修正 Windows 中的音效或音訊問題

電腦上的音訊問題可能非常令人沮喪，尤其是當您嘗試觀看影片、參加會議或聽音樂時。 幸運的是，大多數聲音問題都可以透過遵循一系列故障排除步驟來解決。 本文提供解決 Windows 音訊問題的完整指南。 提示是依序列出，所以請從第一個提示開始，看看它是否有幫助，再繼續嘗試下一個提示。 

執行 Windows 音訊疑難排解員

如果您使用的是 Windows 11 裝置，請從執行 [取得協助] 應用程式中的自動音訊疑難排解員開始。 它會自動執行診斷並嘗試修復大多數音訊問題。 如果您使用的是舊版 Windows 或行動裝置，請跳至一般疑難排解步驟。

若 [取得協助] 應用程式無法解决您的相機問題，請嘗試使用列出的可能解決方案。

Windows 11 中的一般音訊疑難排解

請嘗試以下一般疑難排解步驟以協助解決音訊問題。

步驟 1： 在 Windows 設定中檢查喇叭輸出

如果有多個音訊輸出裝置可用，請檢查您是否已選取適當的輸出裝置。  方法如下：

無法播放影片嗎？ 在 YouTube 上觀看。

1. 選取工作列上的 [喇叭音量 ] 圖示。
2. 接下來，選取箭號 喇叭音量滑桿右側，以開啟與電腦連線的音訊裝置清單。  將游標停留在箭號上時，工具提示應顯示為選取 音效輸出 。
3. 檢查您的音訊是否正使用您偏好的音訊裝置播放，例如喇叭或耳機。

如果這樣做無法解決問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 2： 檢查音訊硬體和音量控制

請嘗試下列步驟：

1. 檢查您的喇叭與耳機的連接線或纜線是否鬆脫。 確定所有連接線和纜線都已接上。

2. 如果您有多個 5 公釐插孔需要插入，尤其是在環場音效系統上，請確定所有連接線和纜線都已插入正確的插孔。

   • 如果您不清楚哪一個插孔應該搭配哪一條連接線，請洽詢您的硬體製造商，或一次一個地嘗試最明顯的輸出，看看是否有效。

     

     注意

     某些系統會針對輸出使用綠色插孔，並針對麥克風輸入使用粉紅色插孔，而其他系統則會標記「耳機」或「麥克風」。

     

     

3. 確定電源已開啟。

4. 確定靜音設定並未開啟，並嘗試開啟所有音量控制。

   注意

   請記住，某些喇叭和應用程式有自己的音量控制。 務必檢查所有的音量控制項。

5. 嘗試將喇叭和耳機連接到其他 USB 連接埠。

6. 插入耳機時，您的喇叭很可能無法運作。 拔除您的頭戴式耳機，看看是否可解決問題。

如果您仍有音訊問題，請參閱接下來幾個關於其他疑難排解的章節。

步驟 3： 關閉音訊增強功能

有時開啟音訊增強功能可能會產生音訊問題。 停用增強功能可能會解決您的問題。

1. 選取 [開始設定>>音效]。
2. 在 [輸出] 區段中，選取您所使用的音訊裝置 (例如喇叭或耳機) 。
3. 在開啟的頁面上，捲動至 [進階設定]，然後從下拉式功能表中將 [音訊增強] 設定為 [關閉 ]。

如果關閉音訊增強功能無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 4： 執行音訊疑難排解員

1. 選取 [開始設定>>系統]。
2. 向下捲動並選取 [疑難排>解其他疑難排解員]。
3. 轉到 音頻 部分並 單擊 運行 按鈕 啟動音頻疑難排解員。

步驟 5. 檢查音效設定

檢查以確認您的音訊裝置並未設為靜音，也未停用。

1. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) [ 喇叭 ] 圖示 在工作列上。

2. 接下來，選取箭號 喇叭音量滑桿右側，以開啟與電腦連線的音訊裝置清單。  將游標停留在箭號上時，工具提示應顯示為選取 音效輸出 。

   注意

   如果您沒有看到顯示 [喇叭 ]，它可能位於溢位區域。 選取 [顯示隱藏圖示 ] 以檢查該處。 

3. 選取 [音量混合器] 滑桿右側的 [設定] 圖示以開啟 [音量混合器] 設定。  將游標停留在設定圖示上時，工具提示應該會顯示為 [其他混音器設定 ]。

4. 您會看到裝置的一組音量控制項。 確定沒有任保何一項設為靜音。 如果其中任何一項設為靜音，您會在音量控制靜 旁邊看到「x」。 若要取消靜音，請執行下列其中一項操作：

