本文适用于通过 Windows 工具或功能和 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
Skype for Business 包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。 有关特定于平台的辅助功能设置和功能的详细信息，请参阅 在 Microsoft 365 中设置设备以使用辅助功能。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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有关键盘快捷方式，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
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本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。 若要深入了解如何使用“讲述人”，请转到“讲述人”完整指南。
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本主题还将介绍 JAWS 功能。 若要深入了解 JAWS for Windows，请转到 JAWS for Windows Quick Start Guide（JAWS for Windows 快速入门指南）。
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本主题假定你在电脑上使用此应用。 对于 Windows 手机或平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。
本主题内容
了解 Skype for Business 布局
使用 Skype for Business ，可以安排和召开包含多达 250 名与会者的在线会议。 此外，还可以呼叫同事并向其发送消息。 Skype for Business UI 中包含的元素根据所选的通信元素进行更改：联系人、对话、电话呼叫或会议。
如果你具有视力低下、视觉障碍或行动不便等问题，请构建 Skype for Business UI 的心智模型。 下表介绍了 UI 的区域和特定元素。
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区域 |
此区域中的元素 |
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第一行：菜单栏或你的个性化布置 |
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第二行：有关你的信息 |
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第三行：更改 UI 主要区域和选项按钮中所显示信息的选项卡组 |
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可变行数：与你所选的选项卡对应的信息 |
如果选择“ 联系人” 选项卡，则会显示以下信息：
如果选择“对话”选项卡，则显示以下信息：
如果选择“电话”选项卡，则显示以下信息（如果已为你的帐户启用）：
如果选择“会议”选项卡，则显示以下信息：
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最后一行：有关你的主要设备的信息 |
“选择主要设备”菜单。 显示有关你的主要设备的音频和视频信息。 |
Skype for Business 的特殊注意事项
更改即时消息文本大小
如果要更改对话中显示的文本大小，请执行以下步骤：
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在对话窗口中，按 Tab 键，直到听到“更多选项按钮”，然后按 Enter 键。 “更多选项”菜单将打开。
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要选择“即时消息文本显示大小”菜单项，请按 T。
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若要选择所需的文本显示大小，请使用向下箭头键，直到听到所需的大小，然后按 Enter 键。
注意: 这将更改你的屏幕上的文本大小，不是你发送的消息中文本的大小。
提示: 要将光标快速移回即时消息输入区域，请按 Ctrl+Shift+M。
启动或接收呼叫时调整屏幕阅读器的音量
如果你的计算机上有 Dolby 音频控件，你可能会注意到当你使用 Skype for Business 启动或接收呼叫时，屏幕阅读器发出的声音反馈的音量会降低。 这是已知问题，并正在 Windows 10 上面向所有音频设备制造商进行解决。 但在实施针对所有设备的修复之前，可以采用以下两种方法消除此音量降低的问题：
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连接外部 USB 扬声器。 非 USB 扬声器使用你的设备的内置音频与 Dolby 驱动程序。 请将外部 USB 扬声器连接到你的设备，而不是使用你的设备的内置扬声器或插入耳机插孔的扬声器。
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禁用音频驱动程序的 Dolby 功能。 若要禁用 Dolby 功能，请执行以下步骤：
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在 Windows 10 中，按 Windows 徽标键+I 打开“设置”，然后键入“声音”。 按向下箭头键，直到听到“声音”，然后按 Enter 键。
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在“声音”设置对话框中，按向下箭头键，直到听到当前音频设备，然后按 Alt+P 打开“属性”。
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要打开“Dolby”选项卡，请按 Tab 键，直到听到“Dolby”，然后按向右箭头键，直到听到：“已选中，Dolby 选项卡”。
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在 Skype for Business 中打开电传打字机 (TTY) 模式
如果你使用电传打字机 (TTY) 设备，若要在 Skype for Business 中打开 TTY 模式，请执行以下步骤：
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在 Skype for Business 中，要打开“工具”菜单上的“选项”菜单项，请按 Alt+T+O。 你将听到：“Skype for Business，选项”。
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按向下箭头键，直到听到“‘手机’选项卡项”，然后按 Tab 键，直到听到：“未选中，启用 TTY 复选框”。
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要启用 TTY 模式，请按空格键。 你将听到：“已选中”。
将 Skype for Business 与语音识别功能结合使用
语音识别工具对于行动有障碍以及需要使用语音命令（而不是键盘或鼠标）来操作 Microsoft 产品（包括 Skype for Business）的用户很有帮助。
你可以使用第三方语音识别工具或名为“语音识别”的功能（Windows 操作系统附带的功能）。 若要在你的计算机上启用“语音识别”功能，请参阅使用语音识别。
另请参阅
使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器共享屏幕
