Sử dụng hướng dẫn này để tìm hiểu các gói Clipchamp cũ hơn, kiểm tra phí và tìm nơi phù hợp để quản lý gói đăng ký. Đối với các giao dịch mua do Microsoft lập hóa đơn, hãy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký.
Quan trọng
Bài viết này áp dụng cho Clipchamp dành cho tài khoản cá nhân. Đối với Clipchamp bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học, hãy xem Cách truy nhập Microsoft Clipchamp bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.
Trước khi bạn mua hoặc quản lý đăng ký
Các gói Creator, Business và Business Platinum cũ của Clipchamp đã bị gỡ xuống. Để biết các tùy chọn hiện tại, hãy xem các lợi ích của gói Clipchamp dành cho gói cá nhân.
- Đăng nhập vào Clipchamp bằng tài khoản Microsoft cá nhân.
- Nếu gói đăng ký Microsoft 365 của bạn bao gồm các tính năng Clipchamp cao cấp mà bạn cần, hãy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft có các lợi ích đó. Bạn không cần gói đăng ký Clipchamp riêng biệt cho các tính năng đó.
- Nếu bạn cũng có gói đăng ký Clipchamp Premium độc lập, việc bắt đầu gói đăng ký Microsoft 365 không tự động hủy bỏ gói đăng ký đó. Kiểm tra cả hai gói đăng ký để tránh thanh toán cho các lợi ích chồng chéo.
Quản lý gói đăng ký của bạn
Đăng nhập vào Dịch vụ & gói đăng ký bằng tài khoản Microsoft cá nhân mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký của mình. Kiểm tra gói đăng ký Clipchamp độc lập cũng như bất kỳ gói đăng ký Microsoft 365 nào cung cấp lợi ích cho Clipchamp của bạn.
Để xem biên lai, cập nhật phương thức thanh toán hoặc thay đổi thời hạn thanh toán, hãy xem Cách mua và quản lý gói đăng ký Clipchamp cá nhân. Nếu ai đó chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365 với bạn, chủ sở hữu gói đăng ký sẽ quản lý việc thanh toán của gói đăng ký đó.
Lưu ý
Nếu Apple, Google Play hoặc nhà bán lẻ khác lập hóa đơn cho gói đăng ký của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp đó để quản lý gói đăng ký đó.
Hủy bỏ gói đăng ký Clipchamp của bạn
Bạn có thể dừng các khoản thanh toán trong tương lai mà không cần xóa tài khoản Clipchamp của mình. Hãy làm theo Cách hủy gói đăng ký trả phí trên Clipchamp để chọn giữa dừng gia hạn và hủy hoặc tìm gói đăng ký không được liệt kê. Kiểm tra khi nào quyền lợi của bạn sẽ kết thúc trước khi xác nhận.
Quan trọng
Nếu các lợi ích Clipchamp của bạn đến từ Microsoft 365, việc hủy gói đó sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ đăng ký và những người mà bạn chia sẻ, chứ không chỉ Clipchamp. Mức dung lượng lưu trữ OneDrive cho phép của bạn có thể giảm. Hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn trước khi tiếp tục. Nếu bạn vượt quá mức cho phép còn lại, bạn có thể không tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ tệp được. Xem Hủy Microsoft 365.
Hoàn tiền — cách thức hoạt động và cách yêu cầu hoàn tiền
Không phải mọi lần hủy đều đủ điều kiện được hoàn tiền. Xem hướng dẫn hoàn tiền trong bài viết hủy để biết nơi kiểm tra tính đủ điều kiện và cần liên hệ với nhà cung cấp nào. Các kiểm tra bên dưới có thể giúp bạn xác định khoản phí trước khi quyết định phải làm gì.
Hiểu các khoản phí của bạn
- Tại sao tôi bị tính phí? Khoản phí có thể là giao dịch mua ban đầu hoặc gia hạn. Kiểm tra số tiền và ngày trong Lịch sử đơn hàng. Nếu bạn không nhận ra nó, hãy xem Cách điều tra khoản phí thanh toán từ Microsoft.
- Tài khoản nào đã bị tính phí? Kiểm tra biên lai của bạn và gói đăng ký trong tài khoản Microsoft cá nhân mà bạn đã sử dụng để mua hàng.
- Ngày gia hạn của tôi là khi nào? Mở gói đăng ký của bạn trong Dịch vụ & các gói đăng ký để xem ngày gia hạn hoặc ngày hết hạn.
- Làm cách nào để dừng các khoản phí trong tương lai? Thực hiện theo các bước hủy bỏ hoặc thanh toán định kỳ.
- Điều gì xảy ra sau khi hủy bỏ? Xem Điều gì xảy ra nếu tôi hạ cấp? để biết việc kết thúc các quyền lợi được trả phí ảnh hưởng như thế nào đến việc chỉnh sửa và xuất.
- Biên lai ở đâu? Làm theo các bước biên nhận và hóa đơn.
Trợ giúp mua và quyền mua gói Premium
- Nếu bạn đã thanh toán nhưng không thấy các tính năng cao cấp của mình, hãy làm theo kiểm tra tài khoản và đăng ký trước khi mua lại. Những kiểm tra này cho biết cách xem lại các lợi ích chung, chuyển đổi tài khoản một cách an toàn và nhận trợ giúp nếu bạn vẫn không thể sử dụng các tính năng cao cấp.
- Nếu bạn không thể tìm thấy các dự án hiện có, hãy làm theo kiểm tra dự án bị thiếu.
- Đối với các thắc mắc về thanh toán, hủy bỏ hoặc hoàn tiền, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc nhà cung cấp lập hóa đơn cho đăng ký của bạn.