如果收到“身份验证未完成”消息,可能是由于以下原因之一:
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应用已锁定: 确保设备上已解锁Microsoft Authenticator。 有时,如果应用已锁定,则输入框可能不会显示。
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无提示通知: 如果通知为无提示或已禁用,则可能未收到完成身份验证所需的提示。 确保为应用启用了通知。 检查短信中是否有可能以无提示方式到达的身份验证代码。
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过时的应用版本: 使用过时版本的 Microsoft Authenticator 应用可能会导致问题。 请确保已安装最新版本。
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网络问题: 如果设备未连接到 Internet,或者存在网络中断,身份验证过程可能会失败。 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换有时可以解决此问题。
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设备设置: 确保设备的日期和时间设置正确。
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忘记密码: 如果由于忘记了凭据而无法登录,可以尝试重置密码。重置密码
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或者,请联系 IT 管理员。