确定收件箱优先级

应用对象
Microsoft 365 专属 Outlook

Copilot 在电子邮件到达收件箱时对其进行评审，并根据一系列因素（如线程上人员、职务、电子邮件内容等）为其分配优先级 (高、低、) 正常。 您的电子邮件永远不会延迟，因为此过程与邮件传递并行进行。

在一个位置（如桌面上）打开“优先级”功能时，你将看到该功能在所有客户端（包括移动设备上）上运行。

优先级入门

若要在 Windows 中打开 “优先级” ，请选择窗口右上角的“Copilot”按钮旁边的箭头，然后从显示的菜单中选择“ 优先级 ”。

Outlook 中的 Copilot 菜单。

若要在 Mac 中将其打开，请转到右侧窗格中 的“新增功能 ”选项卡，找到 “确定邮件的优先级 ”，然后选择“ 试用”。

显示 Outlook on Mac 中的“新增功能”选项卡。在“设置邮件优先级”下有一个“试用”链接。

注意

如果未看到 “优先级” 选项，请在几天后重试。 此功能正在逐步推出。

从那里，Copilot 将引导你打开“优先级”。 需要至少为它提供一个高优先级指令才能开始使用。 例如：

  • It's from my manager
  • It's about a customer complaint

每当要添加更多自定义项时，都可以转到“设置”。

使用“设置收件箱优先级”

注意

Copilot 将优先考虑在启用该功能后收到的电子邮件;它不优先考虑较旧的现有消息。 可能需要一些时间才能确定新电子邮件的优先级。

Copilot 认为高优先级的电子邮件将在邮件列表中使用向上箭头进行标记。 Copilot 将倾向于标记电子邮件，其中需要你采取行动更重要。 还可以选择让 Copilot 使用向下箭头标记低优先级电子邮件。 

提示

低优先级图标默认处于关闭状态，但可以在“设置Copilot> 优先级”>中打开。

在邮件列表中，电子邮件中的第一行内容将替换为邮件的简要摘要。

选择邮件时，在阅读窗格中，Copilot 将自动显示几行说明和推理，说明 Copilot 为何认为邮件对你很重要。

Copilot 的小型摘要和理由消息将此电子邮件的优先级设置为高。

可以通过单击框来展开文本以查看更多详细信息。

注意

系统不会评估发送到收件箱 (以外的文件夹的电子邮件，例如，是否有规则将某些邮件发送到子文件夹) 。 系统也不会评估发件人标记为低重要性的邮件、外出邮件、会议邮件 (邀请、拒绝、建议新时间等 ) 、您发送给自己的邮件 (发件人是唯一) 收件人、内容很少的邮件、未送达回执邮件、隔离邮件或无法看到内容的加密邮件。

除了查看高优先级标记外，还可以根据 Copilot 的优先级对收件箱进行排序或筛选。 选择邮件列表顶部的筛选器或排序控件以选择优先级设置。 这样，便可以筛选邮件以仅显示高优先级邮件或对收件箱进行排序，以便按高优先级、普通优先级和低优先级对项目进行分组。

Outlook 中显示“高优先级”为选项的邮件筛选器菜单。

教 Copilot 你希望邮件的优先级

Copilot 有一组起始规则来帮助识别重要邮件，但如果你根据自己的偏好和需求对其进行自定义，则会做得更好。 

你可以通过转到“设置 Copilot 优先级” > 来指导 Copilot > 如何确定邮件的优先级。

Outlook 中的“优先级”设置。
在那里，你可以告诉 Copilot 你希望它用于确定邮件优先级的条件。 例如，如果它来自特定人员或公司，或者它与某些主题或项目有关。 使用不同的条件进行一些试验，以微调 Copilot 的优先级。

提示

它最适用于短语 (“它来自...”、“提及...”、“contains...”) 而不是单个字词。

示例：

  • It’s an external email from a partner company
  • It’s about a GPU that I’m tracking the price on
  • It contains excessive jargon
  • It is about general updates
  • It is an automatic notification from Lakeshore Retail
  • It’s from Bellows College

注意

所做的任何更改都将应用于将来收到的电子邮件。 Copilot 不会返回并重新评估或更改已收到的邮件的优先级。

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