本文适用于通过 Windows 工具或功能和 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
通过键盘和 "讲述人" （内置的 Windows 屏幕阅读器）使用 Skype for Business 来拨打和接收音频呼叫。 Skype for Business 会自动检测你的设备，如耳机、麦克风和扬声器。 进行呼叫之前，请确保有音频设备连接到你的计算机。 此外，最好是检查你的音频设备是否正常工作，以确保一切准备就绪。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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有关键盘快捷方式，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
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本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。 若要深入了解如何使用“讲述人”，请转到“讲述人”完整指南。
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本主题假定你在电脑上使用此应用。 对于 Windows 手机或平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。
本主题内容
使用讲述人时保持音频音量不变
打开讲述人时，默认情况下，它会降低其他音频源的音量。 这会导致难以听清 Skype for Business 通话和会议中的音频。
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按 Windows 徽标键。 你会听到：“‘开始’窗口。 搜索框编辑”。 在搜索框中，键入“讲述人”。 此时将打开搜索结果列表。
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在搜索结果列表中，按向下键，直到听到“更改讲述人设置”，然后按 Enter。 你会听到：“‘设置’窗口，打开，讲述人切换开关”。
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在讲述人设置中，按 Tab 直到听到：“打开，在讲述人运行时调低其他应用的音量，切换开关”。
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按空格键。 你会听到：“关，在讲述人运行时调低其他应用的音量”。
进行音频呼叫
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要移动到“联系人”选项卡，请按 Ctrl+1。 你会听到：“搜索输入，编辑，查找联系人或聊天室”。 键入要呼叫的联系人的姓名。 你将听到：“搜索结果，已更新窗格”。 按向下键移动到搜索结果并浏览搜索结果列表，直到听到所需的联系人姓名。
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要查看此联系人的更多选项，请按 Enter。 此时将打开选项菜单。
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在选项菜单中，按 Tab，直到听到“呼叫 <联系人姓名>”，然后按空格键。
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听到“Skype 呼叫”时，请按 Enter。 Skype for Business 窗口将会打开，你将听到铃声。
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呼叫连接后：
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要将你的麦克风静音或取消静音，请按 Windows 徽标键+F4 ，或按 Tab 直到听到“‘麦克风’按钮”，然后按 Enter。
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若要保持通话，请按 Ctrl+Shift+H。 你将听到：“此通话处于保持状态”。 要恢复通话，请按 Ctrl+Shift+H，或者按 Tab 直至听到“‘恢复通话’按钮”，然后按 Enter。
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要转接呼叫，请按 Ctrl+Shift+T。 此操作将在对等呼叫期间打开联系人选取器。
注意: 转接呼叫功能在基本 Skype for Business 独立计划或所有 Microsoft 365 订阅中不可用。
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若要显示拨号盘，请按 Ctrl+Shift+D。
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要选择更多呼叫控制（“设备”或“扬声器音量”），请按 Tab 直至听到“‘呼叫控制’按钮”，然后按 Enter。 按 Tab 移动到某个选项，然后按 Enter。
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要向呼叫中添加视频，请按 Ctrl+Shift+Enter，或按 Tab 直到听到“‘视频’按钮”，然后按 Enter。
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要向呼叫中添加即时消息，请按 Tab 直到听到“关，‘即时消息窗格’按钮”，然后按 Enter。
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要邀请其他联系人加入呼叫，请按 Alt+V，或按 Tab 直到听到“‘邀请更多人’按钮”，然后按 Enter。 此时将打开一个新窗口且焦点位于“编辑”字段上。 键入姓名或使用向下键从列表中选择一个姓名。 按 Tab 直到听到“‘确定’按钮”，然后按 Enter。
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要结束呼叫，请按 Tab 直到听到“挂断”，然后按 Enter，或者按 Alt+Q（仅适用于对等呼叫，而不适用于电话会议）。
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应答音频呼叫
当某个联系人呼叫你时，Skype for Business 通知窗口将打开，你将听到铃声以及“通知: 来自 <呼叫者姓名> 的 Skype for Business 传入呼叫。 按 Windows+Shift+O 可接受，按 Windows+Esc 可拒绝”。
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要接听呼叫，请按 Windows+Shift+O。
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如果不想接听呼叫，请按 Windows+Esc。 此时将关闭呼叫，并将其发送到语音邮件（如果可用）。
另请参阅
使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议
将 Mac 版 Skype for Business 与键盘和内置的 Mac OS 屏幕阅读器 VoiceOver 结合使用，以发起和接听音频呼叫。 Mac 版 Skype for Business 会自动检测你的设备，如耳机、麦克风和扬声器。 进行呼叫之前，请确保有音频设备连接到你的计算机。 此外，最好是检查你的音频设备是否正常工作，以确保一切准备就绪。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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有关键盘快捷方式，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
