本文适用于使用屏幕阅读器程序（如 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA）与 Windows 工具或功能以及Microsoft 365 产品的用户。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 如需一般帮助，请访问 Microsoft 支持部门。
将 Outlook for Mac 与键盘和内置 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver 配合使用，跟踪电子邮件并请求阅读或送达回执。 你还将了解如何选择当其他人请求你收到已读回执时如何做出响应。
当电子邮件已传递到收件人的电子邮件服务器时，你将收到送达回执。 收件人查看你的电子邮件后，将向你发送已读回执。 你可以使用屏幕阅读器打开和阅读收据，就像普通电子邮件一样。
如果你未使用屏幕阅读器，但仍需要有关如何添加或请求已读回执或送达通知的说明。 请参阅在 Outlook for Mac 中请求已读回执或送达通知。
注意
Microsoft 365 的新增功能会逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
本主题假设你正在使用内置的 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要了解有关使用 VoiceOver 的详细信息，请转到 VoiceOver 入门指南。
此功能适用于：
- Microsoft具有Microsoft 365 商业标准版或企业订阅的 365 个订阅者。
- 托管在 Microsoft 365 或 Exchange 2010 SP2 及更高版本上的基于 Exchange 的电子邮件帐户。 基于 Exchange 的电子邮件帐户可以是 Outlook 帐户、连接的 Hotmail 或 Outlook.com 帐户。
- Outlook 2016 for Mac 15.35 (170610) 及更高版本。
并非所有电子邮件服务器和应用都支持发送回执。
本主题内容
请求已读或送达回执
创建新邮件、转发或答复电子邮件时，可以请求该特定电子邮件的已读或送达回执作为一次性操作。
撰写电子邮件时，请按 Control+Option+M。 将听到：“菜单栏，Apple。
按 Control+Option+向右键，直到听到“草稿，菜单”，按向下键，直到听到“请求收据，子菜单”，然后按 Control+Option+空格键展开子菜单。
执行下列操作之一：
- 若要请求已读回执，请按向下键，直到听到“请求已读回执”，然后按 Control+Option+空格键。
- 若要请求送达收据，请按向下键，直到听到“请求送达收据”，然后按 Control+Option+空格键。
响应已读回执请求
收到包含已读回执请求的电子邮件时，需要决定是否单独为每封电子邮件发送回执。
打开包含已读回执请求的电子邮件时，将听到警报以及发件人姓名和电子邮件主题。 焦点位于警报对话框中的“ 取消 ”按钮上。
执行下列操作之一：
- 若要发送收据，请按 Control+Option+向左键，直到听到“发送，默认按钮”，然后按空格键。
- 若要不发送收据，请按空格键。
另请参阅
使用屏幕阅读器在 Outlook (Windows & Web) 请求已读回执和送达回执
使用屏幕阅读器在 Outlook 中创建项目符号列表或编号列表
适用于残障人士客户的技术支持
Microsoft 希望尽可能为我们的所有客户提供最佳体验。 如果你有残疾或与辅助功能相关的问题，请联系 Microsoft残障人士解答台 获取技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训，并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站，找出你所在地区的联系人详细信息。
如果你是政府、商业或企业用户，请联系 企业残障人士应答台。