Hướng dẫn Nhanh: Sử dụng Microsoft Teams với bộ đọc màn hình

Áp dụng cho
Microsoft Teams

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng của Windows và các sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập hỗ trợ của Microsoft.

Nếu công ty hoặc tổ chức của bạn vừa chuyển sang Microsoft Teams hoặc có kế hoạch sớm thực hiện, bạn đã đến đúng chỗ! Có thể bạn chưa bao giờ sử dụng Microsoft Teams và đang băn khoăn không biết nó xử lý các tác vụ giao tiếp và cộng tác hàng ngày như thế nào mà bạn đã biết cách thực hiện với một ứng dụng khác. Chúng tôi ở đây để hướng dẫn bạn qua hướng dẫn bắt đầu nhanh này để giúp bạn dẫn hướng công cụ tích hợp tính năng này một cách liền mạch.

Microsoft Teams là một phần của Microsoft 365 và được thiết kế để tập hợp mọi người, cuộc hội thoại và nội dung trong một giao diện thuận tiện. Trò chuyện với mọi người, thực hiện cuộc gọi video và âm thanh, lên lịch và tham dự các cuộc họp trực tuyến.

Trò chuyện là trung tâm của mọi thứ bạn làm trong Microsoft Teams. Tính năng này cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với một hoặc nhiều người dự. Bạn có thể sử dụng văn bản, emoji, nhãn dán và gif để thể hiện bản thân cũng như chia sẻ liên kết và tệp. Trong Teams, có ba loại chat: Chat trực tiếp, để kết nối với từng người, chat nhóm, để trò chuyện với một nhóm người.

Chính xác thì Team là gì? Nhóm là một nhóm đồng nghiệp cộng tác trong một dự án cùng nhau. Bạn có thể kết thúc vào nhiều hơn một nếu bạn đang làm việc trên nhiều dự án. Trong mỗi Nhóm là "kênh" để duy trì các cuộc thảo luận có tổ chức. Ví dụ, bạn làm việc cho một công ty với nhiều khách hàng khác nhau. Mỗi dự án khách hàng có thể được thiết lập với Nhóm của riêng mình. Sau đó, nhóm đó có thể có kênh chung để thông báo và truyền thông, phân tách các kênh cho những người làm việc trên Sản phẩm A và Sản phẩm B, một kênh cho cuộc trò chuyện thông thường, v.v. Microsoft Teams cũng lưu trữ các tệp liên quan đến các cuộc thảo luận để dễ dàng truy nhập. Nếu Bob chia sẻ một bản trình bày PowerPoint trên kênh nhóm của mình, nó có thể được mở trực tiếp từ kênh đó - không cần phải đi săn trên ổ đĩa mạng hoặc tìm hiểu qua email của bạn. Công cụ mạnh mẽ này cho phép bạn tùy chỉnh không gian làm việc của mình và thiết lập nhóm theo cách phù hợp nhất với bạn.

Đọc tiếp để biết chi tiết và các tài nguyên khác để tìm hiểu cách thực hiện một số tác vụ quan trọng nhất trong Teams với máy tính hoặc thiết bị của bạn. 

Sử dụng Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình. 

Lưu ý

Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.

Trong chủ đề này

Mở Microsoft Teams

Làm theo các hướng dẫn sau để mở và đăng nhập vào Microsoft Teams:

  1. Nhấn phím WindowsLogo và nhập Teams.
  2. Bạn sẽ nghe thấy "Microsoft Team app" (Ứng dụng Nhóm Microsoft). Để mở ứng dụng, nhấn Enter. 
  3. Nhập email, điện thoại hoặc tên Skype khi bộ đọc màn hình yêu cầu bạn đăng nhập.
  4. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được nút Tiếp theo, rồi nhấn Enter.
  5. Bạn sẽ được nhắc chọn tài khoản đăng nhập và phương pháp bạn muốn sử dụng. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn tìm thấy tùy chọn mong muốn, rồi nhấn Enter.
  6. Tùy thuộc vào phương thức đăng nhập, hãy làm theo lời nhắc khi bộ đọc màn hình thông báo chúng. Ví dụ: nhập mật khẩu hoặc chọn chứng chỉ thẻ thông minh, nhập mã PIN, rồi nhấn Enter. Nếu cần, nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được nút Đăng nhập, rồi nhấn Enter.