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本主题假设你正在使用内置的 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，请转到 VoiceOver 入门指南。
本主题内容
进行音频呼叫
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启动 Skype for Business 并在必要时登录。 Mac 版 Skype for Business 窗口中将打开“联系人”视图。 要转到“搜索联系人”框，请重复按 Tab 键。
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在“搜索联系人”框中，键入姓名、即时消息地址或电话号码。 在你键入时，系统会列出搜索结果。
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按 Tab 键选择联系人列表。 按向上或向下箭头键，直到听到要呼叫的联系人的姓名。
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重复按 Tab 键，直到你听到“通话，按钮”。
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要打开 Skype for Business 通话菜单，请按空格键。 你将听到：“菜单，<项数>”。
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按向下箭头键选择“Skype 呼叫”，按 Control+Option+空格键进行呼叫。
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要结束呼叫，请重复按 Tab 键，直到听到“‘挂断’按钮”。 按 Control+Option+空格键以选择。
应答音频呼叫
当有人呼叫你时，你会听到：“传入呼叫”。 重复按 Control+Option+向右箭头键，直到听到“应答”。 要选择此按钮，请按 Control+Option+空格键。
将麦克风静音
要将你的麦克风静音，在你拨打或接听呼叫时，重复按 Control+Option+向右箭头键，直到听到“静音”。 要选择此按钮，请按 Control+Option+空格键。
另请参阅
使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议
将 Skype for Business 与内置的 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver 结合使用，以发起和接听音频呼叫。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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本主题假定你使用内置 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，请访问 Apple 辅助功能。
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本主题假定你使用 iPhone。 对于 iPad，某些导航和手势可能有所不同。
本主题内容
进行音频呼叫
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打开 Skype for Business 并在必要时登录。 将显示开始屏幕，其中包含公司目录中的联系人搜索框、即将到来的约会和最近对话。
提示: 如果上次使用 Skype for Business 时没有注销，则打开应用时不会提示你登录。 有关登录的帮助，请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务。
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要转到“联系人”视图，请向右侧或左侧滑动，直到听到“‘联系人’按钮”，然后双击屏幕。 将打开“联系人”视图，其中会列出你的联系人和联系人列表（例如，“常用联系人”）。
注意: 如果你想要呼叫不在“联系人”列表中的人，你可以使用“搜索联系人”搜索框，在开始屏幕中进行搜索。 要了解如何查找联系人，请参阅搜索联系人并打开他们的联系人卡片。 要了解如何将某人添加到“联系人”列表，请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器将某人添加到联系人。
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要浏览“联系人”视图中的列表，请向右侧或左侧滑动，直到听到包含你要呼叫的联系人的列表的名称。 在你移动时，VoiceOver 将说出列表名称。 要打开列表，请双击屏幕。
注意: 你的“常用联系人”列表默认为打开状态。
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要浏览列表中的联系人，请向右侧或左侧滑动，直到听到你要呼叫的联系人。 在你移动时，VoiceOver 将说出联系人名称及其状态。 在你要呼叫的联系人上，双击屏幕以打开对话屏幕。
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向右侧滑动，直到听到“呼叫”。 双击屏幕以进行呼叫。 光标将移至通话屏幕。
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要结束通话，在通话屏幕中向右侧滑动，直到听到“‘挂断’按钮”，然后双击屏幕。 焦点将移至对话屏幕，你将听到：“通话已结束”。
应答音频呼叫
联系人呼叫你时，屏幕上会显示通知，并且你会听到呼叫者的姓名。
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要应答呼叫，双击屏幕。
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要拒绝呼叫，向左侧移动，直至听到“‘拒绝’按钮”，然后双击屏幕。
注意: 如果有人呼叫你时你的手机为锁定状态，请按“睡眠/唤醒”按钮忽略此呼叫。
将麦克风静音
要将麦克风静音，请在你发起或应答的呼叫中向右侧或左侧滑动，直到听到“‘通话已静音’按钮”，然后双击屏幕。
另请参阅
使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议
将 Android 版 Skype for Business 与内置的 Android 屏幕阅读器 TalkBack 结合使用，以发起和应答音频呼叫。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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本主题假定你使用内置 Android 屏幕阅读器 TalkBack。 若要深入了解如何使用 TalkBack，请转到 Android 辅助功能。
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本主题假定你在 Android 手机上使用此应用。 对于 Android 平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。
本主题内容
发起呼叫
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打开 Android 版 Skype for Business 并在必要时登录。 将显示开始屏幕，其中包含公司目录中的联系人搜索框、即将到来的约会和最近对话。
提示: If you did not sign out of Skype for Business the last time you used it, the app opens without prompting you to sign in. For sign-in help, refer to Basic tasks using a screen reader with Skype for Business.
