Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8 hoặc Windows Server 2012.

  • Bạn in một tập tin bằng cách sử dụng một ứng dụng 32-bit.

  • Công việc in được hoàn tất thành công.

Trong trường hợp này, quá trình Splwow64.exe ngay lập tức kết thúc.

Lưu ý Quá trình Splwow64.exe được sử dụng để dịch mô hình trình điều khiển của hệ điều hành 64-bit và 32-bit chương trình. Splwow64.exe được sử dụng để hỗ trợ tính năng cô lập trình điều khiển máy in. Phiên bản 32-bit của Windows 8 có mình tệp Splwow64.exe và phiên bản 32-bit của Splwow64.exe cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Để biết thêm chi tiết về sự cô lập ứng dụng, hãy xem trang web MSDN sau đây:

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do quá trình Splwow64.exe nằm trong bộ nhớ lâu hơn cần thiết để tăng hiệu năng hệ thống sau khi hoàn thành công việc in.

Giải pháp

Hotfix này cũng có sẵn tại .

Sau khi bạn áp dụng hotfix này, hotfix đặt giá trị thời gian chờ mặc định trình Splwow64.exe còn lại trong bộ nhớ 2 phút. Do đó, quá trình Splwow64.exe kết thúc 2 phút sau khi hoàn thành công việc in cuối cùng. Ngoài ra, bạn có thể cấu hình giá trị thời gian chờ này bằng cách thay đổi giá trị đăng ký. Để cấu hình giá trị thời gian chờ, hãy làm theo các bước sau:

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

  1. Vuốt vào từ cạnh phải của màn hình, sau đó bấm vào Tìm kiếm. Hoặc, nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ chuột vào góc dưới bên phải của màn hình, sau đó bấm vào Tìm kiếm.

  2. Trong hộp tìm kiếm, nhập regedit, sau đó chạm hoặc bấm vào regedit.

    UAC Nếu được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên, bạn hãy nhập mật khẩu. Nếu bạn được nhắc tiến hành xác nhận, hãy xác nhận.

  3. Xác định vị trí rồi chạm hoặc bấm vào khoá con đăng ký sau đây:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

  4. Trên menu chỉnh sửa , trỏ chuột vào mới, và sau đó chạm hoặc bấm Giá trị DWORD.

  5. Loại SplWOW64TimeOutSeconds.

  6. Nhấn và giữ hoặc bấm chuột phải vào SplWOW64TimeOutSeconds, và sau đó chạm hoặc bấm sửa đổi.

  7. Trong ô dữ liệu giá trị , nhập giá trị, và sau đó chạm hoặc bấm OK.

  8. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.

Lưu ý Bạn phải nhập giá trị lớn hơn 0 vào ô dữ liệu giá trị . Giá trị bạn nhập là giây mà hệ thống kỳ chờ đợi trong khi kiểm tra xem trình Splwow64.exe là bỏ nạp. Hiện tượng này xảy ra khi có cùng số giây thường sau khi quá trình in 32-bit cuối cùng đã đóng. Do đó, khi in một quy trình dịch vụ, khả năng in không được phát hành cho đến khi dịch vụ đóng, và ít thời gian mà bạn chỉ định trong ô dữ liệu giá trị đã vượt qua. Ví dụ: nếu bạn nhập 15 vào ô dữ liệu giá trị và trình 32-bit cuối cùng có hai phút để in và đóng, khả năng in được phát hành giữa hai giờ 15 phút và hai phút 30 giây. Nếu không có giá trị thời gian chờ được chỉ định, giá trị thời gian chờ mặc định là 2 phút.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:

Lưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang sử dụng Windows 8 hoặc Windows Server 2012.

Thông tin đăng ký

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.



Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.





Ghi chú thông tin tệp Windows 8 và Windows Server 2012Quan trọng Windows 8 và hotfix cho Windows Server 2012 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về sự cố tương tự, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Splwow64.exe trình không kết thúc sau khi kết thúc công việc in trong phiên bản 64-bit của Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2

bạn không thể sử dụng lệnh "runas" in từ tài khoản người dùng khác nhau trong một phiên bản 32-bit chương trình trên máy tính đang chạy phiên bản 64-bit của Windows Server 2008 hoặc Windows Vista
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×