在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2024

登入以在電腦上下載 Microsoft 365 或 Office 2024

1. 移至 m365.cloud.microsoft/apps。 如果您尚未登入，請選取 [登入]，然後選取 [ 安裝應用程式 ] 下拉式清單。

2. 使用與此 Microsoft 365 版本關聯的帳戶登入。 此帳戶可能是 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶。

3. 登入後，請依照符合您登入的帳戶類型執行下列步驟。

   用 Microsoft 帳戶登入
                                   

   1. 從 Microsoft 365 應用程式 頁面選取 安裝應用程式。

   

   2. 選取 [安裝 (] 或根據您的版本，選取 [安裝應用程式>]) 。

   使用公司或學校帳戶登入
                                   

   1. 從首頁選取 安裝應用程式。 (或者， 您可能需要從左側 瀏覽窗格中選取應用程式，然後選取 安裝應用程式。)

   

   2. 選取 [Microsoft 365 應用程式 ] 以開始安裝。

   除非 Microsoft 365 或 Office 偵測到您已安裝 32 位元版本的 Microsoft 365 或 Office (，或是 Project 或 Visio 等獨立應用程式，否則預設會安裝 64 位元版本) 。 在此情況下， 就會改為安裝 32 位元版本的 Microsoft 365 或 Office。
   若要從 32 位元版本變更為 64 位元版本，反之亦然，您必須先解除安裝 Microsoft 365， (包括您擁有的任何獨立 Microsoft 365 應用程式，例如 Project of Visio) 。 解除安裝完成後，請重新登入 m365.cloud.microsoft/apps ，然後選取 [安裝應用程式]。 從 [安裝應用程式] 視窗中，選取您想要 (64 或 32 位元) 的語言和版本，然後選取 [ 安裝]。 (如果您需要重新安裝這些獨立 App，請參閱安裝 Visio 或安裝 Project。)

4. 這樣就完成將 Microsoft 365 下載至您的裝置的程序。 若要完成安裝和啟用步驟，請依照下列安裝和啟用章節中的提示進行。

   秘訣

   登入後沒有看到安裝選項？ 您的帳戶可能有問題。 從上方選取 [ 需要協助嗎？ ] 索引標籤，然後在 [帳戶問題] 底下檢閱解決方案。

在 PC 上安裝 Microsoft 365 或 Office 2024

1. 視您的瀏覽器而定，選取 [在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer) 中 執行 (]、[在 Chrome) 中 安裝 (] 或 [在 Firefox) 中 儲存檔案 (。
   如果您看到使用者帳戶控制的提示顯示是否允許此應用程式變更您的裝置？選取是。
   開始安裝。
2. 當您看到字詞 「一切就緒！Office 現在已安裝」 ，且播放動畫顯示您可以在電腦上找到 Microsoft 365 應用程式的位置，就表示您已完成安裝。 請選取 [關閉]。

安裝或登入問題？

如果您遇到例如 Microsoft 365 安裝時間太久等安裝問題，請選取 [ 需要協助嗎？ ] 索引標籤以取得常見問題清單。

在電腦上啟用 Microsoft 365 或 Office 2024

1. 若要開啟應用程式，請選取畫面左下角 ([開始] 按鈕) ，然後輸入應用程式的名稱，例如 Word。

2. 若要開啟應用程式，請在搜尋結果中選取應用程式的圖示。

3. 應用程式開啟後，接受授權合約。 Microsoft 365 或 Office 即已啟動並且可使用。

   注意

   如果無法啟動 Microsoft 365 或 Office，會出現啟動精靈。 完成精靈中的步驟以完成啟用。

Microsoft 365 或 Office 2024 登入或安裝常見問題集

以下是嘗試安裝 Microsoft 365 或 Office 時幾個較常見的問題。

帳戶問題：

我還沒有 Microsoft 帳戶，或我忘記自己的使用者名稱或密碼

在安裝 Microsoft 365 或 Office 之前，您必須將它與 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶建立關聯。