Mac 版 Skype for Business 包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。 有关特定于平台的辅助功能设置和功能的详细信息，请参阅 在 Microsoft 365 中设置设备以使用辅助功能。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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有关键盘快捷方式，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
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本主题假设你正在使用内置的 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，请转到 VoiceOver 入门指南。
本主题内容
了解 Mac 上的 Skype for Business 布局
使用 Skype for Business ，可以安排和召开包含多达 250 名与会者的在线会议。 此外，还可以呼叫同事并向其发送消息。 Skype for Business UI 中包含的元素根据所选的通信元素进行更改：对话、会议、电话呼叫或联系人。
如果你具有视力低下、视觉障碍或行动不便等问题，请构建 Skype for Business UI 的心智模型。 下表介绍了 UI 的区域和特定元素。
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区域 |
此区域中的元素 |
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第一列：主导航组 |
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第二列：列出与主导航组中每个项目相关的项目的窗格 |
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第三列：显示第二列中所选项目的详细信息的窗格。 |
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默认情况下，Mac 版 Skype for Business 在所选的“联系人”选项卡上启动。
在单独的窗口中显示对话
默认情况下，Mac 版 Skype for Business 在同一窗口的另一个窗格中显示联系人的所有即时消息 (IM) 对话。 但是，你可能更喜欢以在不同窗口中显示对话的方式来管理对话。 你可以在“首选项”中更改设置。
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要转到“首选项”，请在 Skype for Business 中按 Command+,（逗号）。
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第一次打开“Skype for Business首选项”时，默认已选中“常规”选项卡。 你将听到：“常规，已选中，按钮”。
提示: 要在选项卡之间移动，请按 Tab 键。 要搜索选项卡，请按 Control+Option+空格键。
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如果需要，按 Tab 键，直到你听到“在不同窗口中显示对话，已取消选中复选框”。 若要选中该选项，请按 Control+Option+空格键。
打开或关闭收到的消息和呼叫的声音
收到的消息的声音效果可在收到新的即时消息或来电时通知你。 呼叫和消息通知默认已启用。 你可以在“首选项”中更改设置。
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要转到“首选项”，请在 Skype for Business 中按 Command+,（逗号）。
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按向左或向右箭头键，或按 Tab，直到你听到：“通知，按钮”。 然后按 Control+Option+空格键。
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按向左或向右箭头键，或按 Tab，直到听到你需要的选项：
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“播放与呼叫有关的声音”，将呼叫声音打开或关闭。
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“播放与消息有关的声音”，将消息声音打开或关闭。
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“共享屏幕时停止通知”，在屏幕共享时打开或关闭通知。
若要选择或取消选择某个选项，请按空格键。
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使用键盘进行导航
VoiceOver 启用后，请确保“快速导航”也已启用。 Control 和 Option 键称为“VoiceOver 键”或“Control+Option 键”。 若要输入 VoiceOver 命令，请按住 Control+Option 键及一个或多个其他键。
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要在主窗口中导航，请按 Control+Option+箭头键。 你也可以使用 Tab 键（前进）或 Shift+Tab（后退）导航窗口。
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若要与项目交互，请按 Control+Option+Shift+向下箭头键。
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若要选择或取消选择某个项目，请按 Control+Option+空格键。
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若要退出项目，请按 Control+Option+Shift+向上箭头键。
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若要在菜单或列表中浏览，按向上箭头键或向下箭头键，若要选择内容，请按空格键。
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若要退出菜单或列表，请按 Esc。
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应用程序菜单位于菜单栏内，其中包含 Mac 版 Skype for Business 的菜单和命令。 要访问菜单栏，请按 Control+Option+M。 你将听到：“菜单栏，Apple”。 使用向右箭头键可浏览各个菜单：“Skype for Business”、“文件”、“编辑”、“联系人”、“对话”、“窗口”以及“帮助”。 按向下箭头键可打开菜单，按向上和向下箭头可浏览菜单中的项。 要选择某个项，请按空格键。
有关更多详细信息，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
使用 VoiceOver 项目选择器
若要在 Skype for Business 中轻松导航，你还可以使用 VoiceOver 项目选择器。 若要激活项目选择器，请按 Control+Option+I。 你会听到：“项目选择器菜单”。 然后使用箭头键在菜单中移动并收听内容。
转到 Skype for Business 首选项
要打开“首选项”，请按 Command+,（逗号）。 你将听到“首选项”和当前选项卡名称。 使用 Control+Option+箭头键或 Tab 键导航整个窗口，直到听到所需选项。 若要选择或取消选择某个选项，请按空格键。 要关闭“首选项”，请按 Esc。
另请参阅
使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器共享屏幕
iPhone 和 iPad 版 Skype for Business 应用包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。 有关特定于平台的辅助功能设置和功能的详细信息，请参阅 在 Microsoft 365 中设置设备以使用辅助功能。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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本主题假定你使用内置 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，请访问 Apple 辅助功能。
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本主题假定你使用 iPhone。 对于 iPad，某些导航和手势可能有所不同。
本主题内容
了解 Skype for Business 布局
在 iPhone 上启动 Skype for Business 应用后，你将在布局中看到下列元素：
注意: Skype for Business 根据最近活动选择显示内容。 因此你设备上的显示可能有所不同。
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你的个人资料、“会议”按钮、通话的“电话”按钮（如果对你的帐户可用）和“联系人”按钮。
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“搜索联系人”框。
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“即将开始”标题（如果你有任何即将召开的会议）。
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“最近”标题，其中列出了任何最近的通信，包括会议。
另请参阅
使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器共享屏幕
Android 版 Skype for Business 应用包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。 有关特定于平台的辅助功能设置和功能的详细信息，请参阅 在 Microsoft 365 中设置设备以使用辅助功能。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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本主题假定你使用内置 Android 屏幕阅读器 TalkBack。 若要深入了解如何使用 TalkBack，请转到 Android 辅助功能。
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本主题假定你在 Android 手机上使用此应用。 对于 Android 平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。
本主题内容
了解 Skype for Business 布局
在 Android 手机上启动 Skype for Business 应用后，你将在布局中看到下列元素：
注意: Skype for Business 根据最近活动选择显示内容。 因此你设备上的显示可能有所不同。
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你的个人资料、“会议”按钮、通话的“电话”按钮（如果对你的帐户可用）和“联系人”按钮。
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“搜索联系人”或“在公司目录中搜索”框（取决于你的帐户设置）。
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“即将开始”标题（如果你有任何即将召开的会议）。
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“最近”标题，其中列出了任何最近的通信，包括会议。
另请参阅
使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫
在 Android 版 Skype for Business 中使用 TalkBack 共享演示
Skype for Business中的 Outlook 网页版 包括有助于具有行动不便或视力低下等残疾的用户使用消息传递应用的辅助功能。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。 若要深入了解如何使用“讲述人”，请转到“讲述人”完整指南。
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本主题假定你在电脑上使用此应用。 对于 Windows 手机或平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。
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使用 Skype for Business中的 Outlook 网页版 时，建议使用 Microsoft Edge 作为 Web 浏览器。 由于 Skype for Business中的 Outlook 网页版 在 Web 浏览器中运行，因此其键盘快捷方式与桌面程序的键盘快捷方式不同。 例如，将使用 Ctrl + F6 而不是 F6 来跳入和跳出命令。 此外，F1（帮助）和 Ctrl + O（打开）等常见快捷方式适用于 Web 浏览器，但不适用于 Outlook 网页版。
本主题内容
了解 Skype for Business 布局
Skype for Business在 Outlook 网页版中，在 Outlook 网页版中运行。 Outlook 网页版的左上角是 Microsoft 365 应用启动程序。 同一功能区的右侧是用于启动 Skype for Business 的 Skype for Business 按钮。
首次在 Outlook 网页版中打开 Skype for Business 时，“所有联系人”选项卡处于活动状态。 两个选项卡中的第一个显示你的所有 Skype for Business 联系人，按名字的字母顺序列出。 两个选项卡中的第二个，即“联机”选项卡，仅列出当前在线的 Skype for Business 联系人。
在某个联系人上按 Enter 键时，即可打开与该联系人的聊天。 “联系人”窗格将替换为聊天窗格。 除了允许你向聊天添加更多联系人的“添加联系人”按钮外，聊天窗格顶部还显示联系人的姓名和状态。 联系人的信息下方显示在对话中发送的消息。 Skype for Business 聊天窗格底部是聊天输入字段，你可在其中输入消息。 聊天输入字段右侧是“表情符”图标。
右侧空白处有三个控件。 “搜索 Skype”框允许你在 Skype for Business 中搜索联系人。 “联系人”按钮可将你转到“联系人”窗格。 “新建聊天”按钮使你可以与 Skype for Business 上的一个或多个联系人启动新对话。
如果你已有正在进行的对话，参与者的图标将显示在右侧空白处的这三个控件下方。
在 Skype for Business 窗格的右下空白处中，还有两个项：“切换聊天通知”图标和“提供反馈”图标。 第一个图标用于打开或关闭 Outlook 网页版聊天通知。 第二个图标用于在新的浏览器选项卡中启动反馈表单，以便你向 Skype for Business 团队发送消息。
另请参阅
使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发送即时消息
使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人
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