如何恢复、初始化或还原你的电脑

如果你的电脑遇到了问题,你可以尝试恢复、初始化或还原电脑。恢复电脑将重新安装 Windows 并保留你的个人文件和设置。还将保留电脑附带的应用和从 Windows 应用商店安装的应用。如果初始化你的电脑,则将重新安装 Windows,但会删除你的文件、设置和应用(电脑附带的应用除外)。还原电脑是一种撤消最近系统更改的方式。

如果你在启动电脑时遇到问题,请参阅 Windows 启动设置(包括安全模式)。你可以从 Windows 恢复环境恢复、初始化或还原电脑。

如果要使用文件历史记录备份和还原你的个人文件,请参阅设置文件历史记录驱动器

在开始恢复或初始化你的电脑之前

在大部分情况下,一旦你开始恢复或初始化你的电脑,它将自行完成。但是,如果 Windows 需要缺少的文件,则系统将要求你插入恢复媒体,该媒体通常在 DVD 光盘或拇指驱动器上。如果发生此情况,你需要的内容将取决于你的电脑。

如果你的电脑随附 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,你将需要电脑附带的光盘或拇指驱动器。请查看电脑随附的信息,看看你的电脑制造商是否已提供这些光盘或媒体。在某些情况下,可能在你第一次设置电脑时创建了这些光盘或媒体。

如果你使用 DVD 将电脑升级到 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,则使用该光盘。如果你没有 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 媒体,请联系 Microsoft 支持

恢复电脑而不影响你的文件
删除所有内容并重新安装 Windows
将电脑还原到以前的时间点
在 Microsoft 社区中获取其他帮助
属性

文章 ID:17085 - 上次审阅时间:2016年9月20日 - 修订版本: 2

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