重置 Surface Headphones
如果 Surface Headphones 出现问题，可将其重置为原始出厂设置或重置其固件。 应使用的重置类型取决于遇到的问题种类。
|
重置类型 |
使用情况 |
|
尝试几次后，不能将 Surface Headphones 连接到电脑或手机。 |
|
|
将耳机重置为出厂设置
重置耳机时，所有配对信息、均衡器调整和语言设置将被删除，耳机将恢复为原始出厂设置。 重置后，需要再次设置耳机。 可通过两种方法重置耳机。
1. 使用电源按钮
长按电源按钮（下图中的 #3）20 秒钟，直到听到耳机已重置为出厂默认设置。
2. 使用 Surface 应用
首先，使用包含的 USB 电缆将耳机连接到 Windows 10/11 电脑，或者通过 蓝牙 以无线方式将耳机连接到 iOS 设备、Android 设备或电脑 (（如果) ）。
-
在 Windows 10/11 电脑上： 打开 Surface 应用，然后选择"Surface Headphones>设备信息"。 在" 恢复出厂设置"下，选择"现在重置 "，然后选择" 现在重置 "进行确认。
-
在 iOS 设备或 Android 设备上： 打开 Surface 应用，然后点击"帐户"> Surface Headphones> 设备信息。 然后，选择"重置Surface Headphones>重置"以确认。
有关设置 Surface Headphones 的详细信息，请参阅设置 Surface Headphones。
重置耳机的固件
下面是重置固件的方法：
-
将 USB 电缆插入 Windows 10/11 电脑，或插入未 (插座) USB 电源适配器。
-
按住耳机上的电源按钮。
-
按住电源按钮的同时，将 USB-C 端连接到耳机。
-
释放电源按钮。
相关主题
如果 Surface Headphones 出现问题，可将其重置为原始出厂设置或重置其固件。 应使用的重置类型取决于遇到的问题种类。
|
重置类型 |
使用情况 |
|
尝试几次后，不能将 Surface Headphones 连接到电脑或手机。 |
|
|
将耳机重置为出厂设置
重置耳机时，将删除你添加的设备的任何配对信息、均衡器调整和语言设置。 您的耳机将返回到原始工厂设置，您需要再次 设置耳机 。
注意: 重置 2+Surface Headphones时，它们仍将与 Microsoft Surface USB Link 配对，因为它们在工厂中配对。
可通过两种方法重置耳机。
1. 使用电源按钮
长按下图中的电源按钮 (#1) 20 秒，直到听到耳机已重置为出厂默认设置。
2. 使用 Surface 应用
首先，使用包含的 USB 电缆将耳机连接到 Windows 10/11 电脑，或者通过 蓝牙 以无线方式将耳机连接到 iOS 设备、Android 设备或电脑 (（如果) ）。
-
在 Windows 10/11 电脑上： 打开 Surface 应用，然后选择"Surface Headphones>设备信息"。 在" 恢复出厂设置"下，选择"现在重置 "，然后选择" 现在重置 "进行确认。
-
在 iOS 设备或 Android 设备上： 打开 Surface 应用，然后点击"帐户"> Surface Headphones> 设备信息。 然后，选择"重置Surface Headphones>重置"以确认。
有关设置 Surface Headphones 的详细信息，请参阅设置 Surface Headphones。
重置耳机的固件
下面是重置固件的方法：
-
将 USB 电缆插入 Windows 10/11 电脑，或插入未 (插座) USB 电源适配器。
-
按住耳机上的电源按钮。
-
按住电源按钮的同时，将 USB-C 端连接到耳机。
-
释放电源按钮。
相关主题
重要: Surface Headphones 的一些 Cortana 功能 (第一版) 将于 2021 年初消失。 有关详细信息，请参阅 Surface Headphones 的 Cortana 更改 (第一版本) 常见问题解答。
如果 Surface Headphones 出现问题，可将其重置为原始出厂设置或重置其固件。 应使用的重置类型取决于遇到的问题种类。
|
重置类型 |
使用情况 |
|
尝试几次后，不能将 Surface Headphones 连接到电脑或手机。 |
|
|
将耳机重置为出厂设置
重置耳机时，所有配对信息、均衡器调整和语言设置将被删除，耳机将恢复为原始出厂设置。 重置后，需要再次设置耳机。 可通过两种方法重置耳机。
1. 使用电源按钮
长按电源按钮（下图中的 #3）20 秒钟，直到听到耳机已重置为出厂默认设置。
2. 使用 Surface 应用
首先，使用包含的 USB 电缆将耳机连接到 Windows 10/11 电脑，或者通过 蓝牙 以无线方式将耳机连接到 iOS 设备、Android 设备或电脑 (（如果) ）。
-
在 Windows 10/11 电脑上： 打开 Surface 应用，然后选择"Surface Headphones>设备信息"。 在" 恢复出厂设置"下，选择"现在重置 "，然后选择" 现在重置 "进行确认。
-
在 iOS 设备或 Android 设备上： 打开 Surface 应用，然后点击"帐户"> Surface Headphones> 设备信息。 然后，选择"重置Surface Headphones>重置"以确认。
有关设置 Surface Headphones 的详细信息，请参阅设置 Surface Headphones。
重置耳机的固件
下面是重置固件的方法：
-
将 USB 电缆插入 Windows 10/11 电脑，或插入未 (插座) USB 电源适配器。
-
按住耳机上的电源按钮。
-
按住电源按钮的同时，将 USB-C 端连接到耳机。
-
释放电源按钮。