转接和转移呼叫

您希望执行什么操作？

如果要转接呼叫，请在对话窗口中执行以下操作之一：

如果您的系统设置了此功能，您可以驻留呼叫。这会将呼叫置于保持状态，以便其他人可以恢复呼叫。

只能驻留呼叫的音频部分。例如，对话的视频、即时消息和共享部分将停止。不能驻留具有两个以上参与者的呼叫。

如果明确知道希望为您应答呼叫的联系人，最好转接呼叫，因为拨打恢复号码的任何人可能会应答驻留的呼叫。

可通过设置转移规则来转移传入呼叫。只有在将您的组织配置为支持呼叫转移选项时，才能使用这些选项。如果不确定启用了哪些 Microsoft Lync 2010 功能，请与您的组织的支持团队联系。

如果启用了呼叫转移选项，您可以使用 Lync 2010 中的呼叫转移功能将呼叫转移到其他号码或其他联系人。如果您出差或在家工作，呼叫转移功能特别有用，因为呼叫可以转移到您当前的位置。如果您离开办公室，呼叫可以自动转移给同事，而不会错过重要呼叫。

在“Lync - 选项”对话框中设置呼叫转移设置后，所有传入呼叫将自动转移到所选目标。传入呼叫不会响铃，也不会在计算机上显示呼叫通知。也可以将电话呼叫转移到语音邮件。有关详细信息，请参阅使用语音邮件。

打开 Lync，单击“选项”按钮，然后单击“呼叫转接”。
单击“将我的呼叫转接到”，然后执行以下操作之一：
- 单击您的其他号码，例如，您的移动电话号码。
- 单击“新号码或新联系人”，然后在显示的对话框中搜索或单击联系人。
- 单击“我的代理人”，然后在“代理人”对话框中添加希望为您应答呼叫的联系人。也可以指定仅在一段时间后拨打代理人。

您可以将传入呼叫设置为同时拨打另一个号码或联系人，以防您占线或暂时没空。此设置可帮助确保不会向呼叫者显示占线信号或错过其呼叫。同时，他们并不知道已转移了其呼叫。

单击“同时拨打”，然后执行以下操作之一：
- 单击您的其他号码，例如，您的移动电话号码。
- 单击“新号码”，然后在显示的对话框中键入新号码。
- 单击“我的代理人”，然后在“代理人”对话框中添加希望为您应答呼叫的任何联系人。也可以指定仅在一段时间后拨打代理人。代理人还可以代表您发出呼叫。
单击“我的团队呼叫组”，然后在“团队呼叫组”对话框中添加希望与您同时接收呼叫的联系人。也可以指定仅在一段时间后拨打呼叫组。