Bài viết này dành cho những người bị suy giảm thị lực hoặc nhận thức sử dụng chương trình đọc màn hình như Windows Trình tường thuật, JAWS hoặc NVDA với Microsoft 365 sản phẩm. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụng Microsoft Forms với bàn phím và bộ đọc màn hình để trả lời các câu hỏi trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật trongMicrosoft Edge, JAWS và NVDA trong Chrome, nhưng trình duyệt này có thể hoạt động với các trình đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng thông thường.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trả lời các câu hỏi trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra
-
Microsoft Forms biểu mẫu và bài kiểm tra được chia sẻ với người phản hồi dưới dạng liên kết web. Để bắt đầu phản hồi, hãy mở liên kết.
-
Để duyệt các câu hỏi trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab. Đối với mỗi câu hỏi, bạn sẽ nghe thấy số lượng câu hỏi, tiêu đề và loại câu hỏi. Đối với các câu hỏi bắt buộc, bạn cũng sẽ nghe thấy: "Required to answer" (Bắt buộc phải trả lời). Đối với các câu hỏi cho phép bạn chỉ chọn một tùy chọn câu trả lời, bạn sẽ nghe thấy: "Single choice" (Lựa chọn duy nhất). Đối với các câu hỏi cho phép bạn chọn nhiều tùy chọn câu trả lời, bạn sẽ nghe thấy: "Multiple choice" (Nhiều lựa chọn).
-
Khi bạn đang ở trên câu hỏi mình muốn trả lời, hãy thực hiện một trong những thao tác sau tùy thuộc vào loại câu hỏi:
Lưu ý: Với Trình tường thuật, hãy tắt chế độ quét với các câu hỏi về lựa chọn, xếp hạng, Likert và Điểm tăng cấp Net.
-
Trong các câu hỏi lựa chọn duy nhất, để dẫn hướng đến và chọn tùy chọn bạn muốn, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn, theo sau là "Radio button" (Nút Chọn). Tùy chọn được chọn. Trong nhiều câu hỏi lựa chọn, để dẫn hướng đến tùy chọn bạn muốn, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn, theo sau là "Checkbox, unchecked" (Hộp kiểm, đã bỏ chọn), rồi nhấn Phím cách để chọn. Lặp lại cho từng tùy chọn bạn muốn chọn.
-
Đối với các câu hỏi văn bản đơn và nhiều dòng, hãy nhập câu trả lời của bạn vào trường văn bản.
-
Đối với các câu hỏi xếp loại, nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy xếp hạng mình muốn.
-
Đối với các câu hỏi ngày, hãy nhập ngày bạn muốn ở định dạng MM/DD/YYYY.
-
Đối với các câu hỏi xếp hạng, sử dụng phím Tab hoặc Shift+Tab để dẫn hướng giữa các mục trong danh sách xếp hạng. Bạn sẽ nghe thấy tên mục, theo sau là "Move option up, move option down" (Tùy chọn di chuyển lên, di chuyển tùy chọn xuống dưới) và thứ hạng hiện tại của mục. Để di chuyển một mục lên trên trong xếp hạng, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Move option up" (Tùy chọn di chuyển lên), rồi nhấn Enter. Để di chuyển một mục xuống dưới trong bảng xếp hạng, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Move option down" (Di chuyển tùy chọn xuống dưới), rồi nhấn Enter.
-
Đối với các câu hỏi về tỷ lệ Likert, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab để duyệt các câu lệnh. Đối với mỗi câu lệnh, sử dụng phím Mũi tên phải và trái để dẫn hướng đến phản hồi bạn muốn.
-
Đối với các câu hỏi tải tệp lên, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Upload a file" (Tải lên tệp), rồi nhấn Enter. Hộp Windows Mở sẽ mở ra. Dẫn hướng đến tệp bạn muốn tải lên, rồi nhấn Enter.
-
Đối với các câu hỏi Điểm Tăng cấp Net, sử dụng các phím Mũi tên lên và xuống để dẫn hướng đến giá trị bạn muốn.
-
-
Để di chuyển đến câu hỏi tiếp theo, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy câu hỏi. Trả lời câu hỏi theo hướng dẫn ở trên.
-
Khi bạn đã sẵn sàng gửi phản hồi của mình, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Submit" (Gửi), rồi nhấn Enter.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo biểu mẫu mới trong Microsoft Forms
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo bài kiểm tra mới trong Microsoft Forms
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft Forms
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử Microsoft Forms với VoiceOver, bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, trong Safari để trả lời các câu hỏi trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.
Trả lời các câu hỏi trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra
-
Microsoft Forms biểu mẫu và bài kiểm tra được chia sẻ với người phản hồi dưới dạng liên kết web. Để bắt đầu phản hồi, hãy mở liên kết trong Safari.
-
Trượt nhanh sang trái hoặc phải để dẫn hướng bên trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra. Đối với mỗi câu hỏi, bạn sẽ nghe thấy số câu hỏi và tiêu đề của câu hỏi đó. Đối với các câu hỏi bắt buộc, bạn cũng sẽ nghe thấy: "Required to answer" (Bắt buộc phải trả lời).
-
Trượt nhanh sang phải để di chuyển tiêu điểm đến nội dung câu hỏi.
