Câu hỏi thường gặp về Copilot trong Outlook

Copilot kết hợp sức mạnh của các kiểu ngôn ngữ lớn (LLM) với dữ liệu Outlook để giúp bạn luôn làm việc hiệu quả.

Tóm tắt:

• Hệ thống tóm tắt các chuỗi email (còn được gọi là hội thoại), lấy ra các điểm chính từ nhiều thư. Khi điểm nhập "Tóm tắt bởi Copilot" được chọn, Copilot tự động cung cấp một bản tóm tắt dựa trên các nội dung thư của chuỗi hội thoại. Các trường hợp sử dụng thường gặp đang tóm tắt một email dài để xem những quyết định đã được đưa ra và những hành động nào đã được người khác đề xuất trên chuỗi hội thoại.

Bản thảo với Copilot:

• Bản thảo với Copilot sẽ nhận được lời nhắc do người dùng cung cấp và tạo ra email có thời lượng đầy đủ tiềm năng. Sau đó, người dùng có thể thêm nội dung được tạo vào nội dung bản thảo email của họ hoặc thay đổi cài đặt lời nhắc hoặc âm/độ dài và tạo nội dung mới. Bạn cũng có thể sử dụng Bản thảo với Copilot để trả lời thư và Copilot sẽ sử dụng ngữ cảnh của chuỗi hội thoại đó để tạo câu trả lời tiềm năng. Sử dụng phổ biến là tạo ra một email truyền đạt một quyết định rõ ràng hoặc tạo ra một email giao tiếp theo một âm và độ dài cụ thể.  

Copilot trong Outlook hiện sẵn dùng thông qua Tóm tắtvà Nháp với Copilot.

• Tóm tắt: Người dùng có thể truy nhập theo cách thủ công Tóm tắt bằng cách chọn hộp "Tóm tắt theo Copilot" trong dạng xem ngăn đọc của cuộc hội thoại. Tóm tắt không được hỗ trợ trên email đã ký hoặc được mã hóa hoặc trên email bằng IRM.  

• Bản thảo với Copilot: Người dùng có thể truy nhập vào mục này theo cách thủ công bằng cách chọn nút "Bản thảo với Copilot" trong thanh công cụ trong khi soạn thư. Draft with Copilot is not supported on signed or encrypted emails, or on emails with IRM.  

Copilot trong Outlook đã được đánh giá thông qua hướng dẫn sử dụng rộng rãi và thử nghiệm trên đầu trang của microsoft nội bộ sử dụng và dữ liệu công cộng. Việc đánh giá thêm được thực hiện trên tập dữ liệu tùy chỉnh cho lời nhắc gây khó chịu và độc hại (lời nhắc người dùng) và phản hồi. Ngoài ra, Copilot trong Outlook không ngừng được đánh giá với phản hồi trực tuyến của người dùng (chức năng phản hồi lên và xuống).   

Kịch bản Tóm tắt sẽ chỉ sẵn dùng trong dạng xem ngăn đọc của hội thoại nếu nhóm hội thoại được bật ("Nhóm thư theo cuộc hội thoại" trong OWA/Outlook mới trên Windows và "Sắp xếp theo chuỗi hội thoại" trong Outlook iOS và Android). Trong trường hợp có một chuỗi hội thoại rất dài, Tóm tắt có thể không sử dụng các thư cũ hơn trong cuộc hội thoại, vì có những giới hạn về số lượng có thể được đưa vào LLM. Người dùng có thể thấy cảnh báo rằng tóm tắt không đại diện cho chuỗi hội thoại đầy đủ.  

Trong trường hợp Bản thảo với Copilot, hiện không có giới hạn thời gian lời nhắc có thể được. Khi sử dụng Draft cùng với Copilot để trả lời tin nhắn, Copilot cũng sẽ sử dụng ngữ cảnh của tin nhắn hoặc chuỗi hội thoại để thông báo nội dung mà nó tạo ra. Trong trường hợp có một chuỗi hội thoại rất dài, không phải tất cả các thư đều có thể được sử dụng, vì có những hạn chế về số lượng có thể được chuyển vào CÁC LLM.  

Hỗ trợ tiếng Anh cho kịch bản Copilot, với các kịch bản tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ý và tiếng Trung Giản thể sắp ra mắt trong thời gian ngắn. Chất lượng dự kiến sẽ tốt hơn khi đầu vào bằng tiếng Anh, trong khi ở các ngôn ngữ khác, chất lượng dự kiến sẽ được cải thiện theo thời gian.   

Các kịch bản copilot trong Outlook chỉ sẵn dùng trên hộp thư chính của người dùng. Chúng không sẵn dùng trên hộp thư lưu trữ của người dùng hoặc hộp thư nhóm mà họ có quyền truy nhập.  

Outlook Copilot hiện không thể được tùy chỉnh. Người quản trị có thể chọn các Copilots để kích hoạt thông qua Trung tâm Quản trị M365 và có thể bật hoặc tắt Copilot trong Outlook. Đối với Draft với Copilot, người dùng có thể chọn cài đặt âm và độ dài mà Copilot sử dụng để tạo nội dung.

Copilot trong Outlook hỗ trợ tiếng Anh, với tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ý và tiếng Trung Giản thể sắp ra mắt trong thời gian ngắn.

Copilot và Microsoft 365 được xây dựng dựa trên phương pháp tiếp cận toàn diện của Microsoft về bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư.

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư, hãy xem thông tin sau:

• Nếu bạn đang sử dụng Copilot cho Microsoft 365 trong tổ chức của mình (với tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn), hãy xem Dữ liệu, quyền riêng tư và bảo mật của Microsoft Copilot dành cho Microsoft 365.

• Nếu bạn đang sử dụng Copilot trong ứng dụng Microsoft 365 tại nhà như một phần của Copilot Pro (bằng tài khoản Microsoft cá nhân của bạn), hãy xem Copilot Pro: Ứng dụng Microsoft 365 và quyền riêng tư của bạn.

Các tính năng Outlook Generative AI cố gắng cung cấp nội dung và bản tóm tắt được tạo chính xác dựa trên dữ liệu sẵn có. Tuy nhiên, nội dung có thể không phải lúc nào cũng chính xác vì nó được tạo ra dựa trên các mẫu hình và xác suất trong dữ liệu ngôn ngữ. Sử dụng phán đoán của riêng bạn và kiểm tra kỹ dữ kiện trước khi đưa ra quyết định hoặc thực hiện hành động dựa trên nội dung được tạo hoặc chia sẻ nội dung được tạo qua email.  

Mặc dù các tính năng này có các biện pháp giảm nhẹ để tránh chia sẻ nội dung xúc phạm ngoài dự kiến và thực hiện các bước để ngăn hiển thị các chủ đề có hại tiềm ẩn, bạn vẫn có thể thấy kết quả không mong muốn.  Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến công nghệ để chủ động giải quyết những vấn đề này theo các nguyên tắc AI có trách nhiệm của mình.

Nếu bạn thấy phản hồi được tạo không chính xác hoặc nếu bạn gặp phải nội dung có hại hoặc không phù hợp, vui lòng cung cấp phản hồi đó bằng cách nhấp vào ngón cái hướng xuống trong tính năng và đưa vào nhận xét bổ sung trong biểu mẫu phản hồi. Phản hồi này giúp chúng tôi cải thiện và giảm thiểu nội dung này trong tương lai.