Tại sao Liên kết điện thoại lại thiếu một số hoặc tất cả các tin nhắn của tôi?
Bạn có thể thấy thiếu tin nhắn trong Liên kết điện thoại nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba làm nền tảng nhắn tin chính. Tin nhắn SMS và MMS thông thường sẽ hoạt động như dự kiến.
Bạn cũng có thể cần đảm bảo mình có phiên bản mới nhất của Liên kết điện thoại. Cập nhật ứng dụng bằng cách đi tới ứng dụng Microsoft Store và kiểm tra bản cập nhật.
Lưu ý
Bạn có thể gặp phải tình trạng chậm trễ trong khi gửi hoặc đồng bộ thư nếu kết nối mạng của bạn bị chậm.
Nhắn tin RCS (dành cho một số thiết bị Samsung)
Tôi có thể gửi và nhận các tin nhắn RCS (Dịch vụ Thông tin Đa phương tiện) từ Liên kết điện thoại không?
Có, nhưng chỉ một số thiết bị Samsung và mạng của nhà cung cấp dịch vụ di động hỗ trợ RCS (nhắn tin nâng cao).
Lưu ý
Liên kết điện thoại hiện hỗ trợ tải xuống hình ảnh có kích thước lên đến 2MB.
Tại sao tôi không thể biết liệu ai đó đang nhập tin nhắn hoặc đã đọc tin nhắn tôi gửi?
Hiện tại, các tính năng này của RCS không được hỗ trợ.
Thiết bị Samsung của tôi hỗ trợ RCS nhưng tôi không thể sử dụng RCS
Tính khả dụng RCS được xác định bởi nhà cung cấp dịch vụ di động và vị trí của bạn.
Lưu ý
RCS chỉ được hỗ trợ khi Samsung Messages được đặt làm ứng dụng nhắn tin mặc định.
Nếu nghi ngờ, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết RCS có được hỗ trợ hay không.
Tại sao Liên kết điện thoại lại thiếu một số hoặc tất cả các tin nhắn của tôi?
Thiếu tin nhắn trong Liên kết điện thoại có thể do các vấn đề sau:
- Việc bạn sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba làm nền tảng nhắn tin chính.
- Ứng dụng tin nhắn đang mở trên iPhone® của bạn.
- Tin nhắn được gửi trực tiếp từ điện thoại trong khi Liên kết điện thoại đang mở.
Tại thời điểm này, bạn chỉ có thể xem tin nhắn được gửi và nhận bằng Liên kết điện thoại. Tin nhắn được gửi từ iPhone® thực tế của bạn sẽ không hiển thị.
Tại sao tôi không thể xem liệu ai đó đang gõ máy hay họ đã đọc tin nhắn của tôi?
Hiện tại, các tính năng RCS này không được hỗ trợ trong Liên kết điện thoại.
Tại sao tin nhắn được gửi từ iPhone® thực của tôi không hiển thị trong Liên kết điện thoại?
Hiện tại, chỉ có thể thấy tin nhắn được gửi và nhận khi iPhone® và PC của bạn được ghép nối và kết nối trong Liên kết điện thoại.
Tại sao tôi không thể gửi tin nhắn nhóm trong Liên kết điện thoại?
Tin nhắn nhóm hiện không được hỗ trợ.
Tại sao tôi nhìn thấy một số thư nhóm của tôi trong các cuộc hội thoại cá nhân của mình?
Khi Liên kết điện thoại không thể xác định liệu tin nhắn đã được gửi đến một cuộc trò chuyện nhóm hay chưa, nó sẽ mặc định hiển thị tin nhắn đó trong cuộc hội thoại với từng liên hệ.
Các phản hồi cho những tin nhắn này sẽ được gửi đến người gửi cá nhân, chứ không phải cuộc trò chuyện nhóm.
Làm thế nào để ngừng nhìn thấy thư nhóm của tôi trong các cuộc hội thoại cá nhân?
Để tắt cài đặt này, hãy làm theo các bước sau:
- Trong Liên kết điện thoại, chọn Cài đặt.
- Chọn Tính năng.
- Trong Tin nhắn, tắt Hiện tin nhắn cho cuộc trò chuyện nhóm trong cuộc hội thoại cá nhân.
Điều này sẽ ngăn không cho thư nhóm xuất hiện trong các hội thoại cá nhân.
