Thông báo lỗi hoặc trò chơi sẽ ngừng phản hồi trên màn hình "tải" khi bạn bắt đầu một trò chơi Microsoft: "hãy chèn CD-ROM chính xác"

Phương pháp 1: dọn sạch đĩa

Dọn sạch đĩa CD hoặc DVD. Để thực hiện điều này, sử dụng bộ làm sạch đĩa. Hoặc, nhẹ nhàng xóa bên bạc của đĩa bằng một miếng vải bông mềm, không có Lint. Không sử dụng vải giấy. Vải giấy có thể cào nhựa và rời khỏi vệt. Khi làm sạch đĩa, hãy lau từ giữa đĩa ra ngoài. Không lau theo vòng tròn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn xảy ra, hãy dọn sạch đĩa bằng cách dùng một miếng vải ướt hoặc giải pháp làm sạch CD hoặc DVD thương mại. Khô đĩa triệt để trước khi bạn chèn nó vào ổ đĩa. Nếu sự cố tiếp tục xảy ra, hãy chuyển tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: xác minh rằng CD trò chơi được chèn vào ổ đĩa CD

Xác minh rằng Disc trò chơi được chèn vào ổ đĩa CD. Chèn đĩa trò chơi gốc trong ổ đĩa CD, rồi khởi động lại chương trình.

• Simulator Chuyến bay Microsoft Combat 2:
  
  Nếu bạn đang cố gắng phát Simulator Chuyến bay chiến đấu 2, hãy dùng CD số 2.

• Microsoft Mech Warrior 4: hình cầu nội tâm Pak:
  
  Nếu bạn đang cố gắng phát Mech Warrior 4: bên trong hình nền nghe lại Pak, chèn Mech Warrior trả thù 4 (đĩa 1) hoặc Knight đen trước khi bạn bắt đầu trò chơi.

• Trình mô phỏng Microsoft Flight 2004: một thế kỷ của chuyến bay
  
  Nếu bạn đang cố gắng để phát Simulator Chuyến bay 2004: một thế kỷ của chuyến bay, chèn đĩa 4.

• Microsoft Zoo Tycoon: bộ sưu tập
  
  hoàn chỉnh Nếu bạn đang cố gắng để phát sở thú Tycoon: bộ sưu tập hoàn chỉnh, hãy chèn đĩa 2.

Nếu sự cố tiếp tục xảy ra, hãy chuyển tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3: cài đặt các bản Cập Nhật cho SafeDisc

Để xem liệu bạn có cần những cập nhật này được cài đặt hay không, hãy làm theo các bước sau đây:

1. Chèn đĩa phát trò chơi của bạn.

2. Bấm vào bắt đầu, bấm vào chạy, nhập CMD, rồi bấm OK.

3. Nhập chữ cái CD và dấu hai chấm, rồi nhấn ENTER.
   
   Ví dụ, trên hầu hết các máy tính, chữ cái ổ đĩa CD sẽ được D. Do đó, bạn sẽ nhập D:, rồi nhấn ENTER.

4. Nhập DIR/a: h, rồi nhấn ENTER.

Điều này sẽ hiển thị tất cả các tệp bị ẩn trên đĩa. Nếu có một tệp được đặt tên là "SSIFSDAT.SYS" hiện diện, bạn không cần những cập nhật này được cài đặt cho trò chơi mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, việc cài đặt các bản cập nhật này có thể có lợi cho các trò chơi khác.

Phương pháp 4: bạn đã thấy các điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft không?

Sau khi bạn đã cài đặt thành công trò chơi, bạn sẽ thấy các điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft. Trò chơi đang tìm cách xác minh đĩa. Quy trình này được đặt tên là "xác minh CD". Quy trình này thường xảy ra trước khi bạn chấp nhận điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft. Nếu bạn không nhìn thấy các điều khoản cấp phép phần mềm Microsoft sau khi cài đặt trò chơi, ổ đĩa không thể bỏ qua quy trình xác minh CD. Quy trình xác minh CD đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một đĩa hợp pháp và không phải là bản sao. Trên một số máy tính, trình điều khiển CD không thể bỏ qua quy trình xác minh CD.

