如果在「升級 Windows 時選擇保留什麼」視窗中選擇「什麼都沒有」選項，個人檔案就不會被遷移到新的 Windows 安裝中。
不過，個人檔案會暫時儲存在 Windows.old 資料夾中，持續 10 天。 本文說明在需要取回部分或全部檔案時，如何從 Windows.old 資料夾中取得這些個人檔案。
重要
此方法在以下情境下無效：
- 當安裝媒體用於升級 Windows，並且安裝了全新的 Windows 版本時， 從安裝媒介重新安裝 Windows 會讓硬碟格式化，所有內容都會遺失。
- 當使用「 重置此電腦 」功能時， 「重置此電腦」功能不會建立 Windows.old 資料夾。
為防止資料遺失，Microsoft 強烈建議在升級、重設、重新整理或重灌 Windows 前先備份檔案和設定。 Files 可以備份到像 OneDrive 或外接 USB 隨身碟等位置。
從 Windows.old 資料夾中取回檔案只有 10 天。 這 10 天是從 Windows 升級開始計算。 10 天後， Windows.old 資料夾的大部分內容會自動刪除。
如果裝置上存在 Window.old 資料夾，任何後續嘗試安裝、升級、刷新或重置 Windows 時， Windows.old 資料夾都會被刪除，並在適用時建立新的 Windows.old 。 原始 Windows.old 資料夾中的任何內容都會遺失。
從 Windows.old 資料夾中擷取檔案
登入需要取回個人檔案的裝置，請以擁有管理員權限的使用者身份登入。
重要
需要擁有管理員權限的帳號，才能存取 Windows.old 資料夾中的使用者資料夾。 若使用非管理員帳號， 使用者帳號控制 會提示擁有管理員權限的帳號使用者名稱與密碼，以便存取 Windows.old 資料夾中的使用者資料夾。
在開始
選單中點右鍵，然後選擇檔案總管。在開啟的檔案總管視窗中，導航欄的「此電腦」中，選擇 C： 磁碟機。
在結果窗格中，右鍵點擊 Windows.old 資料夾並選擇 「開啟」。
在 Windows.old 資料夾中，右鍵點擊 Users 資料夾並選擇 「開啟」。
右鍵點擊需要取回檔案的使用者名稱資料夾，然後選擇 「開啟」。
注意
訊息是：
你目前沒有權限存取這個資料夾。
可能會出現。 選擇
繼續 按鈕以取得該資料夾的存取權，然後再嘗試打開該資料夾。右鍵點擊包含需要取回檔案的資料夾，然後選擇 「開啟」。 通常包含使用者檔案的範例資料夾包括 文件（Documents）、圖片（ Pictures）和 桌面（Desktop）。
透過右鍵點擊需要取回的檔案和資料夾並選擇 「複製
來複製。 可以同時選擇多個檔案和資料夾。在檔案總管中，導覽到檔案應該複製的指定位置，然後右鍵點擊並選擇「貼上
對於需要從 Windows.old 資料夾中擷取的其他檔案、資料夾或使用者，重複相同的步驟。