Gửi và nhận các cuộc trò chuyện riêng tư

Trò chuyện trong Microsoft Teams là các cuộc trò chuyện riêng tư giữa những người hoặc nhóm cụ thể. Làm theo các bước sau để tìm hiểu cách bắt đầu, đọc và trả lời các cuộc trò chuyện:

Đọc cuộc trò chuyện

Làm theo các hướng dẫn sau để đọc các cuộc trò chuyện:

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở ứng dụng Trò chuyện.

    Lưu ý

    Số phím '2' biểu thị vị trí liên tiếp của ứng dụng Trò chuyện trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thiết lập.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy cuộc trò chuyện mình muốn.

  3. Nhấn Phím cách hoặcCtrl+M để đọc (các) tin nhắn mới nhất trong cuộc trò chuyện đã chọn.

  4. Sử dụng phím Mũitên lên và xuống để di chuyển giữa các thư.

  5. Nhấn phím Esc hoặc Ctrl+L để trở về danh sách trò chuyện.

Trả lời trò chuyện

Làm theo các hướng dẫn sau để trả lời các cuộc trò chuyện:

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở ứng dụng Trò chuyện.

    Lưu ý

    Số phím '2' biểu thị vị trí liên tiếp của ứng dụng Trò chuyện trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thiết lập.

  2. Sử dụng phím mũitên Lên hoặc Xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của liên hệ hoặc nhóm mà bạn muốn trò chuyện, theo sau là tin nhắn cuối cùng trong cuộc trò chuyện.

  3. Nhấn Enter hoặc Ctrl+R để di chuyển tiêu điểm đến hộp Nhập tin nhắn và nhập tin nhắn của bạn.

  4. Nhấn Enter một lần nữa để gửi tin nhắn.

  5. Nhấn Ctrl+M để dẫn hướng đến danh sách tin nhắn trò chuyện.

  6. Nhấn phím Eschoặc Ctrl+L để trở về danh sách trò chuyện.

Bắt đầu chat mới

Làm theo các hướng dẫn sau để bắt đầu trò chuyện mới:

  1. Để bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, nhấn Ctrl+N.

  2. Nhập tên của người bạn muốn trò chuyện cùng trong hộp Đến. Các đề xuất sẽ xuất hiện trong danh sách khi bạn bắt đầu nhập.

  3. Dẫn hướng qua các đề xuất bằng các phím Mũitên xuống và lên.

  4. Chọn liên hệ bằng cách nhấn Enter.

    Lưu ý

    Để bắt đầu trò chuyện nhóm, hãy chọn tên của những người dự được yêu cầu trong hộp Đến. Hoặc bạn có thể đặt tên cho nhóm trong hộp Tên nhóm.

  5. Nhấn Tab để nhảy đến hộp Nhập tin nhắn.

  6. Nhập tin nhắn của bạn và nhấn Enter một lần nữa để gửi tin nhắn.

Bắt đầu và trả lời bài đăng

Bạn có thể đăng bài trong Kênh nhóm và những bài đăng này hiển thị cho tất cả mọi người trong Nhóm đó.

Đọc bài đăng trong kênh

Làm theo các hướng dẫn sau để đọc bài đăng trong một kênh:

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở ứng dụng Trò chuyện.

    Lưu ý

    Phím '2' biểu thị vị trí liên tiếp của ứng dụng Trò chuyện trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết lập riêng lẻ.

  2. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Teams and channels, collapsed, selected" (Nhóm và kênh, đã thu gọn, đã chọn).

