本文适用于使用屏幕阅读器程序（如 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA）与 Windows 工具或功能以及Microsoft 365 产品的用户。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 如需一般帮助，请访问 Microsoft 支持部门。
注意
此处提供了有关本主题的 Outlook-for-Mac 指南 。
将 Outlook 与键盘和屏幕阅读器配合使用，请求阅读或送达回执。 我们已使用讲述人、JAWS 和 NVDA 对其进行了测试，但只要其他屏幕阅读器遵循常见的辅助功能标准和技术，它就可能适用于其他屏幕阅读器。 你还将了解如何选择当其他人请求你收到已读回执时如何做出响应。
当电子邮件已传递到收件人的电子邮件服务器时，你将收到送达回执。 收件人查看你的电子邮件后，将向你发送已读回执。 你可以使用屏幕阅读器打开和阅读收据，就像普通电子邮件一样。
需要有关如何添加或请求已读回执或送达通知但未使用屏幕阅读器的说明？ 请参阅 添加送达回执以跟踪电子邮件 或 添加和请求已读回执和送达通知。
注意
- Microsoft 365 的新增功能会逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
- 要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
- 并非所有电子邮件服务器和应用都支持发送回执。
本主题内容
请求单个电子邮件的已读或送达回执
创建新邮件、转发或答复电子邮件时，可以请求该特定电子邮件的已读或送达回执作为一次性操作。
撰写邮件时，请执行以下一项或两项操作：
- 若要请求送达收据，请按 Alt+P、U。
- 若要请求已读回执，请按 Alt+P、Q。
请求所有电子邮件的已读或送达回执
若要请求所有传出电子邮件的已读或送达回执，请更改 Outlook 选项。
在 Outlook 主视图中，按 Alt+F、T。“ Outlook 选项” 窗口随即打开。
若要转到“ 邮件 ”选项卡，请按向下键，直到听到：“邮件”。
请执行下列一项或全部操作：
- 若要请求送达收据，请按 Alt+Y。 选项处于选中状态。
- 若要请求已读回执，请重复按 Alt+R，直到听到：“正在跟踪，已读回执确认收件人已查看邮件。若要选择，请按空格键。
若要退出“Outlook 选项”窗口，请按 Tab 键，直至听到“‘确定’按钮”，然后按 Enter。
设置如何处理已读回执的请求
可以选择如何处理从其他人收到的已读回执请求。 有关系统提示发送回执时如何响应的说明，请转到 响应已读回执请求。
在 Outlook 邮件主视图中，按 Alt+F、T。“ Outlook 选项” 窗口随即打开。
若要转到“ 邮件 ”选项卡，请按向下键，直到听到：“邮件”。
执行下列操作之一：
- 若要始终发送已读回执，请重复按 Alt+A，直到听到：“对于包含已读回执请求的任何邮件，始终发送已读回执。若要选择，请按空格键。
- 若要从不发送已读回执，请重复按 Alt+N，直到听到：“从不发送已读回执”。若要选择，请按空格键。
- 若要让 Outlook 在每次是否发送回执时提示你，请重复按 Alt+M，直到听到：“对于包含已读回执请求的任何邮件，每次是否发送已读回执时询问。若要选择，请按空格键。
若要退出“Outlook 选项”窗口，请按 Tab 键，直至听到“‘确定’按钮”，然后按 Enter。
响应已读回执请求
如果选择在每次收到包含已读回执请求的电子邮件时收到提示，则需要决定是否单独为每个回执发送回执。
打开包含已读回执请求的电子邮件时，将听到“Microsoft Outlook 对话框，”是，按钮“，然后是发件人正在请求回执的消息。
执行下列操作之一：
- 若要发送回执，请按 Enter。
- 若要在不发送回执的情况下阅读电子邮件，请按 Alt+N。
另请参阅
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