How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox, and accessories.

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥. 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。. 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。. 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备 ...

请确保麦克风已连接到电脑。. 选择 "开始 >设置> 系统 > 声音"。. 在 " 输入"中，选择要测试的麦克风。. 在 "输入设置 "中，查看 对 着麦克风说话时输入音量。. 如果在说话时移动栏，则你的麦克风将正常工作。. 如果未看到栏移动，请转到测试 麦克风， 然后 ...

开始之前. 断开所有连接。. 确保断开 Surface 的所有 USB 驱动器、SD 卡、USB 配件、外部显示器和专业键盘盖的连接。. 如果使用的是 Surface Dock，请断开 Surface 与 Surface 的连接。. 从屏幕中删除消息。. 如果屏幕上显示消息“无可启动设备”，请按住电源按钮，直到 ...

选择“设置”，然后在“关于”部分下，选择“关于照片”。 照片： 在设置的“关于”部分显示“更新”，即你正在运行新版本的“照片”应用。此版本包括左侧导航栏中的 iCloud 集成等功能。 此版本的 Windows 照片应用提供了一种方便且用户友好的方法来在 Windows 设备上 查看、 导入、 整理、 编辑 ...

你的 Surface 附带 Windows 恢复信息，可使用它恢复 Surface 或将其重置为出厂状态。. 请在下载恢复映像前始终先尝试这样做。. 若要了解详细信息，请参阅以下链接。. 对于 Surface Hub 2S 和 Surface Hub 3，请参阅 重置 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 的 & 恢复，了解每种设备型号 ...

在 Android 设备上安装 Authenticator. Google Play 商店在中国不可用，因此只能从以下商店下载 Microsoft Authenticator：. 百度. 联想. 华为. 三星. 注意: 我们会尽量使所有应用商店版本保持最新状态，但 Microsoft 不对其他站点上提供的版本负责。.

在 account.microsoft.com 门户中，从标头中选择“ 服务和订阅 ”。. 找到想要安装的 Visio 版本并选择“ 安装 ”。. 如果你拥有多款 Microsoft 365 产品，则可能需要滚动与此 Microsoft 帐户关联的产品列表。. 提示: 若要安装其他语言的 Visio 或安装 64 位 版本，请选择 ...

如果无法登录 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。. 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。. 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题 ...