Якщо сенсорний екран не реагує або не працює належним чином у Windows, спробуйте перезавантажити пристрій Windows. Якщо після перезавантаження проблеми з сенсорним екраном не зникають, перевірте наявність оновлень, виконавши наведені нижче дії.
Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск
», а потім виберіть «Налаштування
>Windows Update
>Додаткові параметри».
Переконайтеся, що для параметра "Отримувати оновлення" для інших продуктів Microsoft встановлено значення "Увімкнуто".
У розділі "Додаткові параметри" виберіть пункт "Необов'язкові оновлення".
Виберіть усі необов'язкові оновлення, а потім натисніть кнопку "Завантажити та інсталювати ".
У лівій панелі програми "Налаштування" виберіть Windows UpdateWindows Update: Windows Update
.
У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
Після того, як з'являться доступні оновлення, інсталюйте всі наявні оновлення.
Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не потребує перезавантаження.
Примітка.
-
Підтримка Windows 10Windows 10 завершилася 14 жовтня 2025 р.
- Після 14 жовтня 2025 р. корпорація Майкрософт більше не надаватиме безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу або виправлення системи безпеки для Windows 10. Ваш ПК працюватиме й надалі, але радимо перейти на Windows 11.
-
Дізнатися більше
Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск
» і виберіть «Параметри
>оновлення» & «Безпека
>Windows Update
>Додаткові параметри».
У вікні додаткових параметрів , що відкриється, у розділі "Параметри оновлення" переконайтеся, що для параметра "Отримувати оновлення для інших продуктів Microsoft під час оновлення Windows " встановлено значення "Увімкнуто".
У верхньому лівому куті вікна " Додаткові параметри " клацніть стрілку
назад поруч із параметрами.
У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
Після того, як з'являться доступні оновлення, інсталюйте всі наявні оновлення.
Якщо під кнопкою "Перевірити наявність оновлень " є посилання "Переглянути необов'язкові оновлення ":
- Перейдіть за посиланням " Переглянути необов'язкові оновлення ".
- Виберіть усі необов'язкові оновлення.
- Натисніть кнопку "Завантажити й інсталювати ".
Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не потребує перезавантаження.
Якщо сенсорний екран усе одно не працює, див. статтю Сенсорний екран Surface: Проблеми з дотиками, або зверніться до виробника пристрою.