Windows 中的恢复选项

Windows 提供了多种恢复工具，用于在出现问题（例如启动失败、更新问题或恶意软件感染）时帮助你排查和还原电脑问题。

如果 Windows 设备出现问题，下表可帮助你确定要使用的恢复选项：

问题	恢复选项
安装、下载或应用 Windows 更新时遇到问题	使用 Windows 更新重新安装 Windows
你的电脑运行不正常，你最近安装了一个应用	系统还原
你的电脑运行不正常，自从你安装应用或更改了系统设置以来，已经有一段时间了	重置
Windows 无法启动或持续加载	启动修复
Windows 无法启动，启动修复不起作用	系统还原
Windows 无法启动、系统还原不起作用，并且你具有恢复驱动器	使用恢复驱动器重新安装 Windows
Windows 无法启动，你没有恢复驱动器，并且系统还原不起作用	使用安装媒体重新安装 Windows
你怀疑自己的设备已被感染	使用安装媒体重新安装 Windows
你的电脑运行不正常，你最近安装了更新	卸载更新
你的电脑运行不正常，你最近安装了新版本的 Windows	回滚到之前版本的 Windows。

常见问题解答 (常见问题解答)

备份数据： 在继续使用恢复选项之前，始终尝试将重要文件备份到外部驱动器或云服务。某些选项（如“重置”或“重新安装”）可能会导致数据丢失。

重置： 此选项会重新安装 Windows，并让你可以选择保留或删除个人文件。但是，应用和设置会重置为默认值。有关详细信息，请参阅如何重置电脑。

重新安装 Windows： 此选项从头开始重新安装整个作系统，可以使用安装媒体或恢复驱动器来完成。它更彻底，通常删除所有文件和应用。

有关详细信息，请参阅：

转到控制面板 > 备份和还原 > 创建系统修复光盘。需要至少具有 8GB 可用空间的 U 盘才能创建恢复媒体。有关详细信息，请参阅如何创建恢复驱动器。

重置： 如果选择“ 保留我的文件”选项，个人文件（如文档和图片）应保持不变。但是，应用和设置将被删除。有关详细信息，请参阅如何重置电脑。

重新安装 Windows： 这通常会删除所有文件、应用和设置，因此请务必在继续作之前备份数据。

有关详细信息，请参阅：

是的，如果你的电脑仍可启动到 Windows 恢复环境 (WinRE) ，则可以访问系统还原。如果 Windows 无法启动，但你有恢复驱动器，则可以使用它来还原系统。

有关详细信息，请参阅系统还原。

通常为 30 分钟到 2 小时，具体取决于方法。

如果你怀疑你的设备已被感染，请使用安装媒体重新安装 Windows，这将删除任何恶意软件。在重新安装之前，你可能还希望使用 Windows Defender 或受信任的防病毒工具运行病毒扫描。

是的，如果在升级后遇到问题，可以回滚到以前版本的 Windows。此选项在升级到新版本 Windows 后的 10 天内可用。

如果你的电脑未响应恢复选项（如 启动修复 或 系统还原），则可能需要使用安装媒体 (例如 USB 或 DVD) 来完全重新安装 Windows。

如果无法访问任何恢复选项，并且没有恢复驱动器，则需要使用其他工作电脑创建安装媒体。可以从Microsoft的官方网站下载Windows 10或 11，并使用 U 盘创建可启动媒体。