Khắc phục sự cố màn hình trống trong Windows

Màn hình trống, thường được gọi là "màn hình đen" do sự xuất hiện của nó, có thể xảy ra trong Windows vì một số lý do. Dù điều đó xảy ra khi khởi động, sau khi đăng nhập hay sau khi cập nhật, hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và giải quyết sự cố.

Bạn có thể gặp phải màn hình trống trong Windows trong các trường hợp sau:

• Màn hình trống với con trỏ: Thường xảy ra do tiến trình Windows bị đình trệ hoặc sự cố trình điều khiển. 
• Màn hình trống lúc đăng nhập: Có thể là do đầu ra hiển thị, cấu hình sai hoặc cấu hình người dùng bị hỏng.
• Màn hình trống sau khi cập nhật: Thường xuyên được liên kết với các trình điều khiển không tương thích hoặc các bản cập nhật chưa hoàn chỉnh.
• Màn hình trống với con trỏ nhấp nháy: Điều này là do UEFI (hoặc BIOS) không thể tìm thấy thiết bị khởi động.

Đây là một số bước cơ bản bạn có thể thử để khắc phục sự cố màn hình trống trong Windows:

• Kiểm tra kết nối: Đảm bảo đã sạc đầy và/hoặc cắm điện cho thiết bị. Nếu bạn đang sử dụng màn hình bên ngoài, hãy đảm bảo màn hình được kết nối, cắm điện và bật nguồn.
• Đánh thức màn hình: Nhấn Windows + Ctrl + Shift + B để đặt lại trình điều khiển đồ họa. Bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp hoặc thấy màn hình nhấp nháy nếu thành công.
• Kiểm tra chế độ hiển thị:Nhấn Windows + P, sau đó nhấn P một lần nữa và nhấn Enter để chuyển đổi giữa các chế độ hiển thị (ví dụ: chỉ màn hình PC, lặp lại, mở rộng).
• Sử dụng Ctrl + Alt + Del: Nếu bạn thấy màn hình bảo mật, hãy thử khởi chạy Trình quản lý Tác vụ và khởi động lại Windows Explorer.
• Buộc khởi động lại: Nhấn và giữ nút nguồn trong 20 giây.

Đây là trợ lý số bước nâng cao hơn để khắc phục sự cố màn hình trống trong Windows:

1. Kiểm tra kết nối phần cứng

• Đảm bảo tất cả các cáp (HDMI, DisplayPort, VGA) đều được kết nối chắc chắn.
• Hãy thử một màn hình hoặc cáp khác để loại trừ sự cố phần cứng.
• Nếu sử dụng máy tính xách tay, hãy ngắt kết nối màn hình ngoài và thiết bị ngoại vi.

2. Khởi động vào Chế độ an toàn (nếu màn hình vẫn trống)

• Buộc tắt PC bằng cách giữ nút nguồn trong 10 giây.
• Lặp lại bước này 2–3 lần cho đến khi Windows vào Chế độ Khôi phục.
• dẫn hướng đến khắc phục sự cố tùy chọn > nâng cao, > cài đặt > khởi động, khởi động lại.
• Nhấn F5 để khởi động vào Chế độ An toàn có Kết nối mạng.

3. Cập nhật hoặc quay lui trình điều khiển đồ họa

• Ở Chế độ An toàn, mở Trình quản lý Thiết bị.
• Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị, nhấp chuột phải vào GPU của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
• Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, thay vào đó hãy chọn Quay lui trình điều khiển .

4. Khởi động lại Windows Explorer (Nếu bạn thấy con trỏ trên màn hình trống)

• Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý Tác vụ.
• Tìm Windows Explorer, bấm chuột phải vào Windows Explorer, rồi chọn Khởi động lại.
• Nếu ứng dụng chưa có trong danh sách, hãy đi tới Tệp, > Chạy tác vụ mới, nhập explorer.exevà nhấn Enter.

5. Thực hiện Khôi phục Hệ thống (Nếu sự cố bắt đầu gần đây)

• Khởi động vào Chế độ An toàn hoặc Chế độ Phục hồi.
• Chuyển đến Khắc phục sự cố tùy > chọn > nâng cao: Khôi phục hệ thống.
• Chọn điểm khôi phục trước khi sự cố bắt đầu.