-
Tùy thuộc vào kiểu câu hỏi, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Đối với các câu hỏi lựa chọn duy nhất, bạn sẽ nghe thấy từng tùy chọn, tiếp theo là "Radio button" (Nút Chọn). Đối với nhiều câu hỏi lựa chọn, bạn sẽ nghe thấy từng tùy chọn, tiếp theo là "Checkbox" (Hộp kiểm). Trượt nhanh sang phải hoặc trái để duyệt các tùy chọn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn tùy chọn bạn muốn.
-
Đối với văn bản một dòng và câu hỏi văn bản nhiều dòng, nhấn đúp vào màn hình, rồi sử dụng bàn phím trên màn hình để nhập câu trả lời của bạn. Khi hoàn tất, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Done" (Xong), rồi nhấn đúp vào màn hình để đóng bàn phím trên màn hình.
-
Đối với các câu hỏi xếp loại, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy xếp loại mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.
-
Đối với câu hỏi ngày, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Please input date" (Vui lòng nhập ngày), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bộ chọn ngày mở ra. Trượt nhanh sang phải hoặc trái để tìm ngày bạn muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.
-
Đối với các câu hỏi xếp hạng, trượt nhanh sang phải hoặc trái để dẫn hướng giữa các mục trong danh sách xếp hạng. Để thay đổi thứ tự của các mục, nhấn đúp vào màn hình khi bạn nghe thấy một mục mà bạn muốn di chuyển, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Move option up" (Tùy chọn Di chuyển lên trên) hoặc "Move option down" (Di chuyển tùy chọn xuống dưới), rồi nhấn đúp vào màn hình để di chuyển mục lên hoặc xuống một mục.
-
Đối với các câu hỏi tỷ lệ Likert, bạn sẽ nghe thấy từng câu lệnh, tiếp theo là các nút chọn một cho các tùy chọn câu trả lời. Trượt nhanh sang phải hoặc trái để tìm câu trả lời bạn muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Đối với các câu hỏi Điểm tăng cấp Net, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy giá trị mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.
-
-
Trượt nhanh sang phải để di chuyển đến câu hỏi tiếp theo, rồi lặp lại bước 3 và 4.
-
Khi bạn đã sẵn sàng gửi phản hồi của mình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Submit" (Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo biểu mẫu mới trong Microsoft Forms
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo bài kiểm tra mới trong Microsoft Forms
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft Forms
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử Microsoft Forms với TalkBack, bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, trong Chrome để trả lời các câu hỏi trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.
Trả lời các câu hỏi trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra
-
Microsoft Forms biểu mẫu và bài kiểm tra được chia sẻ với người phản hồi dưới dạng liên kết web. Để bắt đầu phản hồi, hãy mở liên kết trong Chrome.
-
Trượt nhanh sang trái hoặc phải để dẫn hướng bên trong biểu mẫu hoặc bài kiểm tra. Đối với mỗi câu hỏi, bạn sẽ nghe thấy số câu hỏi và tiêu đề của câu hỏi đó. Đối với các câu hỏi bắt buộc, bạn cũng sẽ nghe thấy: "Required to answer" (Bắt buộc phải trả lời).
-
Trượt nhanh sang phải để di chuyển tiêu điểm đến nội dung câu hỏi. Bạn sẽ nghe thấy loại câu hỏi.
-
Tùy thuộc vào kiểu câu hỏi, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Đối với các câu hỏi lựa chọn duy nhất, bạn sẽ nghe thấy từng tùy chọn, tiếp theo là "Radio button" (Nút Chọn). Đối với nhiều câu hỏi lựa chọn, bạn sẽ nghe thấy từng tùy chọn, tiếp theo là "Checkbox" (Hộp kiểm). Trượt nhanh sang phải hoặc trái để duyệt các tùy chọn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn tùy chọn bạn muốn.
-
Đối với văn bản dòng đơn và câu hỏi văn bản nhiều dòng, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Edit box" (Hộp Chỉnh sửa), nhấn đúp vào màn hình, rồi nhập câu trả lời của bạn vào trường văn bản bằng bàn phím trên màn hình. Trượt nhanh xuống rồi sang trái để đóng bàn phím trên màn hình.
-
Đối với các câu hỏi xếp loại, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy xếp loại mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.
-
Đối với câu hỏi ngày, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Collapsed, please input date" (Đã thu gọn, vui lòng nhập ngày), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bộ chọn Ngày mở ra. Trượt nhanh sang phải hoặc trái để tìm ngày bạn muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.
-
Đối với các câu hỏi xếp hạng, trượt nhanh sang phải hoặc trái để dẫn hướng giữa các mục trong danh sách xếp hạng. Để thay đổi thứ tự của các mục, nhấn đúp vào màn hình khi bạn nghe thấy một mục mà bạn muốn di chuyển, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Move option up" (Tùy chọn Di chuyển lên trên) hoặc "Move option down" (Di chuyển tùy chọn xuống dưới), rồi nhấn đúp vào màn hình để di chuyển mục lên hoặc xuống một mục.
-
Đối với các câu hỏi tỷ lệ Likert, bạn sẽ nghe thấy từng câu lệnh, tiếp theo là các nút chọn một cho các tùy chọn câu trả lời. Trượt nhanh sang phải hoặc trái để tìm câu trả lời bạn muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Đối với các câu hỏi Điểm tăng cấp Net, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy giá trị mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.
-
-
Trượt nhanh sang phải để di chuyển đến câu hỏi tiếp theo, rồi lặp lại bước 3 và 4.
-
Khi bạn đã sẵn sàng gửi phản hồi của mình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Submit" (Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo biểu mẫu mới trong Microsoft Forms
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo bài kiểm tra mới trong Microsoft Forms
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft Forms
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
