Khắc phục sự cố USB-C trong Windows

Sự cố với trình điều khiển thiết bị có thể khiến thiết bị USB không được nhận dạng. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải thấy mã lỗi cho thiết bị.

• Chọn Bắt đầu Trình > lý Thiết bị.

• Đi tới thiết bị USB, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) thiết bị rồi chọn Thuộc tính. Mã lỗi được hiển thị trong Trạng thái thiết bị.

Sau khi bạn nhận được mã lỗi, hãy tham khảo các hướng dẫn được nêu trong Mã lỗi trong Trình quản lý Thiết bị trongWindowsđể biết các bước cụ thể để giải quyết.

Cổng USB-C hỗ trợ Power Delivery (PD) dành cho thiết bị sạc. Sự cố với PD có thể khiến thiết bị không sạc đúng cách hoặc không được nhận dạng. Để khắc phục điều này:

• Sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với PC của bạn.

• Đảm bảo rằng bạn đang kết nối bộ sạc với cổng sạc USB-C trên PC.

• Sử dụng một hộp khí nén để vệ sinh cổng USB-C trên PC của bạn.

PC của bạn có thể không cung cấp đủ điện cho thiết bị USB. Vui lòng kết nối thiết bị của bạn với nguồn ngoài hoặc thử sử dụng một PC khác. Để giải quyết:

• Nếu thiết bị USB có thể được cấp nguồn từ bên ngoài, hãy cắm thiết bị vào nguồn điện bên ngoài.

• Cắm PC vào nguồn điện bên ngoài và không chạy bằng pin.

• Ngắt kết nối mọi thiết bị USB không sử dụng được kết nối với PC của bạn.

Kết nối lỏng lẻo hoặc hư hỏng vật lý đối với cổng hoặc cáp USB-C có thể dẫn đến kết nối bị gián đoạn hoặc lỗi hoàn toàn. Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

• Kiểm tra thiết bị USB: Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị USB mà bạn đang cố gắng kết nối hoạt động bình thường. Kiểm tra trên một máy tính khác nếu có thể.

• Kiểm tra thiệt hại vật lý: Kiểm tra cổng USB để phát hiện bất kỳ hư hỏng vật lý nào, chẳng hạn như chân hoặc mảnh vụn bên trong cổng. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hư hỏng nào, bạn có thể cần sửa chữa hoặc thay thế cổng.

• Khởi động lại máy tính của bạn: Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể giải quyết sự cố kết nối USB bằng cách đặt lại cấu hình hệ thống.

• Cập nhật trình điều khiển USB: Đảm bảo rằng trình điều khiển USB của bạn được cập nhật. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua Trình quản lý Thiết bị. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu, chọn Trình quản lý Thiết bị, mở rộng phần Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Phổ dụng, bấm chuột phải vào từng bộ điều khiển USB và chọn Cập nhật trình điều khiển.

Cổng USB-C được sử dụng để truyền dữ liệu và các sự cố về tốc độ truyền dữ liệu, hỏng tệp hoặc nhận dạng thiết bị có thể xảy ra với cổng USB-C. Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây:

• Kiểm tra kết nối USB: Đảm bảo rằng cáp USB được kết nối an toàn với cả cổng USB trên máy tính và thiết bị USB. Đôi khi, kết nối lỏng lẻo có thể gây ra sự cố truyền dữ liệu.

• Thử một cổng USB khác: Nếu bạn đang gặp sự cố truyền dữ liệu với một cổng USB cụ thể, hãy thử kết nối thiết bị với một cổng USB khác trên máy tính của bạn. Điều này có thể giúp xác định nếu vấn đề là với cổng chính nó.

• Kiểm tra với thiết bị USB khác: Nếu có thể, hãy kiểm tra cổng USB bằng một thiết bị USB khác để xem sự cố này có xảy ra với thiết bị mà bạn đang sử dụng không hoặc liệu đó có phải là sự cố chung với cổng hay không.

• Kiểm tra tính tương thích của thiết bị USB: Đảm bảo rằng thiết bị USB mà bạn đang sử dụng tương thích với máy tính và hệ điều hành của bạn. Một số thiết bị có thể yêu cầu trình điều khiển hoặc phần mềm cụ thể hoạt động bình thường.

• Cập nhật trình điều khiển USB: Đảm bảo rằng trình điều khiển USB của bạn được cập nhật. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua Trình quản lý Thiết bị. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu, chọn Trình quản lý Thiết bị, mở rộng phần Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Phổ dụng, bấm chuột phải vào từng bộ điều khiển USB và chọn Cập nhật trình điều khiển.

• Tắt Tạm ngừng Chọn USB: Tạm ngừng Chọn USB là tính năng tiết kiệm pin đôi khi có thể khiến thiết bị USB quá nóng. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách đi tới Panel điều khiển > Tùy chọn Nguồn điện > Thay đổi cài đặt kế hoạch > Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao > cài đặt USB > cài đặt tạm ngừng chọn lọc USB và đặt thành Tắt.

Quá nhiệt của cổng USB-C hoặc các thiết bị được kết nối có thể xảy ra do rút điện quá mức hoặc làm mát không đủ. Để khắc phục điều này:

• Kiểm tra bụi và mảnh vụn: Theo thời gian, bụi và mảnh vụn có thể tích tụ trong cổng USB, cản trở luồng khí và gây quá nhiệt. Sử dụng khí nén hoặc bàn chải mềm để làm sạch bất kỳ bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào.