Một số trò chơi quan trọng được liệt kê trong phần "áp dụng cho" có màn hình điều khoản cấp phép phần mềm Microsoft đưa ra trong quá trình cài đặt. Nếu bạn đã có thể chấp nhận các điều khoản cấp phép phần mềm Microsoft trong quá trình cài đặt nhưng bạn vẫn đang gặp các triệu chứng được mô tả trong phần "triệu chứng", hãy làm theo các hướng dẫn trong bài viết. Nếu bạn không nhớ nếu bạn đã thấy các điều khoản cấp phép phần mềm Microsoft hoặc nếu bạn không muốn loại bỏ và sau đó cài đặt lại trò chơi, bạn có thể xác định xem bạn đã chấp nhận điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft hay không. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm vào bắt đầu, trỏ tới chạy, rồi nhập regedit.

2. Bung rộng HKEY_CURRENT_USER.

3. Bung rộng phần mềm.

4. Bung rộng Microsoft, sau đó bung rộng các trò chơi Microsoft.

5. Bung rộng thư mục trò chơi, rồi bấm vào thư mục dưới thư mục trò chơi một lần.

Thư mục bên dưới tên trò chơi phải có số. Ví dụ, 01, 02, 03 hoặc EULA.

Lưu ý những gì bạn nhìn thấy bên cạnh FIRSTRUN trong ngăn bên phải. Nếu bạn thấy số 0x00000001, bạn đã chấp nhận điều khoản cấp phép phần mềm Microsoft và điều này không phải là vấn đề. Nếu bạn thấy số 0x00000000 trong đó số cuối cùng là 0, ổ đĩa CD có vấn đề khi xác minh đĩa trò chơi.

Để giải quyết vấn đề này, hãy sử dụng các phương pháp sau đây theo thứ tự mà chúng xuất hiện.

Phương pháp 5: tắt hoặc thay đổi chế độ tương thích

1. Bấm chuột phải vào biểu tượng lối tắt cho chương trình, rồi bấm thuộc tính.

2. Trên tab tương thích , hãy bấm để xóa hộp kiểm chạy chương trình này trong chế độ tương thích để biết.
   
   Ngoài ra, trên tab tương thích , hãy chọn chế độ tương thích Windows 2000.

3. Bấm OK.

4. Khởi động chương trình bằng cách sử dụng lối tắt mà bạn vừa sửa đổi.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn xảy ra, hãy đi tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 6: làm trống thư mục TEMP

Để làm trống thư mục temp, hãy làm theo các bước thích hợp cho phiên bản Microsoft Windows của bạn.

Phương pháp 7: khởi động lại máy tính bằng cách sử dụng quy trình khởi động sạch

Khi bạn khởi động Microsoft Windows, thông thường có một số chương trình tự động khởi động và chạy dưới nền có thể ảnh hưởng đến trò chơi. Các chương trình này có thể bao gồm các chương trình diệt vi-rút và tiện ích hệ thống. Khi bạn thực hiện thủ tục khởi động sạch, bạn ngăn không cho các chương trình này bắt đầu tự động. Bạn phải đăng nhập với tư cách là người quản trị hoặc là thành viên của nhóm người quản trị để hoàn thành quy trình này. Nếu máy tính của bạn được kết nối với mạng, các thiết đặt chính sách mạng cũng có thể ngăn bạn hoàn tất quy trình này.

Để khởi động lại máy tính bằng cách sử dụng quy trình khởi động sạch, hãy làm theo các bước sau khi bạn đang sử dụng Windows XP.

Lưu ý rằng bạn có thể gặp phải một mất mát tạm thời cho một số chức năng dịch vụ khi làm theo các bước sau. Khôi phục các thiết đặt khôi phục chức năng, nhưng có thể khiến cho việc trả về thông báo lỗi hoặc hành vi lỗi ban đầu.

1. Bấm vào bắt đầu, bấm vào
   chạy, nhập
   msconfig trong hộp mở , rồi bấm OK.

2. Trên tab chung , bấm vào
   khởi động được chọn.

3. Bên dưới khởi động được chọn, hãy bấm để xóa các hộp kiểm sau đây:

   • Xử lý SYSTEM.INI tệp

   • Xử lý WIN.INI tệp

   • Tải các mục khởi động

4. Trên tab dịch vụ , hãy bấm để chọn
   hộp kiểmẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft , rồi bấm vào
   tắt tất cả.

