Nếu bạn không thể đăng nhập
Để bảo vệ tài khoản của bạn, nhóm Outlook.com sẽ không thể trợ giúp nếu bạn gặp sự cố về đăng nhập. Sử dụng trình trợ giúp đăng nhập tài khoản Microsoft để lấy lại tài khoản của bạn.
Nếu bạn có thể đăng nhập
Để có câu trả lời tự trợ giúp hoặc để được hỗ trợ qua email, hãy chọn Trợ giúp từ menu trên cùng rồi chọn
Trợ giúp.
Nhập câu hỏi hoặc sự cố của bạn vào hộp Trợ giúp Tìm kiếm ở bên phải, rồi nhấn Quay lại.
Nếu các câu trả lời tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy thử tìm kiếm khác hoặc nếu tìm kiếm của bạn hiển thị Không tìm thấy kết quả nào, hãy cuộn xuống cuối ngăn Trợ giúp, rồi bên dưới Vẫn cần trợ giúp?, chọn Có.
Mẹo
Nếu bạn đã bấm vào liên kết đến một trong các bài viết của chúng tôi, bạn có thể cần chọn mũi tên quay lại trong ngăn Trợ giúp để xem tùy chọn Vẫn cần trợ giúp?
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Nếu bạn không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ bộ phận hỗ trợ
Nếu hộp thư của bạn đã đầy, chúng tôi sẽ không thể trả lời yêu cầu của bạn.
Tìm hiểu cách giảm kích cỡ hộp thư của bạn để chúng tôi có thể trả lời tại Giới hạn lưu trữ trong Outlook.com.
Nhận trợ giúp về Outlook trên thiết bị di động
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ về các sự cố của Outlook for iOS hoặc Outlook for Android, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng dành cho thiết bị di động:
- Nhấn vào Hộp thư đến hoặc nút menu tài khoản ở đầu ứng dụng.
- Nhấn vào nút ? ở cuối ứng dụng.
- Chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Outlook Mobile.
|
Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Thanh toán & Tài khoản. |
|---|---|
|
Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây. |
|
Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com. |
|
Bạn có thể cung cấp phản hồi bằng cách chọn Trợ giúp từ menu trên cùng, sau đó chọn Phản hồi. |
Bài viết liên quan
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp phản hồi trong Outlook mới cho Windows