Dung lượng đĩa và kích thước tệp OneDrive không khớp
Bạn có thể thấy sự khác biệt giữa Kích cỡ và Kích cỡ trên Đĩa khi xem thuộc tính tệp, thư mục hoặc ổ đĩa. Điều này có thể do những lý do sau:
- Tính năng Files Theo Yêu cầu của OneDrive không tải tệp về máy tính của bạn, chỉ tải chỗ dành sẵn hoặc liên kết đến tệp.
- Các tiện ích lưu trữ hiển thị danh mục tệp, không phải tệp thực tế.
- Các khác biệt làm tròn trong phép tính MB/GB. OneDrive không nén, thay đổi hay sửa đổi tệp của bạn khi bạn tải chúng lên OneDrive nhưng có các cách khác nhau để thể hiện kích cỡ tệp tùy thuộc vào tính toán được sử dụng.
Ngày tháng trong thư mục OneDrive và tệp không khớp
Bạn có thể thấy sự khác biệt giữa ngày của thư mục và ngày của nội dung. Điều này là do ngày của thư mục tham chiếu thời điểm thư mục được tạo hoặc thay đổi, chứ không phải khi có nội dung bên trong thư mục đã thay đổi. Bạn có thể nhận thấy điều này khi đồng bộ một thư mục cũ từ đám mây.
Sự khác biệt về Files on Demand
OneDrive Files On Demand không tải tất cả các tệp về máy tính của bạn, chỉ tải chỗ dành sẵn hoặc liên kết với nó.
Để biết thêm thông tin, hãy đọc về Files On-Demand dành cho Windows 10 hoặc Files On-Demand dành cho Mac.
Tệp ngoại tuyến chiếm dung lượng trên macOS
macOS Disk Utility và các ứng dụng khác hiển thị các danh mục lưu trữ. Trong bài viết hỗ trợ của họ, Apple nói:
"Đừng dựa vào các danh mục này để hiểu số dung lượng lưu trữ sẵn dùng cho dữ liệu của bạn.
"Ngăn Lưu trữ của Giới thiệu về máy Mac này là cách tốt nhất để xác định dung lượng lưu trữ sẵn dùng trên máy Mac của bạn".
Lấy thông tin không hiển thị kích cỡ cho các thư mục macOS
Thông tin về kích thước tệp chỉ sẵn dùng với tệp OneDrive.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Thanh toán & Tài khoản.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft dưới đây, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp.
Người dùng trên thiết bị di động có thể liên hệ Bộ phận hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Cộng đồng Microsoft. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.