Không thể đăng nhập vào ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động

Áp dụng cho
Outlook dành cho Android Outlook dành cho iOS

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản email của mình trên ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động, hãy nhận trợ giúp cho tài khoản mà bạn đang cố gắng đăng nhập bằng

Tài khoản Microsoft cá nhân

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi. 

Công cụ sẽ yêu cầu bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đang cố gắng đăng nhập và kiểm tra các chi tiết bạn cung cấp. Nếu phát hiện sự cố với tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết cần làm gì để giải quyết sự cố. Nếu chúng tôi không phát hiện bất kỳ sự cố nào, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể tự giúp mình.

Bắt đầu

Mẹo

Nếu bạn bắt đầu thấy lời nhắc nhập mật khẩu định kỳ, thì có thể là do các tiêu chuẩn bảo mật trong ứng dụng đã được cập nhật. Để kết nối, hãy tải xuống phiên bản mới nhất.

Tài khoản cơ quan hoặc trường học được sử dụng với Microsoft 365

Nếu người quản trị CNTT cho phép tự đặt lại mật khẩu, bạn có thể sử dụng liên kết bên dưới để đặt lại mật khẩu tài khoản cơ quan hoặc trường học của mình. Nếu người quản trị của bạn không cho phép tùy chọn này, hãy liên hệ với người quản trị CNTT bên bạn để được trợ giúp.

Đặt lại mật khẩu

Tài khoản không phải của Microsoft

Để được trợ giúp về các sự cố đăng nhập cho tất cả các tài khoản khác mà Microsoft không phải là nhà cung cấp, chẳng hạn như tài khoản Gmail, Yahoo, iCloud, v.v., vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để nhận tài khoản email của bạn.

Mẹo

Nếu bạn bắt đầu thấy lời nhắc nhập mật khẩu định kỳ, thì có thể là do các tiêu chuẩn bảo mật trong ứng dụng đã được cập nhật. Để kết nối, hãy tải xuống phiên bản mới nhất.

Thêm nội dung trợ giúp

Để được trợ giúp thêm về cách thêm tài khoản vào ứng dụng thư hoặc nếu bạn gặp các sự cố hỗ trợ khác, hãy chọn một tab cho thiết bị của bạn: