Office 安裝時間過久

如果你收到錯誤訊息：「抱歉，看起來你的連線很慢......」，Microsoft 365 安裝時間非常長，或安裝過程中似乎卡住，你可能需要取消安裝，然後嘗試以下幾種解決方案。

請嘗試下列解決方案

你是想在 Mac 上安裝 Microsoft 365 或 Office 嗎？ 如果你想在 Mac 上安裝 Microsoft 365 或 Office，請依照「卸載 Mac 版 Office」中的步驟操作，然後重新啟動 Microsoft 365 或 Office 安裝。

如果你是在 (桌機、筆記型電腦或二合一) 上安裝 Microsoft 365 或 Office，請依照上述順序嘗試這些解決方案。

1. Microsoft 365 或 Office 會在 90% 時當機或凍結嗎？

如果你的 Microsoft 365 或 Office 安裝在 90% 處如下方截圖所示當機或凍結，可能是因為 Windows 安裝程式正在忙中。 如需可能的解決方案，請參閱安裝 Office 在進度 90% 時當機。

2. 重新啟動電腦，檢查是否安裝了 Microsoft 365 或 Office

Microsoft 365 或 Office 安裝可能已經完成。 所以，重啟電腦後，請到「找不到 Windows 10、Windows 8 或 Windows 7 的 Office 應用程式？」頁面，看看 Microsoft 365 或 Office 是否真的安裝了。

3. 使用有線連線

如果 Microsoft 365 或 Office 沒有安裝，請在切換到有線連線後嘗試重新安裝。 這有助於加快安裝速度，因為有線連線通常比無線更快。 接著，請重新啟動 Office 安裝程序。

4. 如果你的網路速度很慢，請使用離線安裝程式安裝 Microsoft 365 或 Office

Microsoft 365 離線安裝程式可能幫助繞過 Microsoft 365 安裝過程中可能出現的代理、防火牆、防毒軟體或網路連線問題。

關於安裝 Microsoft 365 離線版本的步驟，請參閱 使用 Office 離線安裝程式 ，並選擇你版本 Office 的正確分頁。

如果 Microsoft 365 或 Office 仍然無法安裝，請試試以下幾個選項。

5. 暫時關閉防毒軟體

如需有關如何關閉防毒軟體的資訊，請參閱防毒軟體製造商的網站。 解除安裝防毒軟體可能也有效。 Office 安裝完成後，請別忘了重新安裝防毒軟體。

如果您不確定您用的是哪種防毒軟體，請使用下列指示移至 [控制台] 尋找防毒軟體的名稱。

1. 在 Windows 8 的「開始 Windows 10 或 Windows 11 的 Windows 10 選單中，進入搜尋框中的控制台，從結果中選擇「控制台」。

2. 執行下列其中一個動作：

   • 在 分類 檢視中，選擇 系統與安全>安全與維護，然後選擇 安全旁邊的向下箭頭。
   • 在 [大圖示] 或 [小圖示] 檢視中，選取 [安全性與維護]，然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭號。

Windows 若偵測到防毒軟體，會列於 [防毒保護] 下方。

6. 從 [控制台] 執行線上修復

1. 開啟 [控制台]，然後選取 [程式和功能]。
2. 在「 解除安裝或更改程式」 視窗中，從清單中尋找並選擇你想安裝的 Microsoft 365 產品。
3. 點選或按一下 [變更]，然後選取 [線上修復]。

7. 移除並重新安裝 Microsoft 365 或 Office

使用解除安裝疑難排解工具，從你的 Windows 電腦中移除 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

1. 選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。

   解除安裝

2. 如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。

3. 依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。

4. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。
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