我無法重新連接 Microsoft Teams

如果你無法連接 Teams，或是 Teams 嘗試重新連線但無法成功，以下是你可以嘗試的一些方法。

• 打開瀏覽器並造訪任何網站，檢查你的網路連線是否正常。

• 登出 Teams 時，請在 Teams 右上角選擇你的頭像，然後從選單選項中選擇 登出 。 Teams 關閉後，再打開並用電子郵件和密碼登入。

• 清除裝置上的 Teams 快取。

  • 在 Windows 上：
  1. 前往工作列，尋找 Microsoft Teams 圖示。 右鍵點擊圖示並選擇 退出。 這會強制 Teams 應用程式停止使用。 
  2. 接著，將以下位置複製並貼上到檔案總管：%appdata%\Microsoft\Teams，並刪除整個資料夾的內容。 
  3. 重新啟動 Microsoft Teams 時，請打開應用程式並重新登入。  
  • 在 Mac 上：

  1. 在工作列中右鍵點擊 Teams 圖示，選擇 退出。

  2. 接著，刪除 目錄 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams。

  3. 重新啟動 Microsoft Teams 時，請打開應用程式並重新登入。  

     注意

     刪除快取不會把 Microsoft Teams 從你的裝置移除，但會移除網頁客戶端快取、圖示、縮圖、本地訊息歷史、Teams 顯示圖片，以及其他 Teams 的附加元件。

更多解決方案

• 從裝置上卸載 Teams ，然後再重新安裝。
• 如果你用 VPN 來存取 Teams，請先關閉再開啟。
• 如果你使用的是 Teams 桌面版或行動版，請試試網頁版： https://teams.microsoft.com/。
• 如果你用 Teams 來做網頁，試著 () 關閉廣告阻擋器。
• 重新啟動你的 WiFi 數據機。
• 請查看官方Microsoft X (Twitter) 帳號，了解是否有已知問題： https://x.com/MSFT365Status