Ngăn điện thoại của tôi khởi động lại

Chúng tôi đã xác định được sự cố trong một số phiên bản Windows Phone 8.1 có thể khiến điện thoại khởi động lại liên tục. Chúng tôi đã tạo bản sửa lỗi giúp giải quyết sự cố này cho phần lớn Windows Phone. Tuy nhiên, một số điện thoại chưa kết nối với máy chủ Microsoft vẫn cần áp dụng bản sửa lỗi.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có bản cập nhật chưa. Vào phần danh sách Ứng dụng, nhấn vào Cài đặt

Settings Icon
 > Cập nhật điện thoại rồi nhấn Kiểm tra bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt bản cập nhật đó.

Cách kiểm tra và khắc phục sự cố điện thoại bằng một ứng dụng

  1. Tải Ngừng khởi động lại ứng dụng xuống điện thoại của bạn, mở ứng dụng đó rồi làm theo các bước trong ứng dụng. (Để có kết quả tốt nhất, hãy kết nối Wi-Fi.)

  2. Ứng dụng sẽ hiển thị một trong hai kết quả:

    • Điện thoại của bạn hoạt động bình thường. Điện thoại của bạn đã được khắc phục và bạn không cần phải làm bất cứ việc gì.
    • Chúng tôi cần khắc phục sự cố điện thoại của bạn. Làm theo các bước "Cách khắc phục sự cố điện thoại bằng PC" trong chủ đề này nếu ứng dụng không thể khắc phục được.
Thuộc tính

ID Bài viết: 12626 - Xem lại Lần cuối: 06-09-2016 - Bản sửa đổi: 5

Phản hồi