Lỗi "OneDrive không thể kết nối với Windows" khi truy nhập tệp trong OneDrive

Cập nhật gần nhất: 17/11/2021

SỰ CỐ

Sau khi bật tính năng Tệp theo Yêu cầu trong OneDrive, một số khách hàng có thể thấy lỗi sau đây khi cố gắng truy cập các mục trong thư mục OneDrive của bạn.

• OneDrive không thể kết nối với Windows. Tệp theo yêu cầu cần phải kết nối với Windows để hiển thị tệp mà không cần chiếm dung lượng trên thiết bị này. OneDrive có thể tiếp tục thử kết nối với Windows, hoặc bạn có thể chọn để tải xuống tất cả các tệp. Bạn sẽ không thể sử dụng tệp chỉ dùng trực tuyến cho đến khi sự cố này được khắc phục.

Tất cả các tệp và thư mục OneDrive của bạn đều an toàn và bạn có thể truy nhập chúng thông qua website OneDrive hoặc ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.

GIẢI PHÁP

Vui lòng đảm bảo Windows và OneDrive được cập nhật.

1. Mở Windows Update, tải xuống và cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn.

   Mở Windows Update

2. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của OneDrive.

   Tải OneDrive

3. Khởi động lại máy tính.

Đọc thêm

Tìm hiểu về Files On-Demand trong OneDrive

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong OneDrive