我无法登录到 微软待办

密码或验证问题

你忘记了密码，输入的密码无法工作，或者你无法收到验证码。

• 按照此处包含的步骤操作 - 重置忘记的 Microsoft 帐户密码

• 如果问题持续出现，请联系 Microsoft 支持部门。

用户名问题

你忘记了用户名或用户名无法工作。

• 按照此处包含的步骤操作 - 你忘记了 Microsoft 帐户用户名

• 如果问题持续出现，请联系 Microsoft 支持部门。

帐户已锁定

登录后，你收到一条消息，指出你的帐户已锁定。

• 按照此处包含的步骤操作 - 帐户已锁定

• 如果问题持续出现，请联系 Microsoft 支持部门。

验证电子邮件或密码

你收到了一个错误，指出密码或电子邮件不正确，尽管输入了正确的信息。

• 请尝试在登录时使用此信息https://account.microsoft.com/

• 如果无法登录 Microsoft 帐户，请联系Microsoft 支持。

• 如果能够登录 Microsoft 帐户，但仍无法访问微软待办，请发送电子邮件至 微软待办 支持hstodo@microsoft.com。 在电子邮件中，请包含尽可能多的信息，包括问题的说明以及 (设备) 、操作系统或浏览器。

电话或电子邮件已与帐户关联

你收到一个错误，指出你的手机或电子邮件已与帐户相关联，尽管输入了验证码。

• 请尝试在登录时使用此信息https://account.microsoft.com/

• 如果无法登录 Microsoft 帐户，请联系Microsoft 支持。

• 如果能够登录 Microsoft 帐户，但仍无法访问微软待办，请发送电子邮件至 微软待办 支持hstodo@microsoft.com。 在电子邮件中，请包含尽可能多的信息，包括问题的说明以及 (设备) 、操作系统或浏览器。

链接帐户不存在

登录时收到一个错误，指出该帐户不存在，创建新帐户时收到一个错误，指出该帐户已存在。 如果尝试使用链接到现有 Microsoft 帐户的帐户登录，则可能会发生这种情况。 

• 尝试使用此处包含的步骤恢复 Microsoft 帐户 -有关 Microsoft 帐户恢复的帮助

• 如果问题持续出现，请联系 Microsoft 支持部门。

需要更多帮助吗？

如果遇到上面未列出的问题或此疑难解答没有帮助，请通过微软待办发送电子邮件联系我们，hstodo@microsoft.com。 在电子邮件中，请包含尽可能多的信息，包括问题的说明以及 (设备) 、操作系统或浏览器。