• Cập nhật trình điều khiển USB: Đảm bảo rằng trình điều khiển USB của bạn được cập nhật. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua Trình quản lý Thiết bị. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu, chọn Trình quản lý Thiết bị, mở rộng phần Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Phổ dụng, bấm chuột phải vào từng bộ điều khiển USB và chọn Cập nhật trình điều khiển.

• Tắt Tạm ngừng Chọn USB: Tạm ngừng Chọn USB là tính năng tiết kiệm pin đôi khi có thể khiến thiết bị USB quá nóng. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách đi tới Panel điều khiển > Tùy chọn Nguồn điện > Thay đổi cài đặt kế hoạch > Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao > cài đặt USB > cài đặt tạm ngừng chọn lọc USB và đặt thành Tắt.

• Kiểm tra Thiết đặt Quản lý Nguồn điện: Một số thiết bị USB có thể có cài đặt quản lý nguồn điện có thể gây quá nhiệt. Đi tới Trình quản lý Thiết bị, bấm chuột phải vào thiết bị USB của bạn, chọn Thuộc tính, rồi đi đến tab Quản lý Nguồn điện. Đảm bảo bạn đã bỏ chọn tùy chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện.

• Sử dụng Hub USB được cấp nguồn: Nếu bạn đang kết nối nhiều thiết bị USB với một cổng duy nhất, hãy cân nhắc sử dụng hub USB được cấp nguồn. Điều này có thể giúp phân phối điện đồng đều hơn và ngăn chặn quá nhiệt.

Một số cổng USB-C hỗ trợ công nghệ Thunderbolt 3, cung cấp tốc độ truyền dữ liệu cao hơn và các tính năng bổ sung. Có thể phát sinh sự cố tương thích với thiết bị Thunderbolt 3.

Hãy làm theo các bước sau để giải quyết:

• Đảm bảo PC và cáp của bạn hỗ trợ các tính năng USB-C giống như thiết bị được kết nối.

• Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối trực tiếp với PC.

• Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với cổng USB-C trên PC hỗ trợ Chế độ Thay thế chính xác. Ví dụ: nếu bạn đang kết nối thiết bị Chế độ Thay thế Thunderbolt, hãy đảm bảo bạn kết nối với cổng USB-C hỗ trợ Thunderbolt™.

• Cập nhật Trình điều khiển: Đảm bảo rằng cả trình điều khiển Thunderbolt 3 và trình điều khiển USB đều được cập nhật. Bạn thường có thể tìm thấy các bản cập nhật này trên trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc trang web của nhà sản xuất cấu phần.

• Bật Hỗ trợ Thunderbolt 3 trong BIOS/UEFI: Một số hệ thống yêu cầu bạn bật hỗ trợ Thunderbolt 3 trong cài đặt BIOS hoặc UEFI. Nhập BIOS hoặc UEFI của hệ thống trong quá trình khởi động (thường bằng cách nhấn một phím như F2, Del hoặc Esc) và tìm kiếm các tùy chọn liên quan đến Thunderbolt hoặc Bảo mật Thunderbolt. Đảm bảo đã bật hỗ trợ Thunderbolt.

• Kiểm tra Cài đặt Bảo mật: Một số hệ thống có cài đặt bảo mật hạn chế quyền truy nhập thiết bị Thunderbolt vì lý do bảo mật. Kiểm tra cài đặt bảo mật của hệ thống để đảm bảo rằng các thiết bị Thunderbolt được cho phép.

• Kiểm tra Vi chương trình Thunderbolt: Đảm bảo rằng bộ điều khiển Thunderbolt của bạn đã cài đặt vi chương trình mới nhất. Bản cập nhật vi chương trình này có thể có sẵn thông qua phần mềm Thunderbolt hoặc trang web của nhà sản xuất máy tính của bạn.

Nếu bạn đang gặp sự cố kết nối hiển thị với cổng USB trên Windows, dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết sự cố:

• Kiểm tra kết nối vật lý để đảm bảo rằng cáp USB kết nối màn hình với cổng USB được cắm an toàn ở cả hai đầu.

• Thử một cổng USB khác: Nếu bạn có nhiều cổng USB trên máy tính, hãy thử cắm màn hình vào một cổng khác để xem sự cố có tiếp diễn không. Điều này có thể giúp xác định nếu vấn đề là cụ thể cho một cổng.

• Thử một cáp khác: Nếu có thể, hãy thử sử dụng cáp USB khác để kết nối màn hình với cổng USB. Bản thân cáp có thể bị lỗi.

• Kiểm tra trên một máy tính khác: Nếu bạn có quyền truy nhập vào một máy tính khác, hãy thử kết nối màn hình với máy tính đó để xem sự cố có tiếp diễn không. Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề là với màn hình hoặc máy tính.

• Cập nhật trình điều khiển USB: Đảm bảo rằng trình điều khiển USB của bạn được cập nhật. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua Trình quản lý Thiết bị. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu, chọn Trình quản lý Thiết bị, mở rộng phần Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Phổ dụng, bấm chuột phải vào từng bộ điều khiển USB và chọn Cập nhật trình điều khiển.

• Tắt Tạm ngừng Chọn USB: Tạm ngừng Chọn USB là tính năng tiết kiệm pin đôi khi có thể khiến thiết bị USB quá nóng. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách đi tới Panel điều khiển > Tùy chọn Nguồn điện > Thay đổi cài đặt kế hoạch > Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao > cài đặt USB > cài đặt tạm ngừng chọn lọc USB và đặt thành Tắt.