Nhận trợ giúp về các Outlook.com hoặc Outlook trên web trong trình duyệt dành cho thiết bị di động

Thay đổi mật khẩu

Để thay đổi mật khẩu đã biết trong Outlook.com, vui lòng đi tới Thay đổi mật khẩu trong Outlook.com.

Cách đăng xuất

• Để đăng xuất khỏi Outlook.com duyệt dành cho thiết bị di động, hãy gõ nhẹ vào ảnh hồ sơ của bạn, sau đó gõ nhẹ Đăng xuất.
• Chúng tôi khuyên bạn nên đóng tất cả các tab trình duyệt sau khi đăng xuất.

Quản lý email rác và chặn người gửi

• Để đánh dấu email là thư rác, hãy chọn tất cả các thư bạn muốn báo cáo là Thư rác, rồi chọn biểu tượng Thư rác hoặc Chặn email tượng thư rác trên thiết bị di động ở hàng dưới cùng.
• Nếu bạn nhận quá nhiều thư rác hoặc thư rác, bạn sẽ cần đăng nhập vào Outlook.com trong trình duyệt trên máy tính của bạn, sau đó đọc cách chặn người gửi trong Outlook.

Cách xóa mục

• Để xóa thư, trượt nhanh sang trái. Bạn có thể cần đặt cấu hình Hành động nhanh của mình bằng cách nhấn vào nút menu Outlook biểu tượng trình duyệt dành cho thiết bị di động, rồi đi đến Cài đặt>Hành động trượt nhanh.
• Để xóa nhiều email, nhấn và giữ để chọn một thư, sau đó chọn thư khác hoặc chọn Chọn tất cả từ đầu. Nhấn vào biểu tượng Xóa biểu .
• Để xóa vĩnh viễn email, nhấn vào nút menu Outlook biểu tượng dành cho thiết bị di động , rồi chọn thư mục Các mục đã xóa của bạn. Nhấn và giữ để chọn một thư, sau đó chọn thư khác hoặc chọn Chọn tất cả từ đầu. Nhấn vào biểu tượng Xóa biểu và chọn OK để xác nhận.

Cách khôi phục email đã xóa

• Email sẽ tự động bị xóa khỏi thư mục Email Rác sau 30 ngày.
• Các mục bị loại bỏ khỏi thư mục Các mục Đã xóa có thể khôi phục trong 30 ngày, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập vào Outlook.com trong trình duyệt trên máy tính để phục hồi hoặc khôi phục và khôi phục các mục đã xóa trong Outlook.

Không thể gửi email

Nếu bạn không thể gửi email thì có thể vì một trong các lý do sau:

• Nếu hộp thư của bạn đã đầy, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận thư mới. Để tạo chỗ trống trong hộp thư của bạn, hãy thử làm trống Hộp thư đến, Thư Rác và thư mục Các mục đã xóa của bạn.

• Nếu bạn đã đóng trình duyệt lần cuối trước khi gửi xong, email của bạn sẽ di chuyển đến thư mục Thư nháp .

• Để giúp ngăn chặn người gửi thư rác, Outlook.com hạn số thư có thể gửi từ hộp thư trong một ngày. Nếu bạn nhận được thư mà bạn đã đạt đến giới hạn thư hàng ngày, hãy tìm hiểu cách Khắc phục Outlook.com cố đồng bộ email.

  Lưu ý

  Nếu vượt quá giới hạn lưu trữ email của bạn, thì bạn có thể gặp sự cố khi gửi email. Để tìm hiểu thêm về giới hạn lưu trữ, vui lòng đi tới Giới hạn lưu trữ Outlook.com.

Không thể nhận email

Nếu bạn không thể nhận được email thì có thể vì một trong các lý do sau:

• Nếu hộp thư của bạn đã đầy, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận thư mới. Để tạo chỗ trống trong hộp thư của bạn, hãy thử làm trống Hộp thư đến, Thư Rác và thư mục Các mục đã xóa của bạn.

• Kiểm tra thư mục Email Rác và hộp thư đến Khác của bạn. Để tắt Hộp thư đến Ưu tiên, nhấn vào nút menu Outlook biểu tượng menu trình duyệt outlook dành cho , chọn Cài đặt>Hộp thư đến Ưu tiên.

  Lưu ý

  Nếu vượt quá giới hạn lưu trữ email của bạn, thì bạn có thể gặp phải sự cố khi nhận được email. Để tìm hiểu thêm về giới hạn lưu trữ, vui lòng đi tới Giới hạn lưu trữ Outlook.com.

Quản lý địa chỉ email của bạn

Để thêm hoặc loại bỏ địa chỉ email cho tài khoản của riêng bạn, hãy đăng nhập vào Outlook.com và đi tới Thêm biệt danh.

Để biết thêm thông tin về cách quản lý địa chỉ email của bạn, vui lòng chuyển đến Thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại cho tài khoản Microsoft của bạn.

Quản lý liên hệ và danh sách liên hệ

Để tạo liên hệ, hãy gõ nhẹ People Outlook.com .

Để chỉnh sửa, hãy chọn một liên hệ hiện có, rồi nhấn .

