Surface 上的 USB-C 问题疑难解答
下面是有关 Surface 上的 USB-C 端口的一些信息和故障排除提示。 具有 USB-C 端口的 Surface 设备可以：
- 为外部设备充电
- 为 Surface (充电（Surface Studio) 除外）
- 在外部监视器上显示视频
- 传输文件
- 使用与 USB-C 兼容的外部设备
USB-C 端口故障排除
如果 Surface 或 USB-C 适配器上的 USB-C 端口出现问题，请先尝试此操作。
拔下 USB-C 设备，然后通过选择“启动
>电源
>关闭”来关闭 Surface。 10 秒后，按住电源按钮约 20 秒钟，直到 Windows 徽标出现、消失，然后再次出现。 之后，再次插入 USB-C 设备。
注意
有关排查 USB-C 问题的一般信息，请参阅 修复 Windows 中的 USB-C 问题。
我的 USB-C 充电器无法为 Surface 充电
确保使用的是 USB-C PD 充电器，该充电器的功率至少与为 Surface 设计的电源相同。 有关详细信息，请参阅 适用于 Surface 的 USB-C 和快充。
无法识别我的 USB 设备
- 如果使用 USB-C 集线器，请尝试只将 USB-C 设备直接插入 Surface。
- 拔下并将它重新插入。
- 使用设备附带的线缆。 并非所有 USB-C 兼容的线缆都支持所有功能。
- 如果设备附带电源，则接通设备电源。
我的 USB 设备未充电
- 如果使用 USB-C 集线器，请尝试只将 USB-C 设备直接插入 Surface。
- 拔下并将它重新插入。
- 使用设备附带的线缆。 并非所有 USB-C 兼容的线缆都支持所有功能。
我的视频未在外部监视器上显示
有关详细信息，请参阅 将 Surface 连接到外部显示器时进行故障排除。
获得最新更新
可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。
在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。
如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。
注意
如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft 应用商店下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始”，搜索 “Surface”，然后从结果列表中选择应用。
其他 USB-C 适配器疑难解答信息
USB-C 适配器设计为具有Windows 10/11 的全功能，并且需要在配置为视频输出的电脑上使用 USB-C 端口。 检查你的设备规格以了解是否支持 USB-C。
USB-C 适配器没有打开/关闭开关或用于指示电源、错误或功能的 LED 指示灯。 如果你的适配器未响应，则拔下它并重启设备，然后再次尝试使用适配器。