5. Bấm OK, rồi bấm
   khởi động lại.

Để thực hiện một thủ tục khởi động sạch, hãy bấm phát để xem trình diễn đa phương tiện.
Để trở về khởi động thường xuyên sau khi bạn thực hiện quy trình khởi động sạch, hãy bấm phát để xem trình diễn đa phương tiện.
Để biết thêm thông tin hoặc xem các bước cho các hệ điều hành khác, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

331796 Làm thế nào để thực hiện một thủ tục khởi động sạch để ngăn các chương trình nền tránh can thiệp vào một trò chơi hoặc một chương trình mà bạn hiện đang sử dụng
  Nếu sự cố vẫn tiếp diễn xảy ra, hãy đi tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 8: cài đặt và sau đó bắt đầu trò chơi từ ổ đĩa CD khác hoặc ổ đĩa DVD khác

Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn xảy ra, ổ đĩa CD có thể không thể đọc chính xác các trò chơi trên CD.

Thử cài đặt trò chơi từ một ổ đĩa CD hoặc DVD khác trên cùng một máy tính hoặc một máy tính khác. Nếu quá trình cài đặt thành công và bạn có thể bắt đầu trò chơi trong bài kiểm tra này, vấn đề có thể là ổ đĩa CD hoặc DVD ban đầu không thể đọc đĩa trò chơi.

Phương pháp 9: tìm kiếm emulators CD (CD ảo) được cài đặt trên máy tính của bạn

Trình giả lập CD sẽ tạo ổ đĩa CD ảo trên hệ thống Windows. Bạn có thể thấy chúng trong cửa sổ máy tính của tôi hoặc bằng cách sử dụng Microsoft Windows Explorer. Mặc dù ổ đĩa CD ảo có thể trông giống như ổ đĩa CD vật lý bên trong hệ điều hành, có một số khác biệt quan trọng từ một ổ đĩa CD hoặc DVD thực. Thay vì là một phần của phần cứng vật lý mà bạn cài đặt trên máy tính của mình, bộ lập mô phỏng CD đã sao chép đĩa CD dưới dạng tệp hình ảnh vào ổ đĩa cứng của bạn.

Phương pháp 10: đăng nhập với tư cách là người quản trị (chỉ dành cho Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 và Microsoft Windows XP)

Nếu bạn đang sử dụng Windows NT, Windows 2000 hoặc Windows XP, hãy đăng xuất khỏi máy tính, rồi đăng nhập vào máy tính dưới dạng người dùng có quyền người quản trị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn xảy ra, hãy đi tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 11: thay đổi chế độ truyền DMA sang chế độ PIO (Windows XP)

1. Trong Windows XP, bấm vào bắt đầu, rồi bấm
   Pa-nen điều khiển.

2. Bấm đúp vào hệ thống, bấm vào
   tabphần cứng , rồi bấm trình quản lý thiết bị.
   
   
   Nếu bạn không thấy hệ thống, hãy bấm chuyển sang dạng xem cổ điển trong ngăn bên trái.

3. Bấm đúp vào IDE ATA/bộ điều khiển ATAPI, bấm đúp vào kênh IDE phụ, rồi bấm vào
   tabthiết đặt nâng cao .
   
   Lưu ý nếu bạn không thấy tab thiết đặt nâng cao , máy tính của bạn có thể có ổ đĩa SCSI. Các tùy chọn chế độ truyền DMA không sẵn dùng cho ổ đĩa SCSI.

4. Bên dưới thiết bị 0, chọn Pio chỉ trong hộp chế độ truyền . Nếu bạn có nhiều hơn một ổ đĩa CD hoặc DVD, cũng chọn Pio chỉ trong
   hộpchế độ truyền bên dưới thiết bị 1.
   
   Lưu ý nếu chế độ truyền hiện tại dưới thiết bị 0 hoặc dưới
   thiết bị 1 trạng thái không ápdụng, thiết bị đó không được sử dụng. Chỉ thay đổi các thiết bị không thể không áp dụngđược trạng thái. Nếu cả hai thiết bị trạng thái không áp dụng, ổ đĩa CD hoặc DVD của bạn nằm trên kênh IDE chính.

