如果收到“身份验证未完成”消息，可能是出于以下原因之一：
应用已锁定： 请确保设备上的 Microsoft Authenticator 已解锁。 有时，如果应用已锁定，输入框可能不会显示。
静音通知： 如果通知为静默或禁用，您可能无法收到完成身份验证所需的提示。 确保为应用启用通知。 检查短信中是否有验证码，这些验证码可能以无提示方式到达。
已过时的应用版本：使用过时版本的 Microsoft Authenticator 应用可能会导致问题。 请确保已安装 最新版本 。
网络问题： 如果设备未连接到 Internet 或网络中断，则身份验证过程可能会失败。 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换有时可以解决这个问题。
设备设置： 确保设备的日期和时间设置正确。
忘记密码： 如果因为忘记凭据而无法登录，可以尝试重置密码。
需要更多帮助吗？
对 Microsoft Authenticator 问题进行故障排除
如果尝试了所有这些步骤但仍有问题，我们建议发送日志文件做诊断。 打开应用，转到应用的顶层菜单，然后选择 “发送反馈”。
之后，请联系支持人员或转到 Microsoft Authenticator 应用论坛 ，说明你遇到的问题以及尝试过的步骤。