок.

  9. У Файловий провідник перейдіть до потрібного розташування, до якого потрібно скопіювати файли, а потім клацніть правою кнопкою миші та виберіть вставити .

  10. Повторіть кроки для всіх додаткових файлів, папок або користувачів, які потрібно отримати з папки Windows.old .

Схожі статті

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.