Windows Search không hoạt động như mong đợi hoặc tạo ra thông báo lỗi trong Windows 8.1

Triệu chứng

Khi bạn sử dụng Windows 8.1 tìm kiếm để tìm kiếm tệp hoặc ứng dụng, trình tìm kiếm chạy rất chậm, hoặc tìm kiếm trả về kết quả tìm kiếm từ đĩa cứng máy tính của bạn hoặc tài khoản OneDrive của bạn.

Nếu bạn muốn tự khởi động dịch vụ tìm kiếm của Windows, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Nguyên nhân

Các sự cố có thể xảy ra do một công cụ dọn sạch registry bên thứ ba. Các công cụ có thể loại bỏ hoặc hỏng giá trị đăng ký được sử dụng Windows Search.

Giải pháp

Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Trước khi bạn sửa đổi, sao lưu sổ đăng ký để phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.

Để giải quyết vấn đề này, bạn phải xoá các mục đăng ký. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở dấu nhắc lệnh nâng cao. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

   Nếu bạn đang sử dụng bàn phím

   1. Bấm biểu tượng Windows key + X.

   2. Bấm vào dấu nhắc lệnh (quản trị).

   Nếu bạn không sử dụng bàn phím

   1. Trên màn hình bắt đầu , vuốt vào từ bên phải, và sau đó chạm hoặc bấm cmd vào hộp Tìm kiếm .

   2. Trong kết quả tìm kiếm, định vị và sau đó nhấn và giữ hoặc bấm chuột phải vào dấu nhắc lệnh, rồi chạm hoặc bấm chạy như quản trị viên.
      

   Lưu ý Nếu bạn không đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên, bạn phải nhập tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản quản trị viên trên máy tính.
   
   

2. Gõ regedit.exe, và sau đó nhấn Enter.

3. Nếu bạn được nhắc xác nhận để thay đổi sổ đăng ký, chạm hoặc bấm có.

4. Bấm vào Tìm kiếm trên menu chỉnh sửa .

5. Trong trường Tìm kiếm cái gì , nhập FileChangeClientConfigs, và sau đó chạm hoặc bấm Tìm tiếp theo.

6. Trong ngăn điều hướng, mở rộng nút FileChangeClientConfigs bằng cách chạm hoặc bấm vào mũi tên mở rộng/thu gọn.

7. Trong ngăn điều hướng bên dưới nút FileChangeClientConfigs , tìm kiếm các mục có tên bao gồm tên, số, ngoặc và dấu gạch ngang.

8. Chọn từng mục chạm hoặc bấm vào nút đó. Trong ngăn chi tiết, hãy tìm một giá trị đăng ký được đặt tên ScopeToMonitortên cột. Sau đó, làm như sau:

   1. Nếu không có giá trị có tên ScopeToMonitor, lại có mục đăng ký trong ngăn điều hướng không thay đổi và chuyển đến mục tiếp theo.

   2. Nếu không có giá trị không được đặt tên ScopeToMonitor, nhấn và giữ hoặc bấm chuột phải vào mục đăng ký trong ngăn điều hướng và chọn xoá.

9. Đóng Registry Editor để trở lại màn hình bắt đầu .

10. Vuốt từ bên phải, chọn nút cài đặt , và sau đó chạm hoặc bấm khởi động lại.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là một lỗi trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".