如果您有家用產品，並且在零售商店或線上商店購買了 Microsoft 365 或 Office，但卻沒有 Microsoft 帳戶，可能是因為您尚未兌換產品金鑰， (如果您有產品金鑰) ，或者您錯過將最近的購買項目與帳戶關聯的步驟。 請執行下列動作以將帳戶與 Microsoft 365 或 Office 連結。

對於 家用 Office 產品，請移至 setup.office.com 並建立新的 Microsoft 帳戶，或使用現有的帳戶登入，然後遵循該頁面上的剩餘步驟，例如輸入您的產品金鑰 (如果您有產品金鑰) 。 當您看到頁面、 我的 Office 帳戶 後面接著您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址，以及安裝應用程式的按鈕時，您的帳戶已成功與 Microsoft 365 或 Office 相關聯。 選取本文中的 [電腦 ] 或 [Mac ] 索引標籤，以協助您完成其餘的安裝程序。

如果 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶無法運作，請移至 我 忘記與 Office 搭配使用的帳戶的使用者名稱或密碼。

我登入公司或學校帳戶後，沒有看到安裝 Microsoft 365 或 Office 的選項

如果您在使用公司或學校帳戶登入之後，在 Microsoft 365 首頁上沒看到安裝傳統型應用程式的選項，請直接改至 Microsoft 365 軟體 頁面。 選取您想要的語言和位元版本 (PC 使用者可以選擇 32 位元或 64 位元)，然後按一下 [安裝]。 選取上方 [PC] 或 [Mac] 索引標籤上的步驟 2 和 3，以協助您進行其餘安裝過程。

如果您在 Microsoft 365 軟體頁面上還是看不到安裝 Microsoft 365 的選項，可能是您的系統管理員尚未指派授權給您。 了解您是否擁有安裝 Microsoft 365 的授權。

如果您是學生或教師，且您的機構並未提供授權，請了解您是否有資格 免費取得 Microsoft 365。

我無法使用公司或學校帳戶登入

如果您嘗試使用公司或學校帳戶登入 www.office.com ，而登入被封鎖，可能表示您的 Microsoft 365 系統管理員設定了防止您從該位置登入的安全性原則。 連絡您的 IT 系統管理員尋求協助。

產品金鑰、購買和安裝舊版 Microsoft 365：

Microsoft 365 產品金鑰

並非所有 Microsoft 365 版本都包含金鑰，但如果您的版本有，您必須先兌換金鑰，才能安裝 Microsoft 365。 移至 microsoft365.com/setup 並使用現有的 Microsoft 帳戶登入，或建立新帳戶，然後輸入您的產品金鑰。 請遵循剩餘的提示來完成將您的 Microsoft 帳戶與此 Microsoft 365 版本的連結。

沒有產品金鑰或是不確定是否需要產品金鑰嗎？ 請參閱使用 Office 產品金鑰。

如何？購買最新版本的 Microsoft 365 或 Office？

本主題中的步驟假設您已擁有 Microsoft 365 或 Office，並準備好安裝或重新安裝。 還未擁有最新版本嗎？

深入了解 Microsoft 365 與非訂閱版本之間的差異。

如何？安裝 Office 2019、Office 2016、Office 2013 或 Microsoft 365

適用於舊版 Office 的安裝說明：

• Office 2019、Office 2016 或 2013 Office

安裝期間的安裝問題或錯誤

我可以將 Microsoft 365 或 Office 安裝在幾部電腦上？

檢查您的電腦是否有系統管理員權限

在 PC 上安裝 Office 時，您必須是要安裝 Office 的 PC 電腦上的系統管理員。 如果您不確定，請參閱檢查 您是否具有安裝 Office 的本機系統管理員權限。

如何？安裝獨立的 Microsoft 365 應用程式，例如 Visio 或 Project？

如果您購買了 Microsoft 365 應用程式的獨立版本，例如 Visio 或 Word，在大多數情況下，安裝此應用程式的方式與安裝 Microsoft 365 或 Office 套件相同，只需使用您的 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶登入 m365.cloud.microsoft/apps，然後選取獨立產品的 [安裝] 即可。