Để tạo danh sách liên hệ hoặc nhóm phân phối, bạn sẽ cần đăng nhập để truy Outlook.com trình duyệt trên máy tính của mình. Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới Tạo, xem và chỉnh sửa liên hệ cũng như danh sách liên hệ Outlook.com.

Quản lý thư mục

Để tạo hoặc chỉnh sửa thư mục, bạn sẽ cần đăng nhập vào Outlook.com trong trình duyệt trên màn hình nền, sau đó đọc cách Làm việc với thư mục thư trong Outlook.com.

Xác nhận đã đọc

Báo cáo chuyển phát và biên nhận đã đọc không sẵn dùng Outlook.com.

Thay đổi Mật khẩu

Để thay đổi mật khẩu trong tài Outlook trên web, vui lòng chuyển đến Thay đổi mật khẩu tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.

Cách đăng xuất

• Để đăng xuất khỏi Outlook trên web duyệt trên thiết bị di động, hãy gõ nhẹ vào ảnh hồ sơ của bạn, sau đó gõ nhẹ Đăng xuất.
• Chúng tôi khuyên bạn nên đóng tất cả các tab trình duyệt sau khi đăng xuất.

Quản lý email rác và chặn người gửi

• Để đánh dấu email là thư rác, hãy chọn thư đó và gõ nhẹ vào Outlook.com .
• Nếu bạn nhận quá nhiều thư rác, hãy đăng nhập vào Outlook trên web trong trình duyệt trên màn hình nền, sau đó đọc cách Chặn người gửi hoặc bỏ chặn người gửi trong Outlook trên web.

Cách xóa mục

• Để xóa thư, trượt nhanh sang trái.
• Để xóa nhiều email, nhấn và giữ để chọn một thư, sau đó chọn thư khác hoặc chọn Chọn tất cả từ đầu. Nhấn vào Xóa .
• Để xóa vĩnh viễn email, nhấn vào biểu tượng chọn thư mục Các mục đã xóa của bạn. Nhấn và giữ để chọn một thư, sau đó chọn thư khác hoặc chọn Chọn tất cả từ đầu. Nhấn vào Xóa biểu và chọn OK để xác nhận.

Cách khôi phục email đã xóa

• Email sẽ tự động bị xóa khỏi thư mục Email Rác sau 30 ngày.
• Các mục bị loại bỏ khỏi thư mục Các mục Đã xóa có thể khôi phục trong 30 ngày, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập vào Outlook trên web trong một trình duyệt trên máy tính để Khôi phục và khôi phục các mục đã xóa trong Outlook.

Không thể gửi email

Nếu bạn đã đóng trình duyệt lần cuối trước khi gửi xong, email của bạn sẽ di chuyển đến thư mục Thư nháp .

Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới Tìm và khắc phục sự cố chuyển phát email với tư cách là người quản trị Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp và Exchange Online hạn email.

Không thể nhận email

Kiểm tra thư mục Email Rác và hộp thư đến Khác của bạn. Để bật hoặc tắt Hộp thư đến Ưu tiên, bạn sẽ cần đăng nhập vào Outlook trên web trong trình duyệt trên màn hình nền, > rồi chọn Cài đặt Cài đặt Hộp thư đếnƯu tiên.

Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới Tìm và khắc phục sự cố chuyển phát email với tư cách là người quản trị Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp và Exchange Online hạn email.

Thêm hộp thư chung

Làm việc với nhiều hộp thư và không được hỗ trợ trong Outlook trên web trình duyệt dành cho thiết bị di động.

Để làm việc với nhiều hộp thư, bạn sẽ phải đăng nhập vào Outlook trên web trong trình duyệt trên máy tính để thêm và xem hộp thư chung hoặc hộp thư nhóm vào tài khoản của mình. Để tìm hiểu thêm về cách thêm một hộp thư khác vào tài khoản của bạn, vui lòng đi tới Thêm hộp thư chung Outlook trên web.

Bạn chỉ có thể gửi từ địa chỉ mặc định của mình Outlook trên web trình duyệt dành cho thiết bị di động. Để tìm hiểu cách gửi từ một địa chỉ khác trong Outlook trên web trong trình duyệt trên máy tính của bạn, vui lòng đi tới Gửi email từ một địa chỉ khác trong Outlook trên web.

Quản lý liên hệ và danh sách liên hệ

Để tạo liên hệ, hãy gõ rồi .

Để chỉnh sửa, hãy chọn một liên hệ hiện có rồi gõ .

Để tạo danh sách liên hệ hoặc nhóm phân phối, bạn sẽ cần đăng nhập vào Outlook trên web trong trình duyệt trên máy tính của bạn, sau đó đọc Tạo, xem và chỉnh sửa liên hệ và danh sách liên hệ trong Outlook trên web.

Quản lý thư mục

Để tạo hoặc chỉnh sửa thư mục của mình, bạn sẽ cần đăng nhập vào Outlook trên web trong trình duyệt trên màn hình nền, sau đó đọc làm việc với thư mục thư trong Outlook trên web.

Xác nhận đã đọc

Bạn chỉ có thể yêu cầu thư báo đã đọc hoặc chuyển phát khi gửi thư từ trình duyệt trên máy tính của mình. Đi tới Báo nhận đã đọc trong Outlook trên web biết thêm thông tin.