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要转到“联系人”视图，请向右侧或左侧滑动，直到听到“查看联系人和联系人管理屏幕”，然后双击屏幕。 将打开“联系人”视图，其中会列出你的联系人和联系人列表（例如，“常用联系人”）。
注意: 如果你想要呼叫不在“联系人”列表中的人，你可以使用“搜索公司目录”搜索框，在开始屏幕中进行搜索。 要了解如何查找联系人并将某人添加到“联系人”列表，请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器将某人添加到联系人。
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要浏览“联系人”视图中的列表，请向右侧或左侧滑动，直到听到包含你要呼叫的联系人的列表的名称。 在你移动时，TalkBack 将读出列表名称。 如果某个列表被关闭，你将听到“按钮已折叠”和列表名称。 要打开列表，请双击屏幕。
注意: 你的“常用联系人”列表默认为打开状态。
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要浏览列表中的联系人，请向右侧或左侧滑动，直到听到你要呼叫的联系人。 在你移动时，TalkBack 将读出联系人名称及其状态。 在要呼叫的联系人上，双击屏幕以打开其联系人卡片。
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向右侧滑动，直到听到：“音频呼叫按钮”。 双击屏幕以进行呼叫。 光标将移至通话屏幕。
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要结束呼叫，在呼叫屏幕中向右侧滑动，直到听到“结束呼叫按钮”，然后双击屏幕。 焦点将移至对话屏幕，你将听到：“通话已结束”。 要移回到开始屏幕，请向左侧滑动，直到听到“返回”，然后双击屏幕。
应答音频呼叫
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当某个联系人呼叫你时，在 Skype for Business 中将在你的屏幕上打开通知，你将听到：“传入音频呼叫”。 向右侧滑动，你将听到“传入呼叫，来自”和呼叫者的姓名。
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你可以接听或拒绝呼叫：
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要接听呼叫，请重复向右滑动，将光标移到“接受音频呼叫”按钮上，然后双击屏幕。 你的呼叫已连接。
要结束通话，请向右滑动，将光标移到“结束通话”按钮上，然后双击屏幕。 此时你会听到“通话已结束”。
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要拒绝呼叫，请重复向右滑动，将光标移到“忽略”按钮上，然后双击屏幕。 呼叫者的姓名会添加到 Skype for Business 主屏幕的“最近”列表中。
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在通话时选择选项
通话连接后，Android 版 Skype for Business 通话屏幕将包含下列控件（从上到下，从左到右）：
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屏幕顶部包括“后退”按钮、通话中的人员、通话时长和“聊天”按钮。
“后退”按钮可使你回到上一个屏幕。 光标位于此按钮上时，你将听到：“返回”。
“聊天”按钮可打开即时消息的聊天窗口。 光标位于此按钮上时，你将听到：“聊天按钮”。
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顶部行显示“视频”、“静音”和“音频”按钮。
“视频”按钮可在通话中激活视频，以便你的接收者可以看到你。 光标位于此按钮上时，你将听到：“未选中，预览视频已关闭，切换”。
“静音”按钮可打开或关闭麦克风。 你仍然可以听见对方的声音，但他们听不见你的声音。 你的麦克风静音后，你会听到“已选中，音频已静音，切换”。 你的麦克风未静音（默认设置）时，你会听到“未选中，音频已取消静音，切换”。
“音频”按钮可打开或关闭扬声器。 打开该按钮时，你会听到“已选中，扬声器，切换”。 关闭该按钮时，你会听到“未选中，扬声器，切换”。
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中间行显示“添加”、“拨号键盘”和“更多”按钮。
“添加”按钮让你可以邀请其他人加入通话。 光标位于此按钮上时，你将听到：“添加参与者，按钮”。 在打开的屏幕中，你可以搜索联系人并浏览最近联系人列表。
“拨号键盘”按钮可打开数字键盘，你可以使用它与自动电话系统交互、输入代码或者进行菜单选择，等等。 你将听到：“‘查看拨号键盘和语音信箱’按钮”。 （如果你没有此选项，可能是你的组织没有为你的 Android 版 Skype for Business 通话提供语音信箱。 ）要返回到通话屏幕，请重复向左滑动，将光标移动到屏幕左上角的“关闭”按钮。 光标位于此按钮上时，你将听到：“双击以激活”。 双击屏幕。
“更多”按钮可打开包含“转接呼叫”和“保留”选项的菜单。 光标位于“更多”按钮上时，你将听到：“更多选项，按钮”。 你可以将呼叫转接到其他联系人或号码。 将通话置于保留状态可在不结束它的情况下暂停通话。 通话置于保留状态时，通话各方可以听到对方的声音。
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在屏幕底部的中间位置，显示“结束通话”按钮。
提示: 将手机保持纵向方向即可访问所有这些控件。 如果设备为横向，则可用的控件会减少。
要激活任一控件，请向右或向左滑动，将光标移到所需的项并双击屏幕。
另请参阅
使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议
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