Microsoft 365 Copilot Chat trong Outlook hiện hỗ trợ hộp thư dùng chung và hộp thư đại diện. Người dùng có quyền truy cập vào hộp thư dùng chung hoặc được ủy quyền có thể sử dụng Microsoft 365 Copilot Chat trực tiếp trong khi làm việc trong hộp thư đó mà không cần thay đổi tài khoản hoặc thêm văn bản yêu cầu dành riêng cho hộp thư.
Bài viết này giải thích về những tính năng sẵn có hiện nay, cách hoạt động của Microsoft 365 Copilot Chat với quyền truy nhập chung và những tính năng sắp ra mắt.
Để biết thông tin về cách người dùng hộp thư chung và Đại diện có thể sử dụng ứng dụng trò chuyện Copilot, hãy xem Sử dụng Copilot trong hộp thư chung và hộp thư đại diện.
Cách thức hoạt động:
Khi bạn làm việc trong hộp thư dùng chung hoặc hộp thư đại diện trong Outlook:
Sử dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Outlook trực tiếp từ hộp thư chung thay vì chuyển về hộp thư chính của bạn.
Tóm tắt và Soạn thảo công việc cho tất cả các hộp thư dùng chung và được ủy nhiệm.
Tóm tắt mục cho tất cả các lịch đại diện. Ví dụ: "Hôm nay tôi có những cuộc họp nào?" sẽ trả về kết quả cho hộp thư chung/đại diện.
Không bắt buộc phải có cú pháp yêu cầu đặc biệt, nghĩa là bạn không cần đưa vào các cụm từ như "trong @domain.com.” : Bạn có thể đặt câu hỏi như thể hộp thư là của riêng bạn.
Quyền ở cấp thư mục được hỗ trợ cùng với quyền Truy nhập Đầy đủ để người dùng có thể truy nhập vào Microsoft 365 Copilot Chat trong Outlook dựa trên thư mục họ được phép xem.
Lịch sử hội thoại được lưu vào tài khoản chính của bạn, đảm bảo không có sự lây nhiễm chéo giữa những người dùng truy nhập vào Microsoft 365 Copilot Chat từ cùng một hộp thư chung.
Microsoft 365 Copilot Chat tôn trọng các quyền Outlook hiện có. Những nội dung mà Microsoft 365 Copilot Chat có thể truy cập và phản hồi tùy thuộc vào quyền hộp thư và thư mục được cấp cho người dùng. Microsoft 365 Copilot Chat không nâng cấp quyền truy nhập hoặc hiển thị nội dung ngoài phạm vi mà người dùng đã được phép xem.
Các cuộc hội thoại Microsoft 365 Copilot Chat được bắt đầu từ hộp thư chung vẫn được liên kết với tài khoản chính của người dùng. Những người dùng khác truy nhập vào cùng một hộp thư chung sẽ không thấy lịch sử hội thoại Microsoft 365 Copilot Chat của nhau.
Bắt đầu với hộp thư chung trong Outlook
Nếu bạn mới sử dụng hộp thư chung hoặc muốn quản lý cài đặt của mình, hãy xem bài viết Mở và sử dụng hộp thư chung trong Outlook.
Bài viết này hướng dẫn cách thêm hộp thư dùng chung, quản lý quyền và đặt cấu hình cách hiển thị hộp thư chung trong Outlook.
Nội dung nào chưa hoạt động
Một số chức năng của Microsoft 365 Copilot Chat chưa sẵn dùng khi làm việc trong hộp thư chung hoặc được ủy nhiệm. Những tính năng này đã được lên kế hoạch cho các bản cập nhật trong tương lai.
| Microsoft 365 Copilot ChatChức năng trong Outlook | Trạng thái Hiện tại | Tính khả dụng theo kế hoạch |
|---|---|---|
| Phân loại email bằng Microsoft 365 Copilot Chat như đánh dấu email là đã đọc/chưa đọc, xóa email, phân loại email, ghim, gắn cờ hoặc áp dụng quy tắc hộp thư | Không hỗ trợ | Sắp ra mắt |
| Gửi email thay mặt bạn | Không hỗ trợ | Sắp ra mắt |
| Lên lịch hoặc cập nhật cuộc họp | Không hỗ trợ | Sắp ra mắt |
Microsoft 365 Copilot Chat vẫn có thể giúp bạn hiểu, tóm tắt và soạn thảo nội dung, nhưng chưa thể thực hiện hành động trực tiếp hoặc quản lý các mục lịch trong các hộp thư dùng chung hoặc được ủy nhiệm.
Những điều người quản trị nên biết
Không cần cấu hình bổ sung để bật Microsoft 365 Copilot Chat cho các hộp thư dùng chung hoặc được ủy nhiệm.
Quyền hộp thư và thư mục hiện có xác định quyền truy nhập vào Microsoft 365 Copilot Chat.
Lịch sử cuộc trò chuyện của Microsoft 365 Copilot Chat vẫn được liên kết với tài khoản chính của mỗi người dùng.
Cân nhắc cập nhật tài liệu nội bộ hoặc tài liệu đào tạo để phản ánh các chức năng mới của Microsoft 365 Copilot Chat.