    Lưu ý

    Nếu bạn không thấy nhóm của mình, hãy dẫn hướng đến thanh công cụ Tùy chọn bộ lọc và nhấn Enter khi bạn nghe thấy "Channels" (Kênh).

  3. Nhấn Enter để truy nhập vào các nhóm mà bạn đã được thêm vào. Sử dụng phím Mũitên lên hoặc xuống để điều hướng và nhấn Enter trong nhóm mong muốn để mở rộng hoặc thu gọn danh sách các kênh của nhóm.

  4. Sử dụng các phímMũi tên lên và xuống để dẫn hướng đến kênh mà bạn muốn theo dõi.

  5. Sau khi bạn đã đến kênh mong muốn, hãy nhấn Enter để hiển thị và điều hướng đến bài đăng của kênh. Tiêu điểm sẽ di chuyển đến bài đăng mới nhất trong kênh đó.

  6. Sử dụng các phímMũi tên lên và xuống để duyệt các bài đăng của kênh.

  1. Để mở bài đăng, nhấn Enter. Bạn nghe thấy bài đăng chính.
  2. Để tương tác với bài đăng, nhấn Enter. Giờ đây, bạn sẽ có thể di chuyển qua bài đăng chính và trả lời.
  3. Để dẫn hướng bài đăng trả lời, nhấn phím Mũitên lên hoặc xuống. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc bài đăng và trả lời khi bạn di chuyển qua bài đăng đó.
  4. Để di chuyển tiêu điểm trở lại bài đăng chính, nhấn Esc.
  5. Để thoát khỏi bài đăng, nhấn lại Esc .

Trả lời bài đăng

  1. Trong khi đọc bài đăng, bất kể số lượng trả lời, nhấn Ctrl+R.

    • Ngoài ra, nhấn Enter trên bài đăng, rồi sử dụng phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Reply in thread button" (Nút Trả lời trong chuỗi). Nhấn Enter.

  2. Nhập trả lời của bạn , rồi nhấn Enter để thêm trả lời cho bài đăng đã chọn.

Lưu ý

Nếu bạn muốn bắt đầu một bài đăng mới thay vì trả lời bài đăng đang diễn ra, hãy tham khảo bắt đầu bài đăng mới.

Bắt đầu bài đăng mới

Làm theo các hướng dẫn sau để bắt đầu bài đăng mới:

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở ứng dụng Trò chuyện.

    Lưu ý

    Số phím '2' biểu thị vị trí liên tiếp của ứng dụng Trò chuyện trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết lập riêng lẻ.

  2. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Teams and channels, collapsed, selected" (Nhóm và kênh, đã thu gọn, đã chọn).

    Lưu ý

    Nếu bạn không thấy nhóm của mình, hãy dẫn hướng đến thanh công cụ Tùy chọn bộ lọc và nhấn Enter khi bạn nghe thấy "Channels" (Kênh).

  3. Nhấn Enter để truy nhập vào các nhóm mà bạn đã được thêm vào. Sử dụng phím Mũitên lên hoặc xuống để điều hướng và nhấn Enter trong nhóm mong muốn để mở rộng hoặc thu gọn danh sách các kênh của nhóm.

  4. Sử dụng các phímMũi tên lên và xuống để điều hướng kênh bạn muốn theo dõi.

  5. Sau khi bạn đã đến kênh được yêu cầu, nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển đến bài đăng mới nhất trong kênh đó.

  6. Để bắt đầu bài đăng, nhấn phím Tab , rồi nhấn phím Enter trên nút Bắt đầu bài đăng để mở hộp chỉnh sửa bài đăng.

    1. Nhập chủ đề bài đăng của bạn.
    2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được hộp chỉnh sửa và nhập tin nhắn của mình.
    3. Nhấn Ctrl+Enter để đăng tin nhắn trong kênh.
    • Ngoài ra, hãy sử dụng phím Tab để đến nút Đăng và nhấn Enter để đăng tin nhắn.

