Що робити, якщо сенсорний екран не працює у Windows

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо сенсорний екран не реагує або не працює належним чином у Windows, спробуйте перезавантажити пристрій Windows. Якщо після перезавантаження проблеми з сенсорним екраном не зникають, перевірте наявність оновлень, виконавши наведені нижче дії.

  1. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск», а потім виберіть «Налаштування>Windows Update>Додаткові параметри».

  2. Переконайтеся, що для параметра "Отримувати оновлення" для інших продуктів Microsoft встановлено значення "Увімкнуто".

  3. У розділі "Додаткові параметри" виберіть пункт "Необов'язкові оновлення".

  4. Виберіть усі необов'язкові оновлення, а потім натисніть кнопку "Завантажити та інсталювати ".

  5. У лівій панелі програми "Налаштування" виберіть Windows UpdateWindows Update: Windows Update .

  6. У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

  7. Після того, як з'являться доступні оновлення, інсталюйте всі наявні оновлення.

  8. Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не потребує перезавантаження.

Якщо сенсорний екран усе одно не працює, див. статтю Сенсорний екран Surface: Проблеми з дотиками, або зверніться до виробника пристрою.