5. Bấm đúp vào kênh IDE chính.

6. Trên tab thiết đặt nâng cao , bên dưới
   thiết bị 1, hãy chọn DMA nếu sẵn dùng trong
   hộpchế độ truyền .
   
   Lưu ýthiết bị 0 có thể là ổ đĩa cứng và không nên thay đổi.

7. Bấm OK.

8. Khởi động lại máy tính.

Phương pháp 12: quét vi-rút máy tính của bạn

Trò chơi có thể đóng, tạo một thông báo lỗi hoặc ngừng phản hồi trong khi bắt đầu hoặc khi bạn phát trò chơi nếu máy tính của bạn bị nhiễm vi-rút.

Quan trọng nếu bạn đã cài đặt chương trình chống vi-rút trên máy tính, hãy cập nhật chương trình chống vi-rút của bạn cùng với các tệp chữ ký mới nhất trước khi bạn quét vi-rút máy tính của mình. Hầu hết các công ty phần mềm tạo các chương trình chống vi-rút, hãy phát hành một tệp chữ ký mới mỗi tháng. Sau khi bạn nhận được các tệp chữ ký mới nhất, hãy quét máy tính của bạn. Để được trợ giúp lấy các tệp chữ ký chống vi-rút, hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm chống virus.

Nếu bạn không cài đặt phần mềm chống vi-rút, hãy xem danh sách nhà cung cấp phần mềm chống vi-rút. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

49500 Danh sách nhà cung cấp
phần mềm chống vi-rút   Có một số máy quét vi-rút trực tuyến miễn phí sẵn dùng mà bạn có thể sử dụng để quét hệ thống vi-rút--ví dụ, hãy truy cập trang web của Symantec sau đây:

http://security.symantec.com Bạn có thể giúp ngăn ngừa virus lây nhiễm máy tính của bạn hoặc lây lan sang các máy tính khác. Để biết thêm thông tin về các cách mà bạn có thể giúp việc tiêm máy tính của bạn với vi-rút máy tính, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:

http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Nếu sự cố tiếp tục xảy ra, hãy chuyển tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 13: loại bỏ phần mềm gián điệp

Spyware là phần mềm thu thập thông tin cá nhân mà không có kiến thức hoặc quyền của bạn. Bạn có thể là mục tiêu của phần mềm gián điệp hoặc phần mềm không mong muốn khác nếu bạn tải nhạc từ các chương trình chia sẻ tệp, hãy tải trò chơi miễn phí từ các trang mà bạn không tin cậy hoặc tải xuống phần mềm khác từ một nguồn không xác định. Phần mềm gián điệp có thể ảnh hưởng đến việc phát trò chơi và quy trình khởi động.

Để tìm hiểu thêm về các triệu chứng của phần mềm gián điệp và phần mềm không mong muốn khác, làm thế nào để loại bỏ phần mềm gián điệp và cách bạn có thể giúp bảo vệ máy tính của bạn, hãy ghé thăm web site sau của Microsoft:

http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx

Phương pháp 14: cấu hình các loại hạt McAfee và bu lông

1. Tối đa hóa các chỗ dành cho bom.

2. Trong hộp thoại Shelter , hãy bấm
   thuộc tính.

3. Trong nhóm bảo vệ lỗi , bấm
   nâng cao.

4. Trên tab thuộc tính nâng cao , hãy bấm để xóa
   hộp kiểmviết bảo vệ vmm .

5. Bấm áp dụng hoặc OK, rồi bấm OK trên tất cả các màn hình sau đây.

Nếu sự cố tiếp tục xảy ra, hãy chuyển tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 15: tải phiên bản firmware mới nhất cho ổ đĩa CD/DVD

Liên hệ với nhà sản xuất phần cứng ổ đĩa CD để có được và cài đặt phiên bản mới nhất của phần vững.

Để biết thêm thông tin về thông tin liên hệ phần cứng và phần mềm, hãy ghé thăm web site Microsoft sau:
http://support.Microsoft.com/GP/vendors Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm thấy hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Microsoft không đảm bảo độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.


Để xem các bản Cập Nhật trình điều khiển áp dụng sẵn dùng, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:

http://update.microsoft.com Bấm vào phát để xem cuộc biểu tình truyền thông streaming này.