  7. Nhấn Esc để di chuyển ra khỏi kênh.

    Lưu ý

    • Đối với người dùng bộ đọc màn hình, chi tiết cho dù đó là bài đăng mới hay có câu trả lời mới sẽ được thông báo để giúp bạn quyết định xem bạn muốn biết thêm chi tiết hay không.
    • Nếu bạn muốn trả lời bài đăng đang diễn ra thay vì bắt đầu bài đăng mới, hãy tham khảo trả lời bài đăng.

Thay đổi trạng thái của bạn

Để thay đổi trạng thái của mình, bạn có thể:

  1. Nhấn Ctrl+E để đi đến hộp tìm kiếm.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để đặt trạng thái của bạn thành sẵn dùng, hãy "/available" nhập và nhấn Enter.
    • Để đặt trạng thái của bạn là đi vắng, hãy "/away" nhập và nhấn Enter.
    • Để đặt trạng thái của bạn thành bận, hãy "/busy" nhập và nhấn Enter.
    • Để đặt trạng thái của bạn thành không làm phiền, hãy nhập "/dnd" và nhấn Enter
    1. Ngoài ra, nhấn Ctrl+E, rồi nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Your profile picture with status displayed as [your status].
    2. Nhấn Enter để mở các tùy chọn và bạn sẽ bắt đầu trên trạng thái của mình.
    3. Nhấn Enter để mở danh sách thả xuống. Sử dụng phím Mũitên xuống hoặc lên để dẫn hướng các tùy chọn trạng thái.
    4. Nhấn Enter để chọn trạng thái mong muốn.

Thực hiện và nhận cuộc gọi

Bắt đầu cuộc gọi

Làm theo các hướng dẫn sau để bắt đầu cuộc gọi:

  1. Nhấn Ctrl+2 để đi đến ứng dụng Trò chuyện.

  2. Nhấn Ctrl+N để bắt đầu cuộc trò chuyện mới hoặc sử dụng phím mũi tên Lên hoặc Xuống để chọn cuộc trò chuyện hiện có từ danh sách và nhấn Enter.

    • Để bắt đầu cuộc gọi thoại, nhấn Alt+Shift+A.
    • Để bắt đầu cuộc gọi video, nhấn Alt+Shift+V. 

Lưu ý

Ngoài ra, nhấn Ctrl+E để đi đến hộp tìm kiếm và nhập /call. Nhấn Enter , rồi nhập tên của người bạn muốn gọi. Sử dụng phím mũitên Lên hoặc Xuống để chọn kết quả và nhấn Enter để bắt đầu cuộc gọi thoại.

Mẹo

  • Nếu tổ chức của bạn đã bật tính năng gọi điện, bạn cũng có thể chỉ cần nhập số điện thoại và nhấn Enter để gọi.
  • Nếu bạn có ứng dụng Cuộc gọi có sẵn trong Microsoft Teams, bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn của ứng dụng đó để gọi cho một liên hệ, duyệt lịch sử cuộc gọi và kiểm tra thư thoại của bạn. Để đi đến ứng dụng Cuộc gọi, nhấn Ctrl+4. Số phím '4' biểu thị vị trí tuần tự của ứng dụng Cuộc gọi trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết lập riêng lẻ.

Trả lời cuộc gọi

Làm theo các hướng dẫn sau để trả lời cuộc gọi:

  1. Khi một liên hệ gọi cho bạn, cửa sổ thông báo Microsoft Teams sẽ mở ra và bạn nghe thấy tiếng đổ chuông và tên người gọi.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để trả lời cuộc gọi thoại, nhấn Ctrl+Shift+S.
    • Để trả lời cuộc gọi video, nhấn Ctrl+Shift+A.
    • Để từ chối cuộc gọi, nhấn Ctrl+Shift+D.