   • 選取音量控制，並調整為所需的音量。 
   • 選取 [取消靜音喇叭 ] 圖示 ]。
     

5. 檢查您的裝置屬性，確認您的裝置並未誤用。 選取 [開始]>設定>System>Sound 。

6. 在 [進階] 底下，選取 [ 其他音效設定 ]，然後選取 [ 播放 (輸出]) 或 [錄製 (輸入) ] 索引標籤。

   

   

7. 選取您的裝置，然後選取 [內容]。

8. 在 [裝置使用狀況] 旁邊，選取 [使用此裝置 (啟用) ] 已從輸出和輸入裝置的清單中選取。

   

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 6。 設定預設音訊裝置

如果您使用 USB 或 HDMI 連接音訊裝置 (例如耳機或喇叭)，您可能需要將該裝置設為預設音訊裝置。  如果您使用的外部顯示器沒有內建喇叭，請確定並未將您的顯示器選取為您的預設輸出裝置。 如果是，您將沒有任何音訊。 您可以在設定預設輸出音訊裝置時檢查該設定。 方法如下：

1. 選取 [開始]>設定>System>Sound 。
2. 在 [輸出 ] 區段中，選取您要用於播放的裝置作為輸出裝置。 當您選取此裝置時，也會將它做為預設裝置。

如果將您的音訊裝置設定為預設裝置無法解決問題，請繼續前往下一個提示，以進行其他疑難排解工作。

步驟 7. 確認是否所有 Windows 更新都已安裝

檢查更新:

1. 選取 [開始]>設定]>]、[Windows Update，然後選取[檢查更新]。

    

   開啟 Windows Update

2. 執行下列其中一個動作：

   • 如果狀態顯示「您用的是最新版本」，請移至下一個提示。
   • 如果狀態顯示「已有更新可用」，請選取 [立即安裝]。

3. 選取您要安裝的更新，然後選取 [安裝]。

4. 重新啟動電腦，並檢查音效是否正常運作。

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 8. 重新啟動 Windows 以套用音訊相關更新

有許多更新都需要您重新啟動裝置。

若要檢查是否已安裝擱置中的更新並需要重新開機:

1. 儲存您的工作，然後關閉所有開啟的應用程式。
2. 選取 [開始] [WindowsLogo>][電源]。 如果您已安裝擱置中的更新，您會看到 [ 更新並重新啟動 ] 和 [ 更新並關機] 選項。
3. 選取其中一個重新啟動選項以套用更新。

需要有關 Windows Update 的協助嗎？ 請參閱 更新 Windows 的問題疑難排解。

如果重新啟動無法解決問題，請參閱下一節以進行其他疑難排解工作。

步驟 9. 更新或重新安裝音訊驅動程式

硬體問題可能是因為驅動程式過期或故障所造成。 確定您的音訊驅動程式是最新的，並視需要加以更新。 如果上述方法沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式 (它將會自動重新安裝)。 如果還是沒有用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 如果您在安裝更新後遇到音訊問題，請嘗試回復您的音訊驅動程式。

若要自動更新音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 旁的箭號以展開。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置 (例如耳機或喇叭) 的清單，選取 [更新驅動程式]，然後選取 [自動搜尋驅動程式]。 按照指示完成更新。

   

   

如果 Windows 找不到新的驅動程式，請到裝置製造商的網站上尋找驅動程式，然後依照指示安裝。 如果還是沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式。

解除安裝您的音訊驅動程式:

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 您的音效卡或音訊裝置清單，選取 [ 解除安裝裝置]，選取 [ 嘗試移除此裝置的驅動程式 ] 核取方塊，然後選取 [ 解除安裝]。 

   

4. 重新啟動電腦。
    

   注意

   請務必在重新啟動之前儲存文件及其他任何目前的工作。

   • 此重新啟動作業將會自動提示您的電腦重新安裝音訊驅動程式。
   • 若要重新啟動，請選取 [啟動]>電源]、[、[電源]>]。

如果這些選項沒有作用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。

使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 您的音效卡或音訊裝置清單，然後選取 [更新驅動程式>] 瀏覽我的電腦以尋找驅動程式>讓我從電腦上的可用驅動程式清單中挑選。

4. 選取您想要為其更新驅動程式的音訊裝置，選取 [下一步]，然後依照指示安裝。

   

如果這些步驟都無法解決您的音訊問題，請瀏覽裝置製造商的網站，並為裝置安裝最新的音訊/音效驅動程式。 以下是音效裝置製造商的驅動程式下載頁面範例。

如果您在安裝更新之後發生音訊問題

如果您的音訊原本在您執行 Windows Update 之前能夠正常運作，但現在無法運作，請嘗試回復音訊驅動程式。

若要復原音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 旁的箭號以展開。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置的清單，然後選取 [內容]。

4. 選取驅動程式分頁，然後選取復原驅動程式。

   

5. 如果您想要復原音訊驅動程式，請閱讀並遵循指示，然後選取是。

如果回復音訊驅動程式沒有作用或不可行，您可以嘗試從系統還原點還原電腦。

從系統還原點還原您的電腦：

當 Microsoft 在您的系統上安裝更新時，我們會建立系統還原點以防出現問題。 嘗試從該點還原，看看是否可以修正音效問題。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 中的復原選項的「從系統還原點還原」。

步驟 10. 在裝置管理員中檢查 IDT 高清晰度音訊編解碼器

某些音訊問題可能是由音訊系統的 IDT High Definition Audio CODEC 問題所造成。 您可以透過手動驅動程式更新來修正此問題，更新可讓您選擇您要使用的音效驅動程式。

若要檢查並查看您是否有驅動程式，並手動更新驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。
2. 選取 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 旁的箭號以展開。
3. 尋找 IDT High Definition Audio CODEC。 如果已列出，請選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按一下) 它並選取 [更新驅動程式]，然後選取 [瀏覽我的電腦以尋找驅動程式>] 讓我從電腦上的可用驅動程式清單中挑選。
4. 您將會看到預先安裝的驅動程式清單。 選取 [High Definition Audio 裝置]，然後選取 [下一步]。

步驟 11. 在 Windows [音效] 設定中嘗試不同的音訊格式

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入 [控制台]並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 [ 播放] 索引標籤上，選取並按住 (或) 滑鼠右鍵按一下 [預設裝置]，然後選取 [內容]。

4. 在 [ 進階 ] 索引標籤的 [預設格式] 底下，變更設定，選取 [ 確定]，然後測試您的音訊裝置。 如果還是沒有用，請嘗試再次變更設定。

   

如果嘗試不同的音訊格式無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 12. 重新啟動 Windows 音訊服務

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入服務，然後從結果中選取它。

2. 選取下列各個服務，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下)，選取 [重新啟動]，然後選取 [是]：

   • Windows 音訊

   • Windows 音訊端點建立器

   • 遠端程序呼叫 (RPC)

     

如果重新啟動這些服務無法解決您的問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 13. 修正麥克風隱私權設定

1. 選取 [開始] [>>隱私權] & [安全性]。
2. 在 [應用程式權限] 下，選取 [麥克風]。
3. 請確定已開啟[麥克風存取] 和 [允許應用程式存取您的麥克風] 切換開關。
4. 如果您在特定應用程式遇到此問題，請在 [ 允許應用程式存取您的麥克風 ] 底下向下捲動，並確定該特定應用程式旁邊的切換開關 也已開啟 。

Windows 11 中的常見音訊問題

下列清單說明 Windows 11 中最常見的音訊問題。 選取連結以檢視每個問題的疑難排解步驟。

• 修正 Windows 中喇叭或耳機無法播放音效時的問題
• 修正 Windows 中遺漏或無法偵測之音訊回應裝置的問題
• 修正 Windows 中低音量或安靜音效的問題
• 修正 Windows 中進行 Windows 更新後音訊停止運作的問題
• 修正 Windows 中的麥克風問題
• 修正 Windows 中失真或爆音音訊的問題
• 修正當系統音效在 Windows 中運作時，應用程式音訊無法運作的問題
• 修正已連結到藍牙但在 Windows 上沒有聲音的問題
• 更新 Windows 中的音訊驅動程式

電腦上的音訊問題可能非常令人沮喪，尤其是當您嘗試觀看影片、參加會議或聽音樂時。 幸運的是，大多數聲音問題都可以透過遵循一系列故障排除步驟來解決。 本文提供解決 Windows 音訊問題的完整指南。 提示是依序列出，所以請從第一個提示開始，看看它是否有幫助，再繼續嘗試下一個提示。 

執行 Windows 音訊疑難排解員

如果您使用的是 Windows 10 裝置，請從執行 [取得協助] 應用程式中的自動音訊疑難排解員開始。 它會自動執行診斷並嘗試修復大多數音訊問題。 如果您使用的是舊版 Windows 或行動裝置，請跳至一般疑難排解步驟。

若 [取得協助] 應用程式無法解决您的相機問題，請嘗試使用列出的可能解決方案。

Windows 10 中的一般音訊疑難排解

請嘗試以下一般疑難排解步驟以協助解決音訊問題。

步驟 1： 在 Windows 設定中檢查喇叭輸出

如果有多個音訊輸出裝置可用，請檢查您是否已選取適當的輸出裝置。  方法如下：

1. 選取工作列上的 [喇叭 ] 圖示。

   注意

   如果您沒有看到顯示 [喇叭 ]，它可能位於溢位區域。 選取 [顯示隱藏圖示 ] 以檢查該處。 

2. 接下來，選取箭號 以開啟與電腦連線的音訊裝置清單。

3. 檢查您的音訊是否正使用您偏好的音訊裝置播放，例如喇叭或耳機。

如果這樣做無法解決問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 2： 檢查音訊硬體和音量控制

請嘗試下列步驟：

1. 檢查您的喇叭與耳機的連接線或纜線是否鬆脫。 確定所有連接線和纜線都已接上。

2. 如果您有多個 5 公釐插孔需要插入，尤其是在環場音效系統上，請確定所有連接線和纜線都已插入正確的插孔。

   • 如果您不清楚哪一個插孔應該搭配哪一條連接線，請洽詢您的硬體製造商，或一次一個地嘗試最明顯的輸出，看看是否有效。

     
      

     注意

     某些系統會針對輸出使用綠色插孔，並針對麥克風輸入使用粉紅色插孔，而其他系統則會標記「耳機」或「麥克風」。

     

     

3. 確定電源已開啟。

4. 確定靜音設定並未開啟，並嘗試開啟所有音量控制。

   注意

   請記住，某些喇叭和應用程式有自己的音量控制。 務必檢查所有的音量控制項。

5. 嘗試將喇叭和耳機連接到其他 USB 連接埠。

6. 插入耳機時，您的喇叭很可能無法運作。 拔除您的頭戴式耳機，看看是否可解決問題。

如果您仍有音訊問題，請參閱接下來幾個關於其他疑難排解的章節。

步驟 3： 關閉音訊增強功能

有時開啟音訊增強功能可能會產生音訊問題。 停用增強功能可能會解決您的問題。 

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入控制面板並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 [播放] 索引標籤上選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) [預設裝置]，然後選取 [內容]。

4. 在 [增強功能]分頁上，選取 [停用所有增強功能] 或 [停用所有音效] 核取方塊 (視您所看到的選項) 、選取 [確定] ，然後嘗試播放音訊裝置。

5. 如果上述方法沒有用，請在 [ 播放] 索引標籤上選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 另一個預設裝置 (如果您有預設裝置) ，請選取 [屬性]。 在 [增強功能 ] 索引標籤上，選取 [ 停用所有增強功能 ] 或 [停用所有音效 ] 核取方塊， (根據您) 看到的選項選取 [確定]，然後嘗試再次播放音訊。 針對每個預設裝置執行此操作。

   

如果關閉音訊增強功能無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 4： 執行音訊疑難排解員

1. 選取 [開始設定>>更新& 安全性]。
2. 在左側功能表中，選取 疑難排解。
3. 在 [尋找並修正問題] 底下，按一下 [ 播放音訊 ]，然後選取 [執行疑難排解員 ] 按鈕。

步驟 5. 檢查音效設定

檢查以確認您的音訊裝置並未設為靜音，也未停用。

1. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 喇叭 圖示 ]，然後選取 [ 開啟音量混音器]。

   注意

   如果您沒有看到顯示 [喇叭 ]，它可能位於溢位區域。 選取 [顯示隱藏圖示 ] 以檢查該處。 

2. 您會看到裝置的一組音量控制項。 確定沒有任保何一項設為靜音。 如果有任何一項設為靜音，您會在該音量控制項旁邊看到有一條線穿過的紅色圓形。 在此情況下，請選取要取消靜音的音量控制項。 

   

3. 檢查您的裝置屬性，確認您的裝置並未誤用。 選取 [開始]>[設定>設定] [系統] [>音量

4. 選取您的音訊裝置，然後選取 [裝置內容]。 請務必為輸出和輸入裝置選取裝置屬性。  

   

   

5. 請確定已清除輸出和輸入裝置的停用核取方塊。

   

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 6。 設定預設音訊裝置

如果您使用 USB 或 HDMI 連接音訊裝置 (例如耳機或喇叭)，您可能需要將該裝置設為預設音訊裝置。  如果您使用的外部顯示器沒有內建喇叭，請確定並未將您的顯示器選取為您的預設輸出裝置。 如果是，您將沒有任何音訊。 您可以在設定預設輸出音訊裝置時檢查該設定。 方法如下：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入控制面板並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 [播放] 索引標籤上，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音訊裝置的清單，選取 [設定成預設裝置]，再選取 [確定]。

   

如果將您的音訊裝置設定為預設裝置無法解決問題，請繼續前往下一個提示，以進行其他疑難排解工作。

步驟 7. 確認是否所有 Windows 更新都已安裝

檢查更新:

1. 選取 [開始]>設定>設定[更新] & [安全性>Windows Update>檢查] 檢查更新。

   開啟 Windows Update

2. 執行下列其中一個動作：

   • 如果狀態顯示「您用的是最新版本」，請移至下一個提示。
   • 如果狀態顯示「已有更新可用」，請選取 [立即安裝]。

3. 選取您要安裝的更新，然後選取 [安裝]。

4. 重新啟動電腦，並檢查音效是否正常運作。

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 8. 重新啟動 Windows 以套用音訊相關更新

有許多更新都需要您重新啟動裝置。

檢查是否已安裝擱置中的更新並需要重新啟動

1. 儲存您的工作，然後關閉所有開啟的應用程式。
2. 選取 [開始] [WindowsLogo>][電源]。 如果您已安裝擱置中的更新，您會看到 [ 更新並重新啟動 ] 和 [ 更新並關機] 選項。
3. 選取其中一個重新啟動選項以套用更新。

需要有關 Windows Update 的協助嗎？ 請參閱 更新 Windows 的問題疑難排解。

如果重新啟動無法解決問題，請參閱下一節以進行其他疑難排解工作。

步驟 9. 更新或重新安裝音訊驅動程式

硬體問題可能是因為驅動程式過期或故障所造成。 確定您的音訊驅動程式是最新的，並視需要加以更新。 如果上述方法沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式 (它將會自動重新安裝)。 如果還是沒有用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 如果您在安裝更新後遇到音訊問題，請嘗試回復您的音訊驅動程式。

若要自動更新音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 旁的箭號以展開。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置 (例如耳機或喇叭) 的清單，選取 [更新驅動程式]，然後選取 [自動搜尋更新的驅動程式軟體]。 按照指示完成更新。

   

   

如果 Windows 找不到新的驅動程式，請到裝置製造商的網站上尋找驅動程式，然後依照指示安裝。 如果還是沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式。

解除安裝您的音訊驅動程式:

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 以滑鼠右鍵按一下您的音效卡或音訊裝置清單，選取 [ 解除安裝裝置]，選取 [ 刪除此裝置的驅動程式軟體 ] 核取方塊，然後選取 [ 解除安裝]。

   

4. 重新啟動電腦。

   • 注意：請務必在重新啟動之前儲存文件及其他任何目前工作。
   • 此重新啟動會自動提示您的電腦重新安裝音訊驅動程式。
   • 若要重新啟動，請選取 [啟動]>電源]、[、[電源]>]。

