檢查 Surface 維修訂單的狀態、取消訂單或列印運送標籤
- 前往 Microsoft 帳號 |裝置，並 用你的 Microsoft 帳號登入。
- 選擇與您的服務訂單相關聯的裝置並展開它。
- 在服務訂單旁選擇 「檢查狀態 」。
在這裡可以：
- 追蹤你的訂單進度。
- 選擇並打開列印的運送標籤，找到你的追蹤號碼。
- 如果您的訂單不再需要，您可以選擇取消訂單來取消有效訂單 。
注意
你的訂單可能會有短暫延遲才會顯示在頁面上。
不同的訂單狀態代表什麼意思？
以下是你可能看到的訂單狀態訊息。
你的訂單已經建立
你會收到一封電子郵件，說明你所選擇的運送和維修選項，說明你需要做什麼。 如果你在訂購後24小時內沒收到郵件，請檢查垃圾郵件匣。
您的包裹正在運送給我們的途中
你已經寄出你的裝置，或還需要寄出。 從承運商通知送達到我們確認收到包裹，可能會有延遲。
您的包裹已抵達
我們已確認已收到您的包裹，並將開始服務。
您的服務訂單已處理
您的裝置已經被檢查過，下一步是將您的裝置歸還給您。 大多數情況下，您會在6到8個工作天內收到出貨通知。 如果你遇到延誤，可能是因為庫存或運送問題。
您的裝置已出貨
你的裝置正在送達途中，你會收到一封包含追蹤資訊的電子郵件。 如果你沒收到電子郵件，請登入 Microsoft 帳號 |裝置 ，選擇該裝置以查看追蹤資訊。 運送資訊可能需要24小時才會出現。
您的訂單完成
我們已收到確認，您的替換裝置已送達您提供的收件地址。