  3. Để kết thúc cuộc gọi, hãy dùng Ctrl+Shift+H.

Tham gia cuộc họp

Sau khi bạn đã nhận được thư mời họp, việc tham gia rất đơn giản.

  1. Trong Microsoft Teams, nhấn Ctrl+3 để đi đến ứng Calendar của bạn.

    Lưu ý

    Số '3' là vị trí số của ứng Calendar dụng trên thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết lập riêng lẻ.

  2. Nhấn phím Tab để di chuyển tiêu điểm đến cuộc họp tiếp theo trong danh sách Calendar. Nếu đó không phải là cuộc họp bạn muốn tham gia, hãy nhấn phím Tab cho đến khi bạn tìm thấy đúng cuộc họp. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo tên và thời gian.

  3. Để tham gia cuộc họp với cài đặt âm thanh và video mặc định, nhấn Tab để chọn nút Tham gia ngay , rồi nhấn Enter. Bạn được kết nối với cuộc họp và tiêu điểm di chuyển đến nút Tắt tiếng micrô trong thanh công cụ điều khiển cuộc gọi.

    • Để tắt tiếng micrô của bạn, hãy nhấn Ctrl+Shift+M để tắt tiếng.
    • Để bật hoặc tắt video, nhấn Ctrl+Shift+O.

Chia sẻ màn hình nền của bạn trong cuộc họp

Làm theo các hướng dẫn sau để chia sẻ màn hình nền của bạn trong cuộc họp:

  1. Khi đang trong cuộc gọi cuộc họp Microsoft Teams, nhấn Ctrl+Shift+E để kích hoạt nút Chia sẻ nội dung.

  2. Để chia sẻ, ví dụ: màn hình nền, cửa sổ chương trình hoặc tệp của bạn, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

    Lưu ý

    Những gì bạn có thể chia sẻ và cách chia sẻ hoạt động phụ thuộc vào tổ chức lưu trữ cuộc họp, vì vậy tất cả các tính năng và chức năng được mô tả dưới đây có thể không áp dụng cho cuộc họp của bạn.

    • Để chia sẻ toàn bộ màn hình nền, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Choose screen list" (Chọn danh sách màn hình), rồi nhấn Enter.
    • Để chia sẻ cửa sổ chương trình, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Choose windows list" (Chọn danh sách cửa sổ). Nhấn Enter để mở danh sách thả xuống với các tùy chọn cửa sổ. Sử dụng phím Tab , rồi nhấn phím Xuống và Mũi tên lên cho đến khi bạn nghe thấy cửa sổ mình muốn chia sẻ, rồi nhấn Enter.
    • Để chia sẻ Microsoft Whiteboard, nhấn phímTab cho đến khi bạn nghe thấy "Share Microsoft Whiteboard" (Chia sẻ Microsoft Whiteboard). Sau đó, nhấn Enter.
    • Để chia sẻ tệp từ OneDrive của bạn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Browse OneDrive" (Duyệt OneDrive), rồi nhấn Enter. Sử dụng phím Mũitên xuống hoặc lên để dẫn hướng đến một vị trí, rồi nhấn Enter để chọn. Tìm tệp của bạn ở vị trí đã chọn, rồi nhấn Enter.
    • Để chia sẻ tệp từ thiết bị của bạn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Browse my computer" (Duyệt máy tính của tôi), rồi nhấn Enter. Chọn thư mục chính xác bằng các phím dẫn hướng cơ bản hoặc nhập tên tệp vào hộp chỉnh sửa Tên tệp. Sau đó, nhấn Enter.

  3. Để dừng chia sẻ, nhấn Alt+Tab để đến cửa sổ cuộc họp, rồi nhấn Ctrl+Shift+E.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo và sửa đổi nhóm trong Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Phím tắt cho Microsoft Teams

Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng trong Microsoft Teams

Video: Microsoft Teams là gì?

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho mọi khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có thắc mắc liên quan đến trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của doanh nghiệp.