如果這些選項沒有作用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。

使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置的清單，然後選取 [更新驅動程式>] 瀏覽我的電腦以尋找驅動程式>讓我從電腦上的裝置驅動程式清單中挑選。

4. 選取您想要為其更新驅動程式的音訊裝置，選取 [下一步]，然後依照指示安裝。

   

如果這些步驟都無法解決您的音訊問題，請瀏覽裝置製造商的網站，並為裝置安裝最新的音訊/音效驅動程式。 以下是音效裝置製造商的驅動程式下載頁面範例。

如果您在安裝更新之後發生音訊問題

如果您的音訊原本在您執行 Windows Update 之前能夠正常運作，但現在無法運作，請嘗試回復音訊驅動程式。

若要復原音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 旁的箭號以展開。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置的清單，然後選取 [內容]。

4. 選取驅動程式分頁，然後選取復原驅動程式。

   

5. 如果您想要復原音訊驅動程式，請閱讀並遵循指示，然後選取是。

如果回復音訊驅動程式沒有作用或不可行，您可以嘗試從系統還原點還原電腦。

從系統還原點還原您的電腦：

當 Microsoft 在您的系統上安裝更新時，我們會建立系統還原點以防出現問題。 嘗試從該點還原，看看是否可以修正音效問題。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 中的復原選項的「從系統還原點還原」。

步驟 10. 在裝置管理員中檢查 IDT 高清晰度音訊編解碼器

某些音訊問題可能是由音訊系統的 IDT High Definition Audio CODEC 問題所造成。 您可以透過手動驅動程式更新來修正此問題，更新可讓您選擇您要使用的音效驅動程式。

若要檢查並查看您是否有驅動程式，並手動更新驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。
2. 選取 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 旁的箭號以展開。
3. 尋找 IDT High Definition Audio CODEC。 如果已列出，請選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按一下) 它並選取 [更新驅動程式]，然後選取 [瀏覽我的電腦以尋找驅動程式>] 讓我從電腦上的裝置驅動程式清單中挑選。
4. 您將會看到預先安裝的驅動程式清單。 選取 [High Definition Audio 裝置]，然後選取 [下一步]。

步驟 11. 在 Windows [音效] 設定中嘗試不同的音訊格式

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入 [控制台]並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 [ 播放] 索引標籤上，選取並按住 (或) 滑鼠右鍵按一下 [預設裝置]，然後選取 [內容]。

4. 在 [ 進階 ] 索引標籤的 [預設格式] 底下，變更設定，選取 [ 確定]，然後測試您的音訊裝置。 如果還是沒有用，請嘗試再次變更設定。

   

如果嘗試不同的音訊格式無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 12. 重新啟動 Windows 音訊服務

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入 [服務] 並從結果中選取它。

2. 選取下列每個服務，以滑鼠右鍵按一下，然後選取重新啟動：

   • Windows 音訊

   • Windows 音訊端點建立器

   • 遠端程序呼叫 (RPC)

     

如果重新啟動這些服務無法解決您的問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 13. 修正麥克風隱私權設定

1. 選取 [開始] [>] [設定>權]，然後從左側功能表中選取 [麥克風]。
2. 在 [允許存取此裝置上的麥克風] 底下，選取 [變更]。 確定切換開關已 [開啟]。
3. 如果您在特定應用程式遇到此問題，請向下捲動以 選擇哪些 Microsoft Store 應用程式可以存取您的麥克風 ，並確定該應用程式旁邊的切換開關也已 開啟 。

Windows 10 中的常見音訊問題

下列清單說明 Windows 10 中最常見的音訊問題。 選取連結以檢視每個問題的疑難排解步驟。

• 修正 Windows 中喇叭或耳機無法播放音效時的問題
• 修正 Windows 中遺漏或無法偵測之音訊回應裝置的問題
• 修正 Windows 中低音量或安靜音效的問題
• 修正 Windows 中進行 Windows 更新後音訊停止運作的問題
• 修正 Windows 中的麥克風問題
• 修正 Windows 中失真或爆音音訊的問題
• 修正當系統音效在 Windows 中運作時，應用程式音訊無法運作的問題
• 修正已連結到藍牙但在 Windows 上沒有聲音的問題
• 更新 Windows 中的音訊驅動程式