Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng của Windows và các sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụng bàn phím và Trình tường thuật, bộ đọc màn hình tích hợp sẵn của Windows, để nhanh chóng thêm người và nhóm vào danh sách liên hệ của bạn Skype for Business. Bạn có thể thêm người hoặc nhóm trong tổ chức của mình và thậm chí cả những người không thuộc tổ chức của bạn, nếu bạn biết tài khoản Skype của họ.
Lưu ý
- Các tính năng mới của Microsoft 365 được phát hành dần cho người đăng ký Microsoft 365, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
- Để biết các phím tắt, vào phần Phím tắt trong Skype for Business.
- Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, hãy đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.
- Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên PC. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Windows.
Trong chủ đề này
- Thêm người hoặc nhóm thuộc tổ chức của bạn
- Thêm người hoặc nhóm không thuộc tổ chức của bạn
- Xóa liên hệ khỏi danh sách của bạn
Thêm người hoặc nhóm thuộc tổ chức của bạn
Để khởi Skype for Business, hãy nhấn phím logo Windows, nhập Skype for Business, rồi nhấn Enter.
Theo mặc định, Skype for Business mở ở dạng xem Liên hệ, với hộp tìm kiếm Tìm ai đó được chọn.Mẹo
Để mở dạng xem Liên hệ từ một dạng xem khác trong Skype for Business (chẳng hạn như tab Cuộc hội thoại hoặc tab Cuộc họp), nhấn Ctrl+1.
Trong hộp tìm kiếm Tìm ai đó, nhập tên, địa chỉ IM, số điện thoại, hoặc tên danh sách phân phối Exchange. Nếu tổ chức của bạn sử Nhóm Microsoft 365, bạn cũng có thể tìm kiếm tên nhóm. Khi bạn nhập, kết quả tìm kiếm sẽ được liệt kê, và tab Liên hệ của Tôi xuất hiện.
Lưu ý
Tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn, hai tab nữa có thể sẽ xuất hiện là Kỹ năng và Phòng trò chuyện. Khi Liên hệ của Tôi được chọn, Skype for Business sẽ tìm kiếm trong sổ địa chỉ của tổ chức bạn.
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của người mà bạn muốn thêm.
Nhấn Enter để mở một menu bật lên. Bạn nghe thấy: “Nút Gửi một IM”.
Nhấn Tab cho đến khi bạn khi bạn nghe thấy “Nút Thêm Tùy chọn”, rồi nhấn Enter để mở menu.
- Để thêm người hoặc nhóm vào nhóm Yêu thích trong danh sách liên hệ của bạn, hãy nhấn A.
- Để thêm người hoặc nhóm vào một nhóm khác trong danh sách liên hệ của bạn, chẳng hạn Liên hệ khác, nhấn O, rồi sử dụng phím mũi tên Xuống để duyệt nhóm của bạn. Khi nghe thấy tên nhóm mà bạn muốn, hãy nhấn Enter.
Thêm người hoặc nhóm không thuộc tổ chức của bạn
Lưu ý
Người quản trị của bạn bật hoặc tắt tính năng tìm kiếm trong Danh bạ Skype theo chính sách tìm kiếm của tổ chức bạn. Nếu một tab Thư mục Skype không có sẵn, bạn sẽ không thể tìm kiếm được người dùng Skype.
Nếu người hoặc nhóm mà bạn muốn thêm không thuộc tổ chức của bạn, nhưng bạn biết rằng họ có tài khoản Skype:
Mở Skype for Business. Cửa sổ Skype for Business mở ra ở dạng xem Liên hệ, với hộp tìm kiếm Tìm ai đó được chọn.
Trong hộp tìm kiếm Tìm ai đó, nhập tên, địa chỉ IM, hoặc số điện thoại. Khi bạn nhập, kết quả tìm kiếm sẽ được liệt kê dưới tab Liên hệ của Tôi.
Lưu ý
Nếu Danh bạ Skype được bật trong tổ chức của bạn, bạn Skype for Business kiếm hàng triệu người dùng Skype. Việc biết ID Skype và vị trí của người hoặc nhóm mà bạn muốn thêm sẽ giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm. Bạn cũng có thể tìm kiếm bằng cách sử dụng địa chỉ email hoặc tài khoản Microsoft của họ, ví dụ: John@outlook.com.
Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy: “Tìm kiếm Liên hệ của Tôi, 1 trong 3”.
Nhấn phím mũi tên Phải cho đến khi bạn nghe thấy "Tìm kiếm Danh bạ Skype, 2 trên 3", rồi nhấn Enter. Bạn nghe thấy: “Đã chọn”.
Nhấn Tab hai lần để chuyển tiêu điểm sang kết quả tìm kiếm, rồi nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của người mà bạn muốn thêm.
Nhấn Enter để mở menu bật lên. Bạn sẽ nghe thấy: "Add to group button" (Nút Thêm vào nhóm). Nhấn Enter để mở menu.
- Để thêm người vào danh sách Yêu thích của bạn, hãy nhấn A.
- Nhấn phím mũi tên Xuống cho tới khi bạn nghe thấy tên của nhóm bạn muốn thêm, rồi nhấn Enter.
Lưu ý
Khi bạn thêm liên hệ Skype vào Skype for Business, một thông báo sẽ được gửi đến người mà bạn vừa thêm. Người đó phải chấp nhận yêu cầu của bạn trước khi bạn có thể gửi tin nhắn cho họ.
Xóa liên hệ khỏi danh sách của bạn
- Trong giao diện Liên hệ, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên của một liên hệ. Nếu cần, hãy nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của liên hệ mà bạn muốn xóa.
- Nhấn Enter để mở một menu bật lên. Bạn nghe thấy: "Nút Gửi một IM".
- Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe "Nút Tùy chọn khác", rồi nhấn Enter để mở menu.
- Để xóa người hoặc nhóm khỏi danh sách Liên hệ của bạn, nhấn R.
- Một hộp thoại xác nhận sẽ mở ra. Bạn sẽ nghe thấy: "Skype for Business <version>, Skype for Business window" (Phiên bản mới, Skype for Business sổ). Để xác nhận thao tác xóa, nhấn Y. Liên hệ bị loại bỏ và bạn quay lại dạng xem Liên hệ.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để gọi và nhận cuộc gọi trong Skype for Business
Sử dụng bộ đọc màn hình để tham gia một cuộc họp trực tuyến trong Skype for Business
Phím tắt trong Skype for Business
Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Skype for Business
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Tìm hiểu cách dẫn hướng Skype for Business bằng cách sử dụng các tính năng tiếp cận được
Hỗ trợ Kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có thắc mắc liên quan đến trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của doanh nghiệp.