如果您有 Project Online 專業版、Project Online 進階版或 Visio Pro 的訂閱，請參閱安裝 Project 或安裝 Visio，以取得安裝屬於這些訂閱之應用程式的步驟。

如何？在行動裝置上安裝 Microsoft 365 或 Office 應用程式？

您可在 iPhone、iPad 或 Android 裝置上安裝 Microsoft 365 或 Office 應用程式。 請參閱在 行動裝置上設定 Microsoft 365 應用程式和電子郵件。

安裝 Microsoft 365 或 Office 需要很長的時間

如果安裝 Microsoft 365 或 Office 花費很長的時間， 可能是由和網際網路連線、防火牆或是防毒軟體相關的問題所造成的。 如需可能的解決方案，請參閱 Microsoft 365 或 Office 安裝時間過久。

Microsoft 365 也可能因為較慢的網際網路連線而需要較長的安裝時間。 如果您的連線狀況不佳，請使用 [使用離線安裝程式] 安裝 Microsoft 365。

我在安裝期間收到錯誤訊息

Microsoft 365否則無法安裝 Office： 您的電腦必須執行支援的作業系統才能安裝 Microsoft 365 或 Office。 您可以在 [系統需求 ] 頁面找到支援哪些系統的清單。 例如，如果您嘗試在執行 Windows Vista 或 Windows XP 作業系統的電腦上安裝 Microsoft 365 或 Office，將無法成功安裝。 如果您的電腦無法安裝完整電腦版的 Microsoft 365 或 Office，請從瀏覽器試用免費的 Microsoft 365 應用程式 。

我收到錯誤訊息： 如果您在嘗試安裝 Microsoft 365 或 Office 時收到錯誤訊息，且其中包含 [ 深入了解 ] 連結，請選取該訊息以取得如何疑難排解該特定錯誤的資訊。 如果沒有連結，請參閱 安裝 Microsoft 365 或 Office 的疑難排解。

我收到作業系統不受支援的訊息： 如果您收到不受支援的作業系統錯誤訊息，表示您可能嘗試在不受支援的裝置上安裝 Microsoft 365 或 Office，例如在電腦上安裝 Mac 版 Microsoft 365 Office，反之亦然，或嘗試在 Chromebook 或其他行動裝置上安裝 Microsoft 365 或 Office。 安裝 Office 或在行動裝置上設定 Office 應用程式和電子郵件時，請參閱發生不支援的作業系統錯誤。

特定應用程式的相關協助，以及適用於 Microsoft 365 系統管理員的說明：

我已安裝 Microsoft 365，但我沒看到 OneNote

如需如何下載桌面版 OneNote 2016 的相關資訊，請參閱安裝 Office 2019 或 Microsoft 365 後，丟失 OneNote。

我已安裝 Microsoft 365 或 Office，但不確定如何執行某項工作或想要深入了解

如果已安裝 Microsoft 365 或 Office，但您需要基本功能方面的協助，或想了解如何執行特定工作，例如列印文件、在 Outlook 中設定帳戶，或在 Excel 中使用 VLOOKUP，請 (如果是在網頁瀏覽器中檢視) ，請前往本頁頂端，然後選取 [產品]。

您也可以使用右上角的 搜尋列 搜尋您要尋找的內容。

我是 Microsoft 365 系統管理員，我要如何指派授權給組織中的使用者，或是購買更多授權？

如果您是商務用 Office 方案的 Microsoft 365 系統管理員，則貴組織中的使用者只能使用本主題中的步驟安裝 Microsoft 365，只要您的方案包含電腦版 Microsoft 365，而且您已指派授權給使用者安裝 Microsoft 365 (在 Microsoft 365) 中管理軟體下載設定的權限即可。

如需如何指派授權的相關資訊，請參閱 在商務用 Microsoft 365 中指派授權給使用者。

如果您的授權已用完，需要購買更多，請參閱 購買商務用 Microsoft 365 訂閱的授權。

連絡 Microsoft

如果無法解決問題，請嘗試連絡 Microsoft 支援服務。