Hầu hết các ứng dụng (và các chương trình khác, như trò chơi hoặc tiện ích) được tạo cho các phiên bản Windows cũ sẽ hoạt động trong các phiên bản Windows 10 và Windows 11 mới nhất, nhưng một số ứng dụng cũ hơn có thể chạy kém hoặc không chạy được. Sau đây là một số cách để khắc phục các sự cố phổ biến với các chương trình cũ.
Lưu ý:
-
Để kiểm tra xem bạn đang sử dụng phiên bản và bản dựng Windows nào, hãy nhập winver vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, sau đó nhấn Enter.
-
Nếu bạn gặp sự cố máy in hoặc máy quét sau khi nâng cấp hoặc cập nhật Windows, hãy xem Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows.
-
Nếu bạn gặp sự cố với Bluetooth sau khi nâng cấp hoặc cập nhật Windows, hãy xem Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows.
Hãy thử chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc tương thích:
-
Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Chạy chương trình được thực hiện cho các phiên bản Windows trước và chọn trong kết quả.
-
Chọn Tiếp theo, chọn chương trình bạn đang gặp sự cố, sau đó chọn Tiếp theo một lần nữa.
-
Chọn Khắc phục sự cố chương trình (hoặc bạn có thể chọn Thử các cài đặt được đề xuất để thử cách đó).
-
Chọn sự cố bạn đang gặp phải và làm theo quy trình.
Đầu tiên, hãy thử chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc tương hợp:
-
Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập tên chương trình hoặc ứng dụng mà bạn muốn khắc phục sự cố.
-
Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải) vào chương trình hoặc ứng dụng đó, rồi chọn Mở vị trí tệp.
-
Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) tệp chương trình, chọn Thuộc tính, rồi chọn tab Tương thích.
-
Chọn Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc tương hợp.
Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử điều chỉnh cài đặt trong tab Tương thích . Dưới đây là nội dung cần tìm và chức năng của từng cài đặt khi được chọn.
|
Cài đặt tương thích |
Mô tả |
|---|---|
|
Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho |
Chạy chương trình bằng cách sử dụng cài đặt từ một phiên bản Windows cũ. Thử cài đặt này nếu bạn biết chương trình được thiết kế cho (hoặc hoạt động với) một phiên bản Windows cụ thể. |
|
Chế độ giảm màu |
Sử dụng loạt màu được giới hạn trong chương trình. Một số chương trình cũ được thiết kế để sử dụng ít màu hơn. |
|
Chạy ở độ phân giải màn hình 640 × 480 |
Thử cài đặt này nếu đồ họa của chương trình bị nhòe hoặc hiển thị không chính xác. |
|
Thay đổi cài đặt DPI cao |
Nếu hệ thống không hiển thị chính xác chương trình của bạn trên PC có màn hình DPI cao (các tính năng của chương trình bị mờ hoặc hiển thị quá to hoặc quá nhỏ), hãy chọn Thay đổi cài đặt DPI cao, rồi thử một trong các tùy chọn này trong hộp thoại Thuộc tính: Chọn DPI muốn sử dụng
Thay đổi chế độ đổi độ phân giải DPI cao của ứng dụng Trong khu vực Ghi đè đổi độ phân giải DPI cao, chọn hộp kiểm Ghi đè cách đổi độ phân giải DPI cao, rồi thử một trong các tùy chọn sau:
|
|
Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên |
Một số chương trình yêu cầu quyền của người quản trị để hoạt động chính xác. Đăng nhập vào PC của bạn với tư cách là người quản trị để sử dụng tùy chọn này. |
|
Thay đổi cài đặt cho tất cả người dùng |
Áp dụng cài đặt cho chương trình đó cho tất cả các tài khoản